1樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍：屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
2樓：小小豬
保修政策：全國聯保，享受三包服務
保修期：整機1年
保修起始日：三包有效期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
請採納。
三星手機一般保修多久？
3樓：提莫送你超神
三星手機保修一年，保修期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。保修有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。
因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
擴充套件資料
屬下列情況之無法免費保修
1、超過三包有效期的；
2、無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4、 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5、 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6、 因不可抗力造成損壞的。
4樓：阿廣歐巴
根據三包條例，三星手機從購買日期計算:
1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
5樓：養彥告陽波
--您好，三星對大陸上市行貨手機提供三包服務，自發票日期起，整機保修一年，電池保修6個月，耳機保修三個月。
祝您使用愉快。
6樓：運毅鄧茗雪
行貨：手機本身質量問題《非人為》
7天包退
15天包換
1年保修
全國聯保
只要有售後。
水貨：手機本身質量問題《非人為》
不包退15天包換
1年保修
但是要到你買手機的地方保修包換。
三星手機保修多久
7樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
8樓：撒網步魚
購買手機後，為了得到三包服務，請您：
1、在購機時，完整正確和真實的填寫你的保修卡，並要求工作人員加蓋公章。
2、請妥善保管已填寫好並加蓋銷售商公章的「保修卡使用者儲存聯」。請你本人或你的移動**銷售者按保修卡所指示的位址將「保修卡寄回公司聯」寄往公司指定的地點。
3、索要有效購機發票或購附件（若單獨購附件時）發票並妥善保管。
4、有效購機發票：發票上要註明移動**的機身串號（imei號。拆掉移動**電池後，在移動**背貼上的15位號碼）、附件（電池和充電器等）的出廠序號（批號）、產品型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。
5、有效購附件發票（單獨購買附件）指：發票上註明附件型號，批號和購件日期，金額等內容並加蓋銷售者印章。
6、有效的保修卡及發票是實現你「三包」權益的基本保證。(有效保修卡和發票：填寫的內容全面、真實和正確，無塗改痕跡。)
「三包」權益 ：
1、自購機之日起7日內，移動**主機出現「效能故障」（見後面「三包效能故障表」) ，你可以選擇修理或更換同型號同規格的移動**機或按發票**一次退清貨款。換機及退款由購機處經銷商負責。
2、自購機之日起第8日至第15日內，移動**主機出現「效能故障」（見後面「三包效能故障表」），你可以選擇修理或者更換同型號同規格的移動**主機。換機由購機處經銷商負責。
3、自購機之日起一年內，移動**主機出現「效能故障」（見後面「三包效能故障表」），經兩次修理，仍不能正常使用的，你可以選擇修理或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為你更換同型號同規格的移動**主機。
4、購機時請你及時填寫保修卡（在移動**銷售包裝盒內）， 寄回指定地點， 自購機之日起12個月內， 保修服務將依照移動**銷售包裝內的「使用者手冊」中的「有限保修條款」實施。
5、電池自購機之日起，三包有效期為6個月，充電器、充電座、移動終端卡和資料介面卡為一年，耳機為3個月。附件在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的，按發票**一次退還貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的**一次退還貨款。
由銷售處經銷商為你提供退貨服務。
保修服務：
1、若你的移動**主機符合保修條件，請攜帶你的保修卡前往客戶服務網點享受保修服務。若保修卡遺失，你的移動**保修期將依據諾基亞公司保修資料庫查詢結果進行保修或按生產日期的第90天算做購機之日。
2、若你在保修期內的附件（無論是隨機購買還是單獨購買）發生故障，請攜帶有效購機發票和保修卡，前往客戶服務網點。諾基亞客戶服務網點在做初步檢查後，為你寄送到諾基亞附件保修中心更換。
注意：更換後，諾基亞附件保修中心會隨貨附一張更換的憑證給你，請與發票原件和保修卡一起妥善保管。若你保修卡及有效發票遺失，需提供發票底聯或發票（底聯）影印件享受更換或退貨服務。
三包效能故障表：
說明書所列功能失效
螢幕無顯示/錯字/漏劃
無法開機、不能正常登入或通訊
無振鈴撥號錯誤
非正常關機
sim卡接觸不良
按鍵控制失效
無聲響、單向無聲或音量不正常
因結構或材料因素造成的外殼裂損
充電器 不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電
電池 充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%
移動終端卡 不能正常工作
外接有線耳機 不能正常送受話
資料介面卡 不能正常工作
注：網路因素造成的故障除外
9樓：義明智
保修政策：全國聯保，享受三包服務
保修期：整機1年
保修起始日：三包有效期自開具發貨票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
10樓：水成龍
不要買三星手機，我的手機自燃了
三星手機保修期的時間？
11樓：三星問答服務
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍：屬下列情況之一的移動**機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該移動**機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
12樓：趙蘭蕙陰霜
行貨：手機本身質量問題《非人為》
7天包退
15天包換
1年保修
全國聯保
只要有售後。水貨：手機本身質量問題《非人為》
不包退15天包換
1年保修
但是要到你買手機的地方保修包換。
13樓：匿名使用者
你好：三星手機（包括所有品牌的行貨手機），主機（手機去掉電池）是保一年，電池是保半年，耳機和充電器是保三個月。
7天之內，如果手機出現故障，可以退貨或者換貨（只換主機），15天之內如果手機出現故障，可以換貨，
一年之內出現故障，可以免費維修，換件。注意：人為原因的損壞（摔碎螢幕，摔裂主機板）不在保修範圍
三星手機怎麼算保修範圍，三星手機保修期怎麼算？
保修範圍是自開具發票之日起計算，扣除修理占用，無零配件待修延誤的時間。根據三包條例，三星手機從購買日期計算，在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機 換機 維修。在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機 維修。機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。若沒有購機發票，可以按照...
三星沒有保修卡和發票可以保修嗎，三星手機沒有保卡和發票可以保修嗎？
根據三包條例，手機從購買日期計算，1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機 換機 維修。2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機 維修。3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍 屬下列情況之一的移動 機商...
三星港行能否在三星售後保修，港行三星手機可以在大陸享受保修嗎？
若您購買的香港向產品符合以下兩種任一情況，則在中國大陸是享受相關包修政策的。1.在香港 澳門指定經銷商處購買的香港向機器 手機 tab s4 zoom galaxy gear。2.或在指定南韓免稅店銷售的產品 香港向galaxy s4 zoom。若使用中遇到問題，憑認可的發票正本及保用說明書 客戶存...
三星手機root後還保修嘛
尊敬的三星使用者您好 根據您的描述 通過第三方軟體獲得root許可權，可以訪問和修改手機作業系統裡幾乎所有的檔案，但這樣操作有可能影響手機的穩定性，出現宕機 重啟等人為性故障。另外獲取許可權後一般對儲存器和cpu等主機板上主要部件引起不良。root屬於修改作業系統軟體，按照條例不屬於包修範圍。三星為...
三星手機怎麼檢視保修期，不去三星服務中心怎樣能查到三星手機的保修期？
根據三包條例，手機從購買日期計算，整機包修一年。建議您檢視購機發票確定購買日期。若購機發票丟失，可以按照出廠日期包修15個月。如需查詢手機 平板電腦是否在包修期，建議您帶好購機發票 包修卡和機器到就近的三星服務中心，由售後工程師幫助查詢。您好 根據三包條例，手機從購買日期計算，1 在7天之內如果出現...