1樓：餘俊傑
圓通快遞出現問題處理時效極慢，打投訴**輸入單號後自動轉接到當地發件公司，發件公司售後處理不力，敷衍拖拉，投訴無果後向郵政總局申述，輸入單號時顯示「未在快遞公司投訴,請先到快遞公司投訴」，已經打過n次投訴**還出現這個提示，我想知道這個是快遞公司對上級部門投訴處理的投機對策嗎？還是說郵政總局以此為由推脫消費者們的投訴渠道。
2樓：匿名使用者
在第二步 投訴結果 選擇 投訴渠道不通 投訴日期 選填寫申訴當日前七日的日期。
3樓：鬼吹燈傳奇
上面回答都錯了，來聽我的，投訴企業選擇其他，投訴原因選擇其他，投訴日期選擇7天前（你當前的時間計算）。別問為什麼，這是經驗。
ps：在郵政局的這個投訴有點狠的，被投訴的人會被罰款¥1000，所以能協商盡量克制一下吧，願世界和平。
純手打，覺得有用的請點個贊！
4樓：雄霸天不是夢
第一步：快遞出現問題，第一時間聯絡的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費，就應該為您解決出現的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題。
第二步；為您服務的快遞員不負責任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯絡該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業的服務人員解決問題。
及時反饋，把問題所清楚，要求什麼樣的結果。最好要求明確的回覆。什麼時候賠償，賠償多少錢等等。
第三部：有時候站點和快遞員都不願意承擔責任，這時候我們可以聯絡快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度，不同快遞之間有著不一樣的管理制度，明確告知：
幾天內不給明確回覆，將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。
第四步：快遞公司不負責任，直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號，說明情況，一般都會有結果。
5樓：北伐悍將
按照投訴渠道不通來進行投訴！
6樓：
我也遇到這種問題怎麼解決的？
快遞被送錯地方了，怎麼投訴
7樓：夢遊浪子
你說的不太清楚，你是在哪個**買的東西？是用的貨到付款、快遞代收貨款的業務麼？
你看下發錯的那雙鞋收貨人資訊是誰的？如果收貨人姓名、位址和**都是你的，那顯然不是快遞送錯地方，而是賣家發錯貨，這樣發錯貨的責任在賣家，跟快遞無關。
如果收貨資訊是別人的，那快遞不會給你打**，這樣如果讓你簽收了的話，責任在快遞，索賠的話是由賣家（發貨人）向快遞索賠的，跟你沒關係。
本來你沒打算買這雙貴的鞋，賣家應該是工作失誤給你發錯了，你本來打算買一雙，這樣卻買了兩雙，而賣家收了兩雙便宜鞋的錢，因此產生了93塊錢的差價。如果是在**的話，可以申請讓客服介入。如果是其它平台，發錯貨的責任不在你身上，目前你是掌握主動權的，出於道德和誠信精神，建議你可以跟賣家友好協商，最終或者可以給賣家付差價的一半，或者你付差價的全款讓賣家給你些什麼代金券之類的禮品等等，具體友好協商處理。
8樓：天下娛樂工作室
付費內容限時免費檢視
回答1、作為發件方應該馬上聯絡送錯位址的那個聯絡人**，可能是打錯別人的位址上去了，所以第一時間聯絡目前快遞收件方，讓他們退回快遞。並馬上對原收件方道歉，馬上在補發。
2、作為收件方，如果本來是你的貨，被送到其他地方去了，那麼聯絡發件方，讓他馬上補發，因為發件方也會馬上查到具體情況。讓他改用最快的快遞進行寄送
3、另外如果你不是原本的收件方，收到了不敢屬於你的東西，那麼一定要發揚中國優良傳統，不能占為己有，馬上給收件方寄回，你可以選擇到付。自己沒有任何損失。
4、快遞被寄錯，如果是收件方臨時改位址，而沒有通知到發件方，那麼收件方只能自己聯絡快遞公司，並讓快遞公司改位址，但是快遞公司要和發件方確認才能更改，所以你還需要聯絡發件方。
5、快遞寄錯，還有乙個就是快遞公司的問題，如果你給的位址無誤，快遞公司幫你錄系統錄錯了，那麼肯定要問責快遞公司，進行相應的投訴或者補償等
更多3條
9樓：瀚海淡若冰
打**給官方快遞客服說明情況 最好的是打你們附近站點的** 趕緊糾正錯誤
怎麼投訴快遞公司中轉錯誤耽誤時間
10樓：y1抹微笑
一般中轉站投訴也沒用的，他們件有那麼多，客服也就應付你一下，中轉站也不會怎麼處理的。
11樓：匿名使用者
撥打該快遞公司全國**，可以投訴。
12樓：56雲歲月
快遞投訴太多了，基本沒什麼用，56雲**
13樓：天蠍琳琅滿目
我覺得應該打該公司的服務**吧
快遞分揀錯了地方，可以要求賠償麼
14樓：匿名使用者
經常發快遞的都遇到過這種情況。一般是再重新發乙份，讓分錯區的那個原路退回。快遞單塗改後下次可以再發貨用。
至於賠償嘛，這個分錯區，是沒有賠償的。
目前來講好像只有丟件才有賠償。件沒丟，過乙個月半個月給你找回來，也不會賠快遞費回來。
15樓：
這是快遞公司的責任，你給快遞員或者快遞公司打過**後，如果他們不處理，你可以到網頁鏈結申訴望採納
16樓：匿名使用者
這沒有辦法 錯分件是很正常 這不能怪中轉部 有可能是中轉的問題 也有可能是業務員大頭筆寫錯
17樓：
你好，補發的直接叫快遞公司出吧，他們自己發錯的
18樓：girl我是歪歪
可以要求賠償，因為這是快遞公司的錯誤
19樓：豆豆快樂
好像只是賠運費的4-5倍
20樓：雨晨爸爸
可以，可以撥打他們公司的**投訴！
快遞公司出現中轉錯誤，導致貨物延遲到達，我該怎麼辦？
21樓：汽車解說員小達人
要是很重要的東西可以投訴快遞公司，打快遞公司**進行溝通。
快遞單具有合同的屬性,如果快遞公司沒有按照約定時間送達貨物,使用者可以追究其違約責任。
《合同法》有貨物運輸合同專章規定，其中規定，如果對於所託運的貨物有毀損，或者丟失情況的，首先有約定的按照約定進行賠償，沒有約定的，雙方可以進一步達成一些補充協議或者按照合同條款去確定賠償的**;如果沒有辦法確定的。
要依據貨物所到達地的市場**進行定價。這其中存在乙個舉證責任，涉及到間接損失的，間接損失的利益是多少，這個間接損失是偶然的還是必然的，這些需要結合具體的證據去判定。
如在投遞中發生延誤，快遞企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償;如果沒有約定，則按照郵政法、合同法等相關法律規定賠償。
消費者在運用法律**維權的同時，也要有法治思維，理性維權，不得濫用權力。商家不能因為消費者索賠過高，就指責消費者敲詐勒索，同時，消費者也不能無視法律法規，提出過分的高額賠償。
消費者投訴：
消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。
消費者投訴可以採取**、信函、面談、網際網路形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：
二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、位址、**等。
三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、**等。
四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。
五是購物憑證、保修卡、約定書影印件等。
22樓：匿名使用者
付費內容限時免費檢視
回答您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~
快遞公司出現中轉錯誤，導致貨物延遲到達，我該怎麼辦？
要是很重要的東西可以投訴快遞公司，打快遞公司**進行溝通。
快遞單具有合同的屬性,如果快遞公司沒有按照約定時間送達貨物,使用者可以追究其違約責任。
《合同法》有貨物運輸合同專章規定，其中規定，如果對於所託運的貨物有毀損，或者丟失情況的，首先有約定的按照約定進行賠償，沒有約定的，雙方可以進一步達成一些補充協議或者按照合同條款去確定賠償的**;如果沒有辦法確定的。
要依據貨物所到達地的市場**進行定價。這其中存在乙個舉證責任，涉及到間接損失的，間接損失的利益是多少，這個間接損失是偶然的還是必然的，這些需要結合具體的證據去判定。
根據我國快遞市場管理辦法規定，為保障寄件人的合法權益，快遞企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務，並在承諾時限內完成快件的投遞。
如在投遞中發生延誤，快遞企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償;如果沒有約定，則按照郵政法、合同法等相關法律規定賠償。
消費者在運用法律**維權的同時，也要有法治思維，理性維權，不得濫用權力。商家不能因為消費者索賠過高，就指責消費者敲詐勒索，同時，消費者也不能無視法律法規，提出過分的高額賠
更多7條
23樓：泉潤寶貝
一，收下
二，影響使用了或者已經過了時間了，那就不要簽收，直接退貨。
其他如果是想有賠償什麼的，估計不太可能，快遞才不會給你賠什麼的
24樓：匿名使用者
這種情況是避免不了偶爾會出現的情況，耐心等待吧。
25樓：洛睿彤
這也不能怎麼辦，人家快遞也沒說一定要幾天到達
快遞寄錯位址怎麼辦！！！急！！！
26樓：無聊人也
1 可以改位址 ，可以直接聯絡派件站點或者是派件員 說明要改的新位址或者讓發件人聯絡快遞公司內部更改收件位址。
2 可以跟快遞公司人員要求退貨，重新發貨。不過來回運費需要自己負責。
27樓：不不見不念
快遞位址寫錯是可以修改位址的。
修改改位址速度要快，注意編號在網上的掃瞄記錄，等分揀到當地的投遞分部的時候你打**修改位址。
要是修改晚了會出現錯投或者無此人退回的情況。
你可以在網上查一下件分撥到**了，在**中轉，你可以聯絡那個快遞公司的客服的。讓他們把你的位址改一下。
如里不好改的話你可以讓他們退回來的，這時你可以直接打**給幫你取件的快遞員的，他們會幫你處理的。希望你可以盡快把位址改好。
28樓：love懶懶兔
有三種方法可以參考：
1，可以打**給你們當地收快遞人員查詢快遞是否已經在航空飛機上，如果是，則等快遞到了廣西的快遞公司分部以後打**給他們，要求退回，然後你再重新寄出。
2，如果只是掃瞄了你的件，但快遞並未上飛機，上海分部可以幫你擷取快遞並退回給你的。但一般這種情況很麻煩，他們也沒法及時給你操作。不推薦。
3，如果聯絡不上，等到達廣西他們派送的時候發現位址錯誤也會聯絡你的。你再聯絡退回也可以。
拓展資料：
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運**) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
29樓：匿名使用者
因快遞公司原因導致發錯地方，需及時聯絡快遞公司反饋和處理，如發件方個人原因造成快遞發錯地方，需要：
1、及時聯絡快遞公司反應情況協商追件；
2、第一時間聯絡發件方來主動聯絡快遞公司；
3、可以聯絡送件的業務員協商幫忙取回；
4、因發件方的原因導致快遞發錯地方，並造成簽收的，若簽收人拒絕退回，就沒有辦法了。
30樓：邋遢女王黃莓珊
你也可以直接打**給幫你取件的快遞員的要求更改位址，他們會幫你處理好的。
寄快遞哪家快遞公司更便宜，寄哪個快遞公司比較便宜
建議選擇圓通 中通或韻達快遞，這幾家快遞公司在寄件費的收取上，還是比順豐便宜不少，尤其是郵政快遞，收費更低，但就是時效可能會比較慢，對於不要求速度，也不是特別重要的物件，選擇上面這些快遞公司是更好的。在目前的快遞公司中，要說最便宜的，除了郵政就是韻達了，寄小件可以用這些快遞，如果是郵寄大件物品，可以...
怎樣投訴天天快遞公司 怎麼投訴快遞公司
可以投訴。1 打 給當地快遞區域經理投訴。2 打快遞總部客服投訴。到 國家郵政局申訴 去投訴。非常管用，是所有快遞 郵政類的老大，因為可以直接罰他們錢，馬上快遞員就會聯絡你了。投訴也沒鳥用！這家快遞內部管理很爛，服務很差的。我是碰到了，身有體會，我們公司集團發出通告，以後不用家快遞，他們的服務太讓人...
物流公司與快遞公司有區別嗎，請問快遞公司和物流公司有什麼區別？
有區別的。1 兩者服務的物件不一樣。快遞業務主要為個人服務，物流一般為企業服務。比如網上購物，我們一般都是用的快遞運送，而如果是乙個企業，一次性要運送大批的貨物，這時就需要用物流了。2 運輸的貨物大小不一樣。快遞公司主要運送50kg以下的貨物，按照重量收費，一般是運輸衣服 鞋子 零食等等。物流公司主...
中國快遞公司服務排名，全國快遞公司排名如何？
雋娜釗帥 韻達快遞服務員不太好，給我打 口氣很橫，說兩分鐘到樓下，以後再也不用韻達快遞了 試試宅急送唄，雖然我們不能服務全球，但我我們可以服務中國。頂住了被西方投資公司的戲耍的悲劇，我們已經恢復了元氣。 手機使用者 韻達不是一般的差,通過總公司交涉地方分公司都不賣帳,打 交涉一會說已經送了一會說已經...
快遞公司丟失包裹如何賠償，包裹丟失快遞公司怎麼賠償
1 如果快遞保價了，應當按保價價值賠償 2 如果沒有保價的，快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務，存在重大過失，應當全額賠償損失。根據我國 快遞市場管理辦法 第二十條規定，在快遞服務過程中，快件 郵件 發生延誤 丟失 損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。法律...