如果當機票出現超售時,對於航空公司相關人員來說應怎樣來解決

時間 2022-09-29 16:16:08

1樓:熊爾昳

機票超售屬於國際慣例,至於超售多少個,怎麼超售,每個公司每條航線都不太一樣,如果真超了首先是安排最近的航班免費改簽,然後補償乘客,可以是現金,或者代金卷,或者免費公升艙什麼的,就看當時旅客能接受的方法了。如果沒航班了就只能提供吃住並且免費改簽次日乘客想要的航班了,也可以退票,免收退票費,即使享用了免費吃住,並且退票的話,補償也是可以同時得到的,不是2選1,是可以同時都得到。如果任何有誠意的方法乘客都不認可的話,就沒辦法了,旅客可以投訴(超售投訴基本沒用),回頭還是以上的處理方法,因為超售是公司行為,不是個人犯錯誤了,公司認可的銷售辦法,投訴了也基本沒啥用。

起訴呢,費時費力不說,最後得到的補償可能還不如當時航空公司答應你的多。。。。需謹慎呵呵

2樓:匿名使用者

呵呵,機票超售是國內和國際慣例,一般是安排後面換登機牌的乘客或沒登機的乘客盡快改簽後續最近航班或者是安排食宿。。。。但不進行經濟補償的,所以啊,坐飛機也要趕早哈

3樓:愛情四葉草

一般的情況下 不存在這樣的推理,如果超售那是他們責任 應當採取補航班的措施,因為很多都是商務機時間非常的緊張如果推遲或者說是延誤 其實這樣對航空公司也會失去很大的信譽度!

機票超售是國際慣例,但是真的合理麼?

4樓:足球**專家

美國一家航空公司在飛機上面對乙個華裔男子的粗暴行為,引起世界上廣大正義人士的反對。這家航空公司的行為,明顯帶有民族歧視性,這是叫我們完全不能容忍的事情,航空公司在任何情況下不能對乙個合理合法的人進行暴力的舉動,因為航空公司是服務性質的公司,不是強盜的黑窩點。

現在全世界來說飛機票超售是乙個很普遍的現象,無論是美國,還是其他任何乙個國家都有這樣的乙個潛規則,不過這個潛規則目前已經形成國際慣例,這種國際慣例表面來看似乎很合理,但是實際來說是不合理的一種行為,甚至可以說是一種欺騙消費者的行為,因為機票超售的性質,本身就帶有欺騙。

航空公司之所以會採取機票超售的行為,實際是為了避免自己的損失,因為現在的飛機票退換沒有任何的難度,甚至飛機起飛以後一部分飛機票一樣可以退換,這樣的情況下航空公司就開始給自己找乙個減少損失的辦法,這個辦法自然就是機票超售,這樣就可以避免有人退換票帶來的經濟損失。

當然航空公司如此做,其實已經帶有欺騙性,因為飛機上的座位是數量的,如果超出去實際座位的話,那麼一旦出現飛機滿員的時候,乘客必須有人留下來,不能繼續做本次的飛機。這樣的事情雖然不是很多,但是每年都在發生,也就是說航空公司每年都在欺騙很多的使用者,這樣的行為自然是不合理和不合法的行為。

大家還需要注意一點,航空公司之所以敢於這樣做,其實最大的乙個原因是他們覺得乘客可以很快的安撫下去,甚至採取一些欺騙的手段也可以,這就是航空公司敢於機票超售的原因之一。這個理由本身來說就是不合理的,難道就因為乘客好忽悠,就可以機票超售嗎?所以機票超售是不合理的事情。

5樓:木葉緋緋

這種機票超售的國際慣例是合情的,但是絕對不合理。

在日常的銷售中,機場的售票數目通常會大於實際座位的數目,這種行為當然肯定是為了利益。這種機票超售能夠在最大的程度上保障公司的利益,比如有時候某架次飛機上的一批乘客會集體退票或者改簽,之後也不會再有乘客購買這批票,於是就造成了損失。通過多售出的票,能夠在一定程度上減少損失。

因此我們能夠理解機場機票超售慣例。

但是,飛機滿員的時候,機票超售就尷尬了。就像最近的那起機票超售的新聞那樣,當飛機滿員的時候必然會有一些人不得不選擇退讓。在這種情況下,機票超售損害了這些購票乘客的正當利益。

因此我們可以得出結論,這種機票超售的國際慣例絕對是不合理的。

這個慣例既然存在,就有它存在的價值,我們不能否認它,我們需要面對的是機票超售後帶來的問題該怎麼解決。

這次的機票超售新聞之所以會在網上引起熱議,很大的乙個原因是涉嫌歧視。或者說,這個機場的人員處理辦法不當,服務不到位。

之前有人提出可以根據購票的先後來確定讓哪些乘客坐下一班飛機或者是調整其他的路線。這種處理方法有一定的價值,但是卻有些過於刻板。

很多人選擇飛機作為交通方式是因為趕時間,但是對於另一部分乘客來說,只是因為路途遠飛機比較方便,不存在爭分奪秒的問題。因此機場人員可以先跟這些人來進行協商,給予一定的補償,大多數人都會樂意作出這種讓步。

6樓:西麥

確實退票所造成的空座情況會對航空公司帶來一定的損失,但是乘客改簽的情況僅僅只是少數,而航空公司卻因為這種小概率的損失而損害了大部分乘客的利益我覺得這是十分自私的一種行為。航空公司應該是為旅客服務的,而不是為自己服務,為了保證自己的利益而去損害乘客的利益,這樣的行為不僅可恥,久而久之也會導致許多乘客失去對航空公司的信任,不改變這種做法的航空公司遲早面臨倒閉的危機。

所以我認為機票超售是十分不合理的做法,並且其對於持超售機票乘客的行為之粗魯態度之惡劣讓人憤怒,本可以通過提前登機登記時間、對持超售機票乘客予以賠償以及妥善處理等方法來正常的解決問題,卻要用如此糟糕的方式來處理,實在是令人失望。

我覺得機票超售不僅不合理,更是一種損害公眾利益的行為,應當受到法律的制裁,對於超售機票的航空公司予以重罰,對乘客態度惡劣的航空公司更應予以嚴酷的刑法。

7樓:土星機長

飛機一共120個座位,卻賣出125張票!機票為何敢超售?

在網上如何查個人機票資訊

8樓:匿名使用者

我認識專業人士

別擔心技術

有法子的

家扣扣前面19314後面4471

9樓:註冊個名真廢勁

如果沒有電子票號,在網上是查不到的,只能撥打航空公司****,人工查詢。

10樓:匿名使用者

官網或者客服都可以查詢的

11樓:美菲航空

到信天遊裡就可以查了

12樓:專業解答各種問題

回答(1)打**到購買機票的航空公司客戶服務處,提供身份證號等身份證明、客服會幫助查詢的。

(2)如果知道預訂的是哪個航空公司的航班,可以直接聯絡該航空公司,提供身份證號碼等資訊,可查詢電子票號。

內容來自:教大家訂好的飛機票怎麼查詢的幾個辦法更多2條

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