1樓：文得課堂
1、在滿足上述申請條件的前提下，買家可在「我的**－已買到的寶貝」頁面通過"投訴維權"通道向天貓發起「七天無理由退換貨」申請；
2、在收到買家「七天無理由退換貨」申請後，天貓有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；
3、當天貓根據相關規範判定買家「七天無理由退換貨」申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家；
4、天貓支援或賣家自行承諾提供「七天無理由退換貨」服務的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔。若商品提供包郵服務，買家僅承擔退貨運費。
2樓：
沒退款的話交易不會關閉的，你先看清楚你訂單的狀態
3樓：三萬萬
你可以點開已買到的寶貝，然後在訂單下面有乙個投訴賣家和申請售後的選項，點選申請售後，就有相應的選擇，你現在的情況是退貨退款。如果不行，你可以投訴賣家。下次建議親要注意流程哦，先在**選擇退貨退款，然後再發，否則遇上不良商家不認或者其他很麻煩。
滿意請及時採納哦！謝謝
在天貓買東西還沒收到貨 不想要了怎麼退貨
4樓：卞利葉芮雨
您直接到我已買到的寶貝裡找到那件商品，然後直接申請退貨退款就可以了，然後您讓賣家同意您的退款退貨申請，然後把給賣家返回去的快遞單號填寫進去就可以了
5樓：萬俟讓悉胭
首先看賣家發貨了沒有，如果發了，那就需要等快遞到你那邊，然後你拒簽，（拒簽需要承擔單程的運費，這是**規則）要是沒有發貨，直接申請退款我不想要了。
6樓：弭訪曼
應該是7天無理由退貨
天貓上買了東西不喜歡能退貨嗎？
7樓：淡定超人
能，天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。全部採用**認證，保證交易的信用。天貓的退貨退款流程和擾絕**差不多，客服介入更方便。
擴充套件資辯李曆料：2018年全國工商和市攜搜場監管部門將繼續加強消費維權，在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時，推進線下無理由退貨工作。
（a）商品質量或包裝有問題，顧客退回後，門店收貨部再轉退給**商；
（b）存貨量太大或商品滯銷，門店消化不了，退還給**商；
（c）商品未到保質期，即已變質或損壞。
（d）引申含義，指甩了對方，分手 。
8樓：各種怪
可以退款。
天貓七天無理由退換貨：是指消費者使用支付寶擔保交易在天貓購物後，在簽收貨物後7天內，且貨物不影響賣家的二次銷售的情況下，如因主觀原因不願意完成本次交易，可以提出「7天無理由退換貨」的申請（部分商品及類目除外）。
買家在七天內已要求賣家提供「七天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕，或無法聯絡到該賣家，或賣家中斷其經營或服務的可向天貓提出申請。
9樓：匿名使用者
一般加入了消保的商家都支援退換貨的。
天貓**換貨流程
10樓：匿名使用者
天貓**換貨目前僅支援在天貓手機端操作，或者也可以直接跟賣家協商，保留相關憑證。
2、找到你需要換貨的訂單，點選一下；
3、點選「退換」按鈕；
4、點選「換貨」；
5、根據實際情況填寫一下你的收穫位址，換貨原因等，最後點選「提交」即可。
2、天貓訂單**、**、男鞋、女鞋等類目的部分商家可以支援發起換貨申請，如需換貨，需要在交易成功前，登入【我的**】—【我的訂單】，點選【退換】發起換貨申請。
3、訂單「交易成功」的0—15天內，**商品建議優先【申請售後】，選擇「換貨」（如何申請售後？） 天貓商品建議【申請售後】，選擇「退貨退款」哦~
4、「交易成功」的15天後，交易已經過了換貨的維權範圍，建議聯絡賣家協商處理哦！
天貓七天無理由線上換貨規範：
【適用範圍】
本規範僅適用於買家通過線上「已買到的寶貝--換貨--七天無理由換貨」發起的「換貨」申請。
【申請時間】
買家在簽收商品之日起七天內且交易狀態為「等待買家確認收貨」。
七天：是指自買家簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為七天，買家簽收時間以物流簽收時間為準。
【申請路徑】
已買到的寶貝--點選「換貨」--選擇「七天無理由換貨」。
【換貨條件】
買家申請換貨應當符合下述情形，雙方另有約定的，從其約定：
1、被換及所換商品均非定製商品，且被換商品應當完好，商品完好標準詳見點此檢視。
2、所換商品繫在售狀態,且申請換貨的數量需小於或等於所換商品在售庫存，以商家或系統超時響應換貨申請時為準。商家或系統超時響應換貨申請時，所換商品正在參加聚划算、淘搶購、天天**等活動的商品不支援換貨，無法確認同意換貨申請。
3、僅限同款商品更換尺碼和（或）顏色，同時申請換貨時所換商品的售價和被換商品的售價相一致。
11樓：陌上花開
天貓換貨暫時沒有官方控制的流程，所有的天貓店鋪都具有七天無理由退換貨的基本屬性。
12樓：布樂正
1、在天貓購物後，當收到的商品不滿意時，登入pc版旺旺聯絡賣家，說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯絡賣家，用pc版旺旺聯絡賣家可以方便取證，如果交易發生爭端，旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。
2、賣家同意換貨後提供退換貨位址。根據位址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付，用一般快遞寄回即可。
切記保留寄回商品的快遞底單，如果發生爭端，這將是能證明你已經寄回商品的證據。
3、賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨，而系統又將到期自動確認收貨，可在已買到的寶貝中開啟訂單詳情申請延長收貨時間。等待確認一下。
天貓是有7天無理由退換貨的原則：
1、非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為:1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費；2)非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。如果是商品有質量問題是賣家承擔郵費的。
2、如果賣家不退運費的話 可以讓**客服介入，後續跟進一下。
參考資料**幫助中心官網 天貓超市退貨
13樓：匿名使用者
換貨流程如下
1、交易進行中: 目前天貓在交易進行中沒有設定換貨操作流程，如買賣雙方協商好換貨，買家務必儲存好退回貨物的憑證，並關注交易超時，如未收到換回商品而交易即將超時,建議延長交易確認收貨時間；
2、交易成功0—15天內：如買賣雙方協商好換貨，進入「我的**—已買到的寶貝」頁面，找到對應交易，點選「申請售後」，選擇服務型別後，填寫換貨原因和換貨說明後提交申請，天貓系統給予賣家5天時間響應換貨申請。
3、交易成功15天後：**網和天貓均不支援換貨申請，建議買賣雙方友好協商，如賣家同意換貨，請買家務必儲存好退回貨物的憑證。
拓展資料：
《天貓規則》《七天無理由退換貨規範》
第一條 買家在簽收商品之日起七天內，對支援七天無理由退換貨的商品且符合商品完好標準的，可向賣家發起7天無理由退貨或換貨申請。（詳見表1）
七天期間自買家簽收商品後的次日零時開始起算，滿168小時為七天，買家簽收商品時間以物流簽收時間為準。
第二條 買家退回的商品應當完好。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。
第三條 鼓勵商家提供優於天貓公示的商品完好標準，但若提供的標準低於該天貓標準的，將視為無效。
第四條 買家進行七天無理由退換貨商品的，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未有包郵或商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。
表1：適用退換貨與否的商品分類
14樓：匿名使用者
先和賣家協商好。。然後按照位址寄回去換。
怎麼在天貓開店鋪，怎麼在天貓開店
1 申請企業支付寶賬號且通過商家認證 1 天貓要求您所提供的支付寶賬號是乙個全新的賬號，不可繫結任何 會員id。2 如果您已經擁有了乙個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請乙個帳戶後，無須再重複進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯即可，商家認證帳號關聯...
在天貓購物可以用螞蟻花唄嗎 天貓是不是不能用花唄
可以的只要店鋪開通了花唄支付功能，買東西就能用花唄付款。在寶貝詳情那裡有寫可以用哪些支付方式的。希望能幫到你。天貓是不是不能用花唄 可以，部分商品不支援花唄交易，支援的購買頁面都有顯示可以花唄付款。可以的啊，要是天貓 也不可以了，那就是你花唄的問題了。不是的啊，天貓是可以用花唄的哦。天貓和 都能用花...
購物卷可以買什麼，天貓購物券什麼商品都能買的
您好炫舞中購物券必須和qb搭配使用 是qb不是點券哦 在 中商品左上角寫著收券的都是可以用購物券的不過都是只收取 15購物券 剩下的 85必須用qb 所以一般購物券都不用 謝謝採納 購物卷只能和qb一起使用。才能購買收卷的商品 這個要看你手中的購物券是哪個商家發出的，一般情況下，只要購物券上未註明限...
怎麼註冊天貓賣家，怎麼在天貓註冊開店
在河塘月色裡面4有人提過3了可以看一下。去 哬唐論壇學習3天勝過自學3年！多少啊。天貓推廣知識上荷塘月色天貓論壇看有很多相關的帖子發的。這個不難。到荷塘買家論壇看看的的。1荷塘月色商家平台有很多相關的知識。2荷塘月色商家平台有很多相關的知識。你好我建議你去河嵣ys 商家論壇上 找 個電飯鍋。一 入駐...
在天貓買筆記本可靠嗎，在天貓買膝上型電腦靠譜嗎 萬一被坑了咋辦
大家一定要頂我的回答，我希望沒有人被騙，我在天貓買了乙個外星人電腦，結果顯示卡壞了客服來修發現裡面所有零件沒有乙個原廠的。也怪我粗心把發票放在發來的箱子裡被我媽扔了，給天貓客服打 態度不好不說，還說沒發票沒人給你維權，問是否還能在往他的上一級投訴他賊牛b的說沒有，而且你也沒地方投訴我。大家注意啊，天...