新消費者權益法中消費者享有哪些權益

時間 2022-08-09 17:06:46

1樓:衝浪**優化

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人資訊依法得到保護的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

消費者權益保**中規定了消費者享有哪些權利

2樓:匿名使用者

知情權,自助選擇權,安全權,公平交易權,依法求償權,結社權,獲得教育權,監督權,人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權

3樓:匿名使用者

1、人身、財產安全權。

2、知悉權。

3、自主選擇權。

4、公平交易權。

5、依法求償權。

6、結社權。

7、受教育權。

8、受尊重權。

9、監督權。

消費者權益法中消費者的權益有哪些?

4樓:阿西寶唄

(1) 安全保障權

是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。

(2) 知悉真情權

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3) 自主選擇權

是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4) 公平交易權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權

是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。

(6)求教獲知權

是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權

是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

擴充套件資料:

與生產經營者相比,相對分散的消費者由於以下原因而經常成為被損害的弱者。

力量微弱

在商品交易中,以個人力量獨立從事交易的消費者與作為經營者的大

公司、大企業尤其是大的壟斷集團相比,其經濟力量極為弱小,造成了買賣雙方交易能力的不平衡。

知識欠缺

消費者只為滿足生活需要而購買品種多、範圍廣的多類商品,而經營者以營利為目的而專營特定的商品,兩者之間有關商品的知識存在著固有的差異, 又加上科學技術的飛速發展, 生產技術和工藝日益高度複雜化,使消費者越來越難以對所購商品的品質作出判斷,因而不得不形成對經營者的全面依賴。

人性弱點

消費者購買商品不具有營利性,故其購買中缺乏經營者的理性,而是依據個人興趣喜好、虛榮心及僥倖心理等來選購商品。這些心理上的弱點最易被擁有現代營銷手段的經營者所利用因而導致對其利益的侵害。

缺乏組織

消費者在各項交易中力量本已極為弱小又歷來缺乏組織,不能通過團體的力量來與經營者組織體相抗衡,以致成為經濟上的從屬者,容易受到經營者的侵害。

消費者有哪些權益

5樓:阿西寶唄

(1) 安全保障權

是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。

(2) 知悉真情權

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3) 自主選擇權

是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4) 公平交易權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權

是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。

(6)求教獲知權

是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權

是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權

是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

擴充套件資料:

與生產經營者相比,相對分散的消費者由於以下原因而經常成為被損害的弱者。

力量微弱

在商品交易中,以個人力量獨立從事交易的消費者與作為經營者的大

公司、大企業尤其是大的壟斷集團相比,其經濟力量極為弱小,造成了買賣雙方交易能力的不平衡。

知識欠缺

消費者只為滿足生活需要而購買品種多、範圍廣的多類商品,而經營者以營利為目的而專營特定的商品,兩者之間有關商品的知識存在著固有的差異, 又加上科學技術的飛速發展, 生產技術和工藝日益高度複雜化,使消費者越來越難以對所購商品的品質作出判斷,因而不得不形成對經營者的全面依賴。

人性弱點

消費者購買商品不具有營利性,故其購買中缺乏經營者的理性,而是依據個人興趣喜好、虛榮心及僥倖心理等來選購商品。這些心理上的弱點最易被擁有現代營銷手段的經營者所利用因而導致對其利益的侵害。

缺乏組織

消費者在各項交易中力量本已極為弱小又歷來缺乏組織,不能通過團體的力量來與經營者組織體相抗衡,以致成為經濟上的從屬者,容易受到經營者的侵害。

6樓:yue凱

消費者的九大權益:

(1) 安全保障權  是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。

(2) 知悉真情權  是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

(3) 自主選擇權  是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

(4) 公平交易權  是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和**合理、計量正確等公平交易的權利

(5)依法求償權  是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。

(6)求教獲知權  是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(7)依法結社權  是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(8)維護尊嚴權  是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

(9)監督批評權  是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

拓展資料:

在現代經濟條件下,消費者在強大的經營資本面前,呈現出顯著無力的狀態,少數生產經營者為了追求利潤而不擇手段,使消費者置身於喪失財產乃至生命的危險之中。因此,要對處於弱勢的消費者進行保護。保護消費者權益具有十分重要的意義,具體可以概括為以下幾點:

(一)保護消費者權益有利於鼓勵公平競爭,限制不正當競爭

損害消費者權益的行為實際上就是不正當競爭行為,必須限制和打擊。如果放任經營者損害消費者利益,就會使廣大合法、誠實的經營者的利益受到損害,汙染競爭環境。

(二)保護消費者權利有利於提高人民生活水平和生活質量

在過去計畫經濟體制下,由於**短缺、消費者很難顧及到商品質量,對服務狀態也無法提出較高的要求。這實際上是生活水平低下的反映。在市場經濟條件下,通過保護消費者權利,讓消費者能夠購買到稱心如意的商品和服務,就是提高了人民生活水平。

試想,乙個消費者在購買商品和服務時如果不能自由選擇,如果他因不能自由選擇而買到了假冒偽劣產品,如果他買到不合格產品而商店拒絕退換,甚至受到商店的欺騙時,他們會是一種什麼感覺?

(三)保護消費者權利有利於提高企業的和全社會的經濟效益

在我國,假冒偽劣產品充斥於市,服務質量不高的原因雖然是多方面的,但是缺乏對消費者權利的強有力的保護,缺乏對損害消費者權利的行為嚴厲打擊和懲罰也是乙個重要因素。如果**能夠切實保護消費者權利,那麼,那些靠製造假冒偽劣產品,靠欺騙消費者賺錢的企業和個人就無法生存下去。大多數企業的合法權益也可以得到充分保護,從而在全社會形成一種靠正當經營,正當競爭來提高經濟效益的良好商業道德。

這樣就有利於促使企業努力加強管理,不斷提高產品質量和服務質量,提高經濟效益,推動社會進步。

《消費者權益保**》規定的消費者的權益有哪些?

消費者的權益主要有哪些

7樓:法律快車

1.知悉真實情況權

即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等等。

2.自主選擇權

即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。

實際生活中,損害消費者自由選擇權的現象主要是「官商」習氣、商品搭售和強買強賣等。

3.人身財產安全權

即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。實踐生活中的毒酒事件,劣質藥品和化妝品事件,電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機動車等因漏電、燃燒、**及失靈等原因致人損害案件,是侵害消費者安全權的典型事例。

4.公平交易權

是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**公平合理、計量準確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。

a、關於商品和服務的質量,消費者有權要求其符合國家規定的標準或者與生產經營者約定的標準,不致因質量低劣而妨礙消費。如果經營者提供的商品或者服務不符合規定的質量要求,消費者有權要求修理、更換、退貨、降價等。

b、關於商品和服務的**,消費者有權要求生產經營者執行國家的**政策、法規或按質論價,商品**或服務費用合理,不因亂漲價或亂收費而受到經濟利益損失。

c、關於商品和服務的計量,消費者有權要求生產經營者計量準確、足量,不致因短尺少秤而遭受經濟利益損害。生產經營者更應自覺守法,遵守職業道德,不在計量上弄虛作假。對於工廠包裝的產品,消費者有權要求其註明淨重量或容量,並與實際相符;交易時計量的商品,消費者有權查明度量、衡器是否準確,有權看秤、復秤,對不足分量者有權要求退貨或退回多收的價款。

5.依法求償權

求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。當消費者財產損害時有要求經營者依法予以賠償的權利。消費者行使求償權的方法,可以是向責任者直接提出損失賠償請求,也可以是向管理機關、仲裁機關、司法機關提出損失賠償請求。

6.獲得知識權

即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」首先要求國家制訂消費教育、宣傳的基本政策、方針和方法,通過長期的實施,使大 多數民眾能夠成為比較聰明的消費者,能夠掌握基本的消費知識和法律知識;其次,消費者有權在接受義務教育的過程中獲得有關消費者保護的基本教育,為終身成 為有知識的消費者奠定基礎。

7.建立消費者組織的權利

包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。

8.監督批評權

即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定,並對其實施加以監督。其內容包括:

a、對於國家有關部門執行政策法規不力,或者在日常工作中不注意維護消費者合法權益的,消費者有權提出質詢、批評或建議。

b、對於生產經營者從事有損消費者利益的行為,消費者有權要求國家有關機關依法查處心消費者的利益受到損害時,有權通過報刊。電台、電視台等大眾傳播媒介進行聲援,對有關的生產經營者和國家機關的違法失職行為予以「**」和批評。

9.受尊重權

消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

消費者權益堡法第8條是什麼,消費者權益保護法第8條是什麼

第八條 消費者享有知悉其購買 使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的 產地 生產者 用途 效能 規格 等級 主要成份 生產日期 有效期限 檢驗合格證明 使用方法說明書 售後服務,或者服務的內容 規格 費用等有關情況。消費者保 49條是什麼...

網路消費者的權益,網路遊戲消費者權益保護

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