怎樣應付無理顧客?

時間 2022-12-28 04:20:41

1樓:匿名使用者

要看情況想一些小竅門,如你所說的:機子已經有人預定了,但是其他顧客非要在這個機子上網!--

1.我們可以在已定的機器顯示器前貼或放置明顯標語表示已經定出,(我們這邊的網咖是將列印著「已定出」字樣的紙貼在顯示器螢幕上)大多數人都不會不講理的強要佔機。

2.如果1無效可以將「已定」字樣換為「掛機中」,並將電腦開啟。佯裝掛機,這樣即使是不講理的人一般也不會強求占用此機了。

(缺點是較為好電,但是對於那些經常關顧我們的老主顧來說,這點付出還是值得的。同時也能博得長期客戶)

3.如1、2皆不奏效,請選用以下兩種方法其一:1.

可將電腦鍵盤或滑鼠拔掉,當定機人來到在與安裝。2.將計算機暫時設定密碼,只有總台和訂購人才能解開,並詳加說明「此機已被定出,非機主無法開啟」(但這無疑增加了我們的工作量,非不得已不推薦)

4.如還有搗亂之人,請保安將其禮貌請出網咖,或撥打110。

2樓:金牌好幫手

簡單,就說顧客付錢了,在包機!

如果他還執意,叫店長或者保安來和他說!

這些人都是表面上鳥,不怎麼樣的!

要怎麼樣也是看小妹你漂亮,故意難你的!

3樓:網友

跟他說換個角色,如果他預定了機子,別人硬要上怎麼辦? 如果他是網咖管理者,有人跟他預定了機子,別人硬要上,他怎麼辦? 一定要和氣。因為顧客很多時候對服務工作者都是無理的。

4樓:匿名使用者

標識清楚,一般不會無理取鬧。

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