1樓：
1、打10086移動客服查原因，不過我覺得這個可能不夠給力。2、在移動官方**投訴，這個是省級，比10086好點。3、直接撥打消費者投訴**12315。希望能幫到你。
2樓：黑丁
壟斷企業，強勢霸道。相對而言，移動比聯通還好說話。
投訴找當地消協、**。建議先找移動，直接找領導，態度要強硬，一般還是能解決，到底有錢，不在乎小錢，但怕麻煩。一定要找說話算數的領導，別和難纏的小鬼糾纏，徒費口舌。
3樓：匿名使用者
你可以打**給客服人工服務，如果是要投訴營業員可以直接記得工號投訴，全班？那麼奇怪！可以打去諮詢下，再不行的話，咱們可以用口來論事實…反正不用話費！10086人工服務！就行
4樓：明非洛
直接撥打移動客服:10086.按分頁提示進行,或者轉為人工服務.如果尚未解決,可攜帶機主本人身份證就近到移動營業廳進行相關查詢.集體被扣費,應該是系統的問題.
(國企應該是比較黑的,只要逮住機會,就不能輕饒了他們)
5樓：w_回頭太難
打10086找客服、而且態度要強硬點
如何投訴移動公司?
怎麼投訴中國移動
6樓：韶永逸舜霓
先撥打10086反映一下，然後會有地方移動工作人員和您聯絡，如果不滿意，您可繼續向省客服投訴，直到滿意為止。
7樓：斐憶秋郯伯
這個問題你可以直接到移動辦公大樓找他們的直接負責人，也就是說：你所屬的地區分級別的，縣-市-省。你可以找縣移動公司經理，要是不滿意就去市移動公司經理。
慢慢找上去。要是和省離的遠，你可以再打10086的時候加你們省城的區號投訴。比如甘肅省的，你可以打0931-10086
這樣投訴可以讓省移動公司的人員幫你解決你所遇到的問題。
8樓：葛凌春咎胤
作為移動有幾億的移動使用者，乙個人的幾次投訴是不能被重視的！
你需要天天為同一件事情反覆的投訴，最好是想省會的移動公司投訴，因為各地的移動公司都是由省公司檢查的！
在10086前面加上省會城市的區號然後投訴，多投訴幾次，相信我絕對有人會主動找你！
9樓：百掣尹永福
電信運營商投訴方式有很多種
一般你可以撥打10086轉人工後進行投訴，如果問題解決不了可以撥打本地的12315進行投訴
問題無法解決
可以登陸工信部**
工信部**有個專門投訴三大運營商的視窗
登陸後可以投訴
10樓：馮廷謙鬱詩
打10086移動現在的管理比以前完善了很多，一般投訴都會回訪的。撥通10086轉人工，普通員工不能解決的逐級上報。找到乙個能解決的就ok，移動客服不至於像上面說的那樣無能和不負責任。
11樓：賈青芬戴妝
客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位，可撥打客服**10086進行投訴處理，現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴，如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可公升級投訴至消協12315或者工信部12300。
12樓：乜振梅星秋
打10086服務**，轉人工服務，跟客服小姐反映你的情況，她會幫你記錄，會有人專門跟蹤負責的了
13樓：夫素花不婷
就撥10086，不行就投訴他們，他們可以記錄的，態度強硬些
14樓：歐丹亦藍梧
先到315投訴網投訴,再到中華人民共和國工業和資訊化部網頁投訴，再到移動總公司網頁投訴，第二天就解決問題
，嘿嘿,這個我親自試過，而且打**過來的移動人員態度和10086的絕對不一樣，超好，而且她們權力比10086普通客服大的多，你說什麼他們都不生氣的。之前打過十幾次10086就是處理不了，可是你到以上網頁上投訴過了，絕對，第二天第三天就會打**來幫你把事情辦好，速度超快的唉，這年頭還是投訴吃香吶，315投訴等於是往移動臉上抹灰，然後再去工業資訊部網投訴，這個**直接管著所有的通訊網路公司，你投訴到這個網，移動公司當然會怕怕啦，再就是到移動總公司的網頁上再進行投訴，不過投訴那個區域非常小，在網頁上慢慢找才能找到，這樣資訊部的處理下來的時候移動那邊也有投訴他們能更清楚的了解問題的嚴重性，哈哈，解決速度就超快，態度超好，就等著他們給你回電吧。還有就是打到北京移動總部，他們會把投訴記錄處理下邊的地區移動公司的，底下的移動公司是最怕總部的，總部是最怕工業資訊網的就是想把最有效的資訊告訴所有人，去了錯誤的地方投訴沒有作用，我的方法是親自試過的，我說的是絕對有效的，你要把我的列為滿意答案哦！
15樓：閭有福可念
打10086轉人工服務。一般會幫你解決的。移動也要降低投訴率的
16樓：友冰衷沛凝
你可以打10086人工服務，你說你要投訴，就可以了，
17樓：鬱童靳州
10086按8吧還是按幾來著，我忘了
18樓：委子禹筠心
打10086按語言提示操作
如何投訴移動公司
19樓：匿名使用者
工業和資訊化部申訴受理中心主要受理電信使用者在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向**主管部門提起的申訴。
申訴方法：為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。
電信業務經營者應當認真受理使用者的投訴，並在接到使用者投訴之日起15日內答覆使用者。使用者對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答覆的，可以向申訴受理機構提出申訴。
申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和資訊化部電信使用者申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
網上申訴流程：
1、進行中國工信部**申訴提交（**：網頁鏈結）。
2、按要求填寫申訴內容。
3、填寫後，按「提交」。
20樓：匿名使用者
電子郵件給資訊產業部。accept@china
如何投訴移動公司
21樓：愛霈常穎然
不會成功，這個只能算是說明不清楚，但是沒有欺騙的性質，因為收費規則是統一的，如果經常關注資費方法的人會發現他們的說明一般都是主要的，除非他說基本通話費包含在內，那就不算了。
怎麼投訴中國移動？ 100
22樓：盧有福巫俏
打10086或直接到營業廳進行投訴，個人建議打10086投訴來的比較快，不會出現面對面的尷尬；我之前有過一次打10086投訴關於話費的問題，首先10086的人工服務的客戶，態度要強硬，說要投訴，然後他們就會走流程，上面的人就會主動來聯絡你了。
23樓：司徒皓凌偉
你好！撥打10086說我要投訴移動，他會做記錄，提交到部門。成功後，移動還向你道歉！記住：移動永遠向著你！上次扣我五十，讓我投訴了！嘻嘻，把移動投倒了
24樓：實若谷靖璧
撥打10086投訴移動沒用，要投訴就去工信部**投訴，或者去工信部**投訴，
三大運營商歸工信部管。
25樓：楚凝然良顏
投訴中國移動，需要到工信部網
站投訴，這是移動的監管單位。
也可以**投訴，撥打12300就可以了。
26樓：湯夏璇茅詠
她們的理由是什麼？
該業務明確宣告主卡和副卡間通話免費嗎？主卡和副卡間是不是由乙個卡在漫遊？
如果確實是移動的錯誤
你還是打10086
直接轉人工投訴
我投訴過
效果還好
幾個經理連著打**給道歉的
最後還給我送了贈品
27樓：孟山蝶波博
，或者在你當地通訊管理局**進行投訴，也可以撥打12315消費者投訴舉報專線**，還有撥打電視台或其他****進行**
28樓：童冬萱種耘
1業務投訴，打10086
2公司投訴
流程：→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通訊管理局投訴→向工業和資訊化部投訴
3案件投訴，上法院起訴移動。
29樓：
直接去營業廳辦理停機銷戶。
30樓：戶歌那拉昆綸
一、可以先和經理協商。
二、不成功可以打10086按0號健反應情況。
三、打12315進行舉報。
四、舉報不行像新聞**反映**。
五、到當地人民法院起訴，一定要放在最後不然法院可能不支援你。
31樓：神獸智庫
可以通過登陸工信部的**投訴。方法如下：
一、首先在**上搜尋登陸工信部的**。
二、點進去後，在選單欄找到「公眾參與」。
三、點進「公眾參與」後，再點右下角的「電信申訴」。
四、點進「電信申訴」後，在「被申訴企業」裡填上「中國移動」的名稱，後續內容如實填寫。提交後即投訴成功。
32樓：我以前也被騙
可以，到當地的工商管理局，或者12315
33樓：
去營業廳或撥打10086
34樓：謇籟風公尺琪
最高投訴就是工信部投訴、他們最害怕的就是最高投訴但是**我忘記了
你可以在網上查一下
一般情況下10086的投訴是不怎麼管的
、因為他們跟營業廳是一體的，能給應付就應付了關於工信部的**你可以撥打10086問問。
35樓：信人尉遲靈雨
直接打10086，一直打到公升級投訴，提出你的要求，不要太過分，移動公司對公升級投訴的處理是很嚴肅的。肯定會給你滿意的答覆。記住咯，中國移動就是怕事情鬧大，要是你有個搞新聞的朋友或者親戚，直接給他單位去乙個**。
移動公司馬上給你解決。很快，也很爽快的。中國移動錢多啊。
花**錢封使用者口的事移動公司常做的。
36樓：石景松驕
沒用的，是勞務工幹的，現在營業廳的都是派遣制員工
37樓：逄鶴閔沛凝
打10086客服，說明你要投訴的問題，客服人員會下投訴單安排專人為你解決。
怎麼在中國移動官網投訴中國移動？
38樓：東京飲品
1、開啟瀏覽器，搜尋中國移動官網，點選進入。
5、最後點選提交即可。
39樓：中國移動
可登入中國移動官網：http://www.
10086.cn/在右側導航欄選擇「投訴建議」或http://www.
10086.cn/support/selfservice/suggest/反映問題。
40樓：順順順
通過中國移動官網投訴中國移動的操作步驟：
1、登入中國移動官方**：www.10086.cn。
登入中國移動官網需要使用者6位服務密碼，如不知道，可以傳送cxmm到10086查詢，查詢到的是服務密碼即可使用，如查詢到的是初始密碼，需要根據簡訊提示修改，初始密碼修改後為服務密碼即可使用。
2、進入首頁後，點選主選單欄的【服務與支援】。
3、進入服務與支援頁面後，找到右上角的【投訴與建議】按鈕，點選即可。
5、繼續下拉當前頁面，進入投訴建議資訊填寫區，根據頁面要求填寫相關資訊。點選【同意上述條款並進行投訴】按鈕，提交投訴，中國移動會在48小時之內處理並給予回覆。
41樓：匿名使用者
中國移動官網是不讓投訴或者建議的，登入中國移動官網投訴建議介面你就知道了，根本不讓寫字，一直自動重新整理，乙個字也別想寫上去。 不投訴，寫建議都不行。建議把**送的免費咪咕流量可以打**取消，這個送到東西發簡訊，打**找客服都無法取消。
客服說等到期才能取消，一看期限是跟著**的，也就是說不取消**也無法取消咪咕。中國移動這類企業什麼時候能改革一下，別總是封建社會那套作風。
42樓：匿名使用者
中國移動隨便更改使用套，多次崔促仍未解決問題，對客戶極其不負責任
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