主題酒店未來發展怎麼樣,酒店業的發展前景怎麼樣?

時間 2022-05-02 21:58:47

1樓:匿名使用者

主題酒店未來很不錯的。因為目前國內新生代力量對於主題酒店消費需求成倍增長。主題酒店的新奇、個性等特色也吸引了不少情侶的入住。

國內主題酒店發展可以說還在探索階段。都市迷你主題酒店做的不錯。

2樓:產業研究

1.提供個性化服務所需的職業素養

(1)熟悉和掌握酒店規範化程式和各崗位運作規程。規範化的服務程式是個性化服務的基礎,個性化服務是規範化服務的延續和補充。在實施個性化服務時為滿足客人的一些特殊要求,所提供的服務往往會超出酒店職能部門的界限,需要通過各部門的統一協調來為客人提供服務。

(2)具備熟悉和更新相關知識的能力。酒店業是乙個知識更新很快的行業,它所提供的服務始終以不同客人不同時期的不同需要為中心。這就要求服務人員要有快速更新和掌握相關知識的能力,例如:

當地的氣候、旅遊動態、商務動態、航班資訊等等。

(3)為客人服務時具有超前意識。「想客人之所想,急客人之所急,幫客人所需」,是提供優質服務的乙個基本點,但在個性化服務時,服務人員應加入一些超前意識才能更加完美。比如:

客人在詢問到某景點應該怎麼走時,服務人員除了告訴客人路線外,還可以介紹一下沿途的一些景點、景區和返回酒店的最佳路線。

(4)用最短的時間減少與客人的陌生感。接到客人入住的資訊後,服務人員要盡快地熟悉客人的個人資料、生活習慣。這樣,在為客人服務時靈活運用,拉近與客人的距離,為他們創造乙個真正的「家外之家」。

(5)持續性地提供個性化服務。無論是以天數,還是以客人入住的次數來記錄,只要是相同的客人,對他所提供的個性化服務都應該是持續性的。即客人上次或前一天所享受的最滿意的服務是怎樣的,這次為他服務時還應是怎樣,小到一杯咖啡放幾塊方糖,大到入住房間的擺設,樓層、房號都應該與前一次客人入住時最滿意的服務為基礎。

2.賓客資訊資料的收集和分析

要提供持續性的個性化服務,需要了解客人的個性化需求,需要收集客人的各種消費習慣和需求變化,這就對主題酒店賓客的資訊資料和客史檔案的收集分析提出了要求。

賓客需求資訊被稱為「**資料」,在世界客源市場上,資訊收集系統和資料庫已成為酒店致勝的法寶。酒店將根據賓客資料提供有效的個性化服務,從而獲得賓客及時的認可和有針對性地改進自身服務質量。

3.「經營」酒店員工,提高服務質量

首先,選擇適合並樂於從事本酒店服務工作的員工。尋找認同本酒店主題文化的員工,並進行主題酒店相關知識和技能的培訓,使員工認同並熱愛本主題酒店的文化,思考主題酒店的文化內涵,才能在為客人服務時發自內心,與客人的體驗產生共鳴,更好地提供個性化服務。

其次,培訓屬於本酒店的高素質、有特色的員工。酒店在選擇好員工後不僅要對其進行崗位操作技能、待客技能、行為表達技能、語言溝通技能等的培訓,做到規範化、高效化;同時還要善於挖掘員工的潛在素質和能力,服務人員在服務實踐中有創新、有個性特色的表現,要注意積累、善於總結並上公升為經驗,才不致把好的做法經驗流失。

再次,激勵廣大員工,保留優秀員工。很多實踐表明,在各種激勵措施中,情感激勵、精神激勵效果是最明顯的,通過表揚優秀員工,滿足員工的精神需求來留住員工。

我國主題酒店在提供個性化服務過程中,應深入挖掘主題文化內涵,關注客人的各種體驗需求,開發獨具特色的個性化服務產品,使主題與個性化服務相融合,讓客人參與到主題的互動中,與主題文化產生共鳴,獲得美妙的人生體驗。從而提高我國主題酒店的影響力,提公升我國酒店業的國際競爭力,打響民族文化的品牌。參考:

中國產業研究報告網《我國主題酒店發展方向》

3樓:匿名使用者

主題酒店是以其獨特的主題文化來吸引顧客,因此,主題酒店要獲得長久的發展,酒店就必須要注重細分市場,定位其主題風格,設計獨特個性的服務和產品,這樣才能更顧客帶來新奇獨特的體驗,從而贏得更多消費者的青睞。

4樓:匿名使用者

主題酒店不怎麼看好,1.投入的成本太高;2.主題也就是一段時間的噱頭而已,重點還是在餐廳的菜品質量,創新性,以及服務等

酒店業的發展前景怎麼樣?

酒店未來的發展趨勢前景

5樓:校俊獨馨

您好。現在是資訊網路社會,在經濟發展飛速的今天,紅專設計認為只有傳統的改變和網路的結合才是最好的方式。

主題酒店加盟有發展前景嗎

6樓:前瞻產業研究院

伴隨著我國經濟增長,以及旅遊業的蓬勃發展,酒店行業市場也是逐漸飽和,行業競爭日趨白熱化。主題酒店就是在這個機遇和挑戰共存之際應用而生的。面對著未來酒店業的競爭困境,主題酒店就成為了破局而出的關鍵所在了,也是未來酒店業的發展趨勢之一。

根據前瞻發布的《中國主題酒店行業市場前瞻和投資分析報告》指出,我國主題酒店起步較晚,還處於起步階段,相比於發達國家的成熟市場,我國主題酒店行業還面臨著各種難題需要去解決。但是從初步階段就取得顯著成效可以看出,主題酒店的確是促進我國酒店業在發展的有效方法之一,投資前景將相當廣闊。

總的來說,主題酒店的出現為我國酒店行業發展提供了新的破局之路,也是未來發展的趨勢所在。我國經濟的持續發展給國內消費市場帶來了穩定的基礎,主題酒店因此在我國市場具備廣大的發展空間,值得期待。

酒店業的發展前景???

7樓:手機使用者

現在國內經濟保持穩定發展,在沒有重大政策出台或第三次世界大戰爆發,國內酒店的薪資在三年之內要翻兩番。源於現在的房地產、高考擴招等重大政策已落實,農民的收入日趨高漲,餘下的錢將用於何處?大家不難會想到旅遊、養生方面。

那麼就是說現在的酒店業、旅遊業將會更上乙個台階。學的酒店專業的人才將會有更大的平台。但必須要自己擁有一定的才能。

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