為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓大量人排隊

1樓：琴清漪

網友一：

我的女兒在銀行做櫃員已經多年了，她最怕每月社保為退休職工發退休金的日子（天津是20號），這一天是老頭老太太大聚會。早上一開門，大廳就坐滿了老人，這一天下來，腰疼肩痠頭髮脹。許多老人都覺得退休金只有存在自己開戶的存摺裡才保險，所以大部分老人都是取退休金，存錢，要辦兩筆業務。

說到銀行視窗為什麼不全開，這有兩方面原因，一是視窗的數量是根據營業面積設計的，而銀行的工作人員分配是根據業務量分配的。視窗多不說明銀行的工作人員就多。二是銀行是企業，不是事業單位，是要考慮成本核算的。

人員多，開支就大。

網友二：

銀行對於櫃員的日均處理業務流水量有乙個均值，比如為日均100筆流水（不是處理100個客戶，因為有時候乙個客戶可能辦理好幾個業務），那麼假設該網點最近半年每個月的平均的流水量為10000筆左右，那麼日處理的流水為100000/30=333.33筆，則銀行只會在該網點設定開立三個櫃檯進行服務。在日處理流水到400筆時，銀行會增設櫃檯，在減少至200筆以下時，會減少設立櫃檯。

網友三：

銀行是乙個流水線的服務，所以要看到整個流水作業，你才知道在哪個環節掉鍊子了，所以：你是不是看到的是正在觀摩的實習生，或是櫃員以外的管理崗了。因為網點崗位都有明確分工和流水作業的，乙個蘿蔔乙個坑。

不是只要是銀行的人就什麼都會，也不是會了就什麼都能幹，非櫃員是沒辦法辦理業務的，這涉及到操作風險。除此之外，銀行也會從人工成本角度考慮：別看他五六個櫃檯，有的可能是對公的，有的可能是貴賓的，就是同乙個櫃面的，有的人在流水作業上是授權的，有的是複核的，有的是管理的，並非都是櫃員。

網友四：

客戶的時間成本，眾所周知，來銀行等待的客戶，最不缺的就是時間成本，在銀行眼中客戶的時間成本是不值錢的，因為在外面等待的都是小客戶，而大客戶早已在vip室了，所以說客戶的時間成本不值錢。銀行的時間成本，銀行是現金流非常大的場所，裡面涉及了理財，貸款，存款等等業務，所以對於銀行來說，時間就是金錢，減少乙個視窗的開放，就少浪費時間在客戶的時間上面。

網友五：

銀行櫃檯不全開的原因有三：一是電子渠道、自助裝置的普及，已經不需要像原來一樣多的櫃員了；二是銀行已經不是躺著賺錢的**時期了，更多的員工走出去開始營銷客戶；三是銀行每天辦理的業務種類有很多，不光對外的，還有對內的，例如零餘額支付業務等，所以在外面你可能看著櫃檯沒有開，但是裡面的櫃員卻在忙碌著。

網友六：

銀行的工作性質越來越多元化，一些簡單的訪問款業務都可以在自動取款機上進行，這也是節省人力物力的具體體現，試想一下，櫃檯上的人反覆做著重複而單一的工作，是不是很無聊，也很無聊，造成了人力浪費，有了自動裝置，就沒必要浪費人力，浪費銀行工作空間了。

銀行業屬於高大上的行業，一切都要走在行業前端，而且當前支付方式多種多樣，取現金的人也越來越少了，銀行工作也逐漸向理財、放貸等方面發展，這些業務都是簡單的視窗櫃檯無法滿足的，所以，在可以預見的未來銀行中，人工櫃檯會越來越少，直至消失的。

2樓：冷事百科

為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓大量人排隊？

銀行那麼多櫃檯，為什麼不全開，非得讓大部分人排隊

3樓：冷事百科

為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓大量人排隊？

4樓：深圳東泰國際物流****

因為可能剛好是吃飯時間，只能開小部分的櫃檯，這個都是按照銀行安排的時間來的。

5樓：飛天俠客再世

開乙個櫃檯就要加乙個人，那全是成本。銀行是企業，一切向利益看齊。如果排隊的全是vip，早就招人了。再說，排隊的日子不多，銀行也不可能為了這麼幾天的高峰期另外招人。

在銀行，為什麼櫃檯不全開，非得讓人大量排隊

6樓：招商銀行

建議聯絡櫃檯負責人協助。

**，為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓大量人排隊

7樓：匿名使用者

我個認為，因為不是每天都有大量客戶，櫃檯就會空著，然後銀行人員不充足（我覺得這個不是理由），所以櫃檯不全開

為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓大量人排隊

8樓：冷事百科

為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓大量人排隊？

為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓人排隊

9樓：匿名使用者

銀行櫃檯不全開，是為了節約成本，讓更多人做更有效益的事情，分流客戶到自助裝置或者電子銀行渠道辦理業務。

10樓：冷事百科

為什麼銀行櫃檯不全開，非得讓大量人排隊？

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