1樓：匿名使用者
顯示黑屏的排查方法：
1、強制重啟手機。
嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（x20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上。
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（x20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上。
nex 3/nex 3s：長按頂部圓鍵10秒以上。
2、公升級系統版本。
請將手機公升級至最新版本使用檢視。
3、還原所有設定。
進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定，根據螢幕提示操作。
*注：還原所有設定不會刪除任何資料或**檔案，僅會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
4、服務中心檢測。
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。客戶服務中心位址：進入vivo官網/vivo**app--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。
建議去之前先提前**聯絡，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
vivo手機？
2樓：匿名使用者
可檢視忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機。
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
注：若使用fbe加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼。
注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、查詢手機版本之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查詢手機後，進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--清除所有資料--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除資料，清除資料解密後，重新進入手機設定鎖屏密碼。
查詢手機版本及之後：就算執行了清除資料指令，進入手機後，還是需要輸入的密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機。
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼；
注：部分使用fbe加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支援使用密保問題驗證解鎖，需聯絡客戶服務中心工作人員進行解鎖。
注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。
）備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料指令（手機資料會全部被刪除），若未開啟查詢手機功能，則建議前往客戶服務中心處理。
若忘記vivo密碼可進入vivo官網/vivo**app--我的--**客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--**客服輸入人工客服進入諮詢申訴。
3樓：衰小孩
去找官方吧，或者通過密保問題進行解鎖。
4樓：匿名使用者
若是指進入進入recovery模式需要輸入密碼才可以清除資料，這是需要輸入vivo密碼。
1、vivo繫結的手機號/郵箱/密保/緊急聯絡人還在使用，可進入vivo官網的帳號登陸介面網頁鏈結，點選「忘記密碼」按照提示進行找回密碼；
2、若不能自助找回vivo密碼，可通過帳號申訴重置密碼。請點選此網頁鏈結，申訴原因選擇「忘記密保問題」或「郵箱停用，改綁郵箱」，然後根據提示填寫相關資料申訴帳號。
5樓：匿名使用者
vivo手機開不了機的原因，應是手機電池無電所致；具體的解決方法是：
1、充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機（手機完全沒電再充電是沒有任何提示）。
2、手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式；
先選擇wipe data/factory reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition；
完成後選擇reboot system now重啟手機；
此項操作會丟失手機上的所有資料，所以此項操作前可以將手機資料備份一下，包括聯絡人，**之類的。
如果還是無法操作，可以去當地的售後服務中心檢測處理的，售後服務中心位址及**可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
6樓：書曉山
手機沒有辦法開機，要看是什麼原因引起的，如果是充電的原因，把它充滿，再重新重啟一下，看看可不可以。都是電池的原因。
7樓：帳號已登出
手機如果開不了機的原因一般有兩種，第一種原因就是手機裡面的電池一點兒電也沒有了，第二種原因就是手機的開關鍵不好使了。
vivo手機？
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