在天貓上買東西發現店鋪不在了怎麼處理售後服務

時間 2023-05-31 02:25:02

1樓:鐵血狼王

未收到貨物申請退款——找到我的訂單。輸入天貓的**,進入天貓首頁。輸入天貓和登入密碼,進入天貓。

點選我的已買到的寶貝,在我買到的寶貝中,找到需要退貨的物品。在需要退款的訂單中,找到退貨/退款選項。

未收到貨物申請退款——退貨/退款設定。單擊退貨/退款,會出現乙個退貨退款的設定選單。在這個設定選單中,有退款原因、退款金額、退款說明等選項。

要按照實際情況,填寫退款說明,不要隨意捏造,要符合事實。

未收到貨物申請退款——提交退款申請。單擊設定頁面下方的「提交退款申請」就可以完成設定了。完成設定之後,會出現乙個「等待商家處理退貨申請」的提示視窗,在這個視窗中會顯示退貨完成需要的時限等資訊,可以及時檢視相關資訊。

未收到貨物申請退款——修改退貨申請,確認退貨。退貨申請還可以再修改,只需要單擊下方的修改連線即可。當退貨申請修改完成,退貨申請被確認之後,在頁面上可以觀察到包括物流在內的諸多退貨的相關資訊。

收到貨物後申請退款——找到我的訂單。同未收到退貨的退貨的步驟一一樣,首先需要輸入和密碼登入進入天貓。然後找到所需退貨的訂單。

不同的是,在這裡找不到」退貨/退款「,要完成退貨需要單擊」申請售後「。

收到貨物後申請退款——提交退款申請。同樣和未收到退貨的退貨的步驟一樣,退貨首先需要填寫退貨說明、退貨原因,金額等相關資訊。此處退款的金額等不能隨意填寫,要不大於當初買貨的金額,否則不能正常退款。

收到貨物後申請退款——確定退款。退款申請填寫完畢之後,單擊」提交退款申請「即完成設定。如果對於退款申請不滿意,還可以單擊」修改「按鍵進行修改,然後在確定。

退款確定之後,就要等待售後審核,審核完成之後進入退款程式。

2樓:愛丫生活

1、還沒有確認收貨,可以直接申請退款處理,賣家要是拒絕可以申請客服介入處理;

2、已經確認收貨,只能是直接點選申請售後郵寄過去保修,也可以致電天貓進行詳細的諮詢這個售後服務保障。

**買到東西後店面不存在了,怎麼申請售後?

3樓:zheng燕斌

步驟。1/4分步閱讀。

登入自己的**買家,買過東西的**賣家店鋪突然不存在了,原因如下:

賣家店鋪不存在或關閉如是因**處罰導致,說明他的店鋪可能被永久封號,那 麼你所購買的商品存在有售後維修方面的問題就沒法解決。

不用質疑,如果購買的商品還未發貨,可以發起僅退款申請,說明退款原因;如果已發貨, 告知賣家貨物會被拒收。如果賣家根本就沒有發貨,你的退款申請也可以保證你的貨款安全。

出現這種情況可能是此店鋪違反**規則,被**系統監控了,所以確保資金安全,趕快結束交易。

4樓:劍鋒

**店鋪不存在了,那就是關店了啊或者被官方封店了。但是你購買的訂單還是存在的,你在訂單頁可以跟商家客服聯絡,溝通售後的問題。如果商家不回覆你或者你不滿意,你可以撥打**官方**找人工客服,提供訂單編號讓官方客服給你解決問題。

5樓:每日開心必備源泉

在我的訂單裡面,找到你買的這個寶貝,還是正常申請退款就可以了,寶貝下架是不影響退貨的。

6樓:cz阿霖

在你自己的訂單 申請退貨退款。

如果保修的話 店鋪倒閉的話 自然就沒保修了。

7樓:ke新

**買的東西店鋪不存在了怎麼申請售後我覺得你可以直接撥打客服諮詢一下問問到底什麼情況?

8樓:厹憐煙

寶買到後店鋪不存在了,那說明才是個假店鋪,趕快向**客服去。詢問一下。

天貓上買東西後沒收到怎麼辦

9樓:

摘要。你好,如果未收到貨,直接建議賣家,賣家會幫你溝通物流公司。

天貓上買東西後沒收到怎麼辦。

你好有什麼可以幫您?

你好,如果未收到貨,直接建議賣家,賣家會幫你溝通物流公司。

你好,我在天貓優品買的近6千元的貨,由於物流的態度十分不好,所以拉走了,找商家無用,退貨又要扣百分之五的費,請問怎麼辦。

該投訴的投訴了,還是無法,這樣一共損失上千元。

我找了賣家。賣家喊退貨,但是退的活,又要出物流費,而且我買的時候是618買的,現在這個價跟本買不到。

貨沒有問題是嗎?

只是物流送貨態度有問題?

對啊。投訴物流公司。

跟賣家講,我沒收到貨。

問他你把我的貨發哪去了。

沒用的,物流是集拼,不入庫,不驗貨,如果要驗貨,他就拉走,所以他不讓驗貨就讓他垃走,現在申請退貨要扣費,而且當時的價現在買不回來。

讓**客服介入處理。

在**買東西售後的時候發現店鋪不存在怎麼辦

10樓:房產不動產顧問

還能有售後服務嗎?

在買東西售後的時候發現店不存在的處理方法是:

1、如果交易尚未確認收貨,可以發起退款。

2、如果在交易成功的15天售後時間之內,可以申處理交易問題。

3、如已經過了15天的維權期,建議聯絡對方溝通協。

4、如解決不了可讓客服介入處理。

注意:1、店不存在了是因為該因違規被封號了。

2、被封,交易中的訂單和售後服務期內的訂單服務不受影響。

3、因此,可以繼續申請服務。

對於想要退款的部分,也是可以退的,只要你的單是真的,退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應的訂單,看狀態在等待發貨還是已發貨的狀態,要是等待發貨狀態直接申請就可以了,要是已發貨狀態,直接申請未收到貨,僅退款就可以了,到時間了錢會自動到你的賬戶的。

進入我的找到已買到的,然後找到要退貨的上點退款/退貨,輸入原因:再說明下。最後提交,店鋪不存在了肯定不會有同意的這步驟,不過沒有關係。

所以,新店要吸取教訓,如果店鋪有了違規記錄那麼下面再來講下處理的辦法:

1、找出違規記錄的輕重程度指標,明白是普通還是嚴重違規等。

2、因嚴重違規已經封號無法登入的,很難再恢復,只有從簡訊或郵箱中知道具體輕重度。

3、賬號出現違規但仍可以登入的,進入體檢中心進行查詢。

4、根據違規的程度不同分別處理:如果是一般違規,沒有惡意的,可以找淘小二進行申訴,按照提示操作即可解除。

5、如果是惡意的操作造成較重的違規,找淘小二申訴也可以,至於效果只能說靠運氣。

對於店鋪不存在的情況也是可以申請售後的,大家可以先看下處於哪種狀態?畢竟不同的狀態下,申請的條件是不同的,不管怎樣最終都是可以找平台來處理的,所以,大家不必擔心這個售後的問題,當然也要保證不能超過這個售後時間太長。

11樓:匿名使用者

在**買東西售後的時候發現店鋪不存在的處理方法是:

1、在網上發起售後請求(比如退貨退款);

2、等待系統處理售後申請注意:1、**店鋪不存在了是因為該店鋪因違規被**封號了;2、**規定,**店鋪被封,交易中的訂單和售後服務期內的訂單服務不受影響;3、因此,可以繼續申請售後服務。假如出現店鋪不存在的話,有可能是他們店鋪被封了,或者是他們自己關店了,放心一般情況下,**都會給你延長收貨時間的,而且你可以申請退款。

天貓上買東西後沒收到怎麼辦

12樓:黃意誠

在天貓上買東西沒收到貨可以進行以下步驟維權:

通過阿里旺旺與商家進行溝通,看看是在哪方面出了問題,一般來說店家確實把貨發出來了是可以看到物流資訊的,如果是店鋪確實沒有發貨可以要求買家退款並進行賠償,如果是快遞的原因可以打**問快遞公司詳細情況。

賣家不肯理人,也查不到任何的物流資訊,可以直接申請退款,由**介入,**會強制賣家退款的。

13樓:匿名使用者

沒事啊 ,你申請退款就可以,一般**會墊付的,還有你可以查一下包裹跟蹤,看下是不是快遞的問題了。

14樓:魔風龍龍

可以諮詢掌櫃的呢,問他什麼情況呢。

我購買天貓店鋪,但是需要我注意哪些問題呢?

15樓:耿靜美

如果是平台交易,交接店鋪前再次檢查店鋪,包括基本資訊類目、扣分、貸款、日常考核、品牌授權、積分發票等,如果有違規扣分,檢查一下罰款是否已經繳納,資訊核查無誤後再交接店鋪。

走平台交易他們一般都比較有經驗,會安排,當然你也可以多問問。

16樓:沒愛哪來恨丹

建議過戶最好。如果是直接接受店鋪的資訊是別人的資訊的。這樣對你也不太好。

17樓:匿名使用者

首先,要確定好天貓店鋪的違規扣分,公司的納稅性質,還有社保貸款的問題,費用也需要事先確定好,以防後續有什麼多餘的費用。

再者,就是要保證安全問題,現在網路交易飄忽不定,很多**都會出來找漏洞,所以一定要找乙個信得過的平台,切忌私下交易,因為不知道對方的底細和人品。

最後,一定要確定可以過戶,並且要簽署協議和合同如果想更深入了解的話,歡迎私聊我。

18樓:荷塘月色論壇

新品一周內流量少,要調整標題。

19樓:購店網平台

根據購店網多年買賣天貓店經驗分享,一定要注意以下三點事項1.公司情況:因為我們購買的不僅僅只有店鋪,還有公司,財務情況一定要了解清楚;

2.店鋪情況,支付完定金後進行驗店;

3.商標情況:如果是專賣店或專營店,需了解商標授權情況,如果是***,需了解商標是否為公司所持有。

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