1樓：匿名使用者
打10000號，轉人工，說你錯誤691了，報下你的賬戶什麼的，工作人員會重刷下你的賬戶應該就好了，我剛裝寬頻經常691
2樓：教育創造無限可能
可能的錯誤原因以及解決方法:
這個問題稍微複雜些，這是認證過程失敗後統一的乙個提示資訊，由於pppoe協議無法進行細化的區分，所以在客戶端就只看到乙個提示「使用者名稱密碼錯」。具體的認證失敗原因能在計費系統中通過頁面按帳號查詢出來。
可能的錯誤原因：
1、可能是使用者名稱口令輸入錯誤，請檢查使用者名稱和口令的拼寫及大小寫（0與o，1與i等）；
2、上次連線非正常斷線導致，請稍後重新撥號；
3、卡使用者卡中沒有充足餘額也會導致驗證失敗；
4、因為欠費，請及時繳費；
5、帳號已經繫結到其他埠，出現了賬號漫遊的情況；
6、達到最大連線數；
7、帳號不存在，請使用正確的帳號；
3樓：自由之藍
使用者名稱或密碼錯誤
注意大小寫 ，數字 中英文本母
4樓：匿名使用者
幾種情況：1、密碼錯誤：認真核對賬戶名，密碼。
2、上網時直接切斷了貓的電源或拔掉網線，重新連線後直接撥號：重啟、關掉貓的電源5、6分鐘後重新通電連線。3、系統原因：
重新建立乙個寬頻連線進行連線
電腦網路連線不上顯示錯誤691是怎麼回事？別的**是什麼意思？
5樓：靠譜的星爺
1.這是因為你的寬頻帳號被運營商設定了上網使用者數量限制，只允許一台計算機通過撥號連線到網上的，如果一台計算機已連線另外再連線就是錯誤691了，如果將帳號設定到路由器中就可以解決。
2.路由器是組建區域網實現網路共享的裝置，一般的連線和設定方法如下：將寬頻貓出來的網線連線到路由器的wan口，各個計算機連線到路由器的lan口，計算機網絡卡的ip位址設定為自動獲取，在計算機瀏覽器的位址列輸入192.
168.1.1（有的是192.
168.0.1，具體要檢視你計算機網絡卡得到的網路引數，通過閘道器的ip位址來登入）登入路由器，一般使用者名稱和密碼都是admin，選擇wan口設定，將你的寬頻帳號和密碼設定到pppoe方式中（如果是固定ip要選擇靜態ip方式），儲存重啟就可以了。
6樓：匿名使用者
也有可能是你該繳費了哦。呵呵！
寬頻連線出現錯誤**691、什麼意思？
7樓：如l影隨行
電腦寬頻連線出現691的意思：
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因。
1、賬號密碼輸入有誤；
2、網域名稱出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
3、**或寬頻到期欠費造成；
4、伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
5、硬體故障。
賬號密碼輸入有誤解決方式：
1、點選「開始」按鈕，在彈出的頁面點選「控制面板」。
2、在開啟的控制面板中，找到「網路和共享中心」，並點選開啟。
3、在開啟的「網路和共享中心」裡，點選開啟「更改介面卡設定」。
4、在「網路連線」頁面，雙擊開啟「寬頻連線」。
5、在開啟的「連線 寬頻連線」對話方塊中，輸入正確的使用者名稱和密碼，點選「連線」即可。
8樓：匿名使用者
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因： 1：
網域名稱出現錯誤，（使用者名稱或密碼輸入錯誤）。 2：**或寬頻到期欠費造成。
3： 伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。 4：
硬體故障。
9樓：匿名使用者
是運營商那裡出故障了，你打**過去，改3次密碼。一般問題就解決了。打人工小姐**
10樓：賞良牢釵
這種一般直接聯絡網路管理員，你知道什麼原因也沒用，還是得打**叫他解決
電腦寬頻連線出現691是什麼意思
11樓：如l影隨行
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。
寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因。
1、賬號密碼輸入有誤；
2、網域名稱出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
3、**或寬頻到期欠費造成；
4、伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
5、硬體故障。
賬號密碼輸入有誤解決方式：
1、點選「開始」按鈕，在彈出的頁面點選「控制面板」。
2、在開啟的控制面板中，找到「網路和共享中心」，並點選開啟。
3、在開啟的「網路和共享中心」裡，點選開啟「更改介面卡設定」。
4、在「網路連線」頁面，雙擊開啟「寬頻連線」。
5、在開啟的「連線 寬頻連線」對話方塊中，輸入正確的使用者名稱和密碼，點選「連線」即可。
12樓：匿名使用者
下面四點完全可以導致寬頻錯誤691.
1：網域名稱出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）。
2：**或寬頻到期欠費造成。
3：伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。
4：硬體故障。
如果發現了寬頻錯誤691，我給大家推薦下面的方法，然後徹底的解決這個問題~~
1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
3、寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。
4、乙個帳號最好只在你**申請的埠上使用，如果被帶到其他的**埠上，可能會提示錯誤691。
5、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，你的使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。
這種情況你只需將電腦、model數據機重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結，這樣，該帳號只能在乙個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊），而且乙個埠只限一台電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
13樓：匿名使用者
691指的是遠端計算機沒有響應，就是說你的計算機跟網路伺服器的聯絡沒有回答，不是使用者名稱和密碼的原因，因為如果是使用者名稱和密碼的原因的話，會直接提示使用者名稱和密碼錯誤，出現這種情況的可能是：你的貓沒有跟網路連線成功，你首先檢查一下你的**還通不通，如果不同說明線路斷線了，如果**正常，說明網路伺服器有問題，你可以撥打服務商的服務**讓他們處理。
14樓：匿名使用者
寬頻使用者名和密碼錯誤，也可能欠費停機。或有人盜用你的使用者名稱密碼。
15樓：匿名使用者
直接撥打運營商的**，寬頻故障申告很快就能解決！
16樓：匿名使用者
錯誤691吧：不單純是使用者名稱或密碼錯誤，還有可能是以下原因導致 1.因為欠費寬頻帳號被運營商停機就會出現691；2.
帳號和密碼輸入不正確，重新輸入試試；3.如果運營商對你的寬頻賬號做了上網終端數量限制，此時一台計算機連線上之後另外一台再連線有時也會出現691錯誤**的；4.繫結較驗錯誤，運營商一般會將使用者的帳號和對應的機房裝置埠做繫結，更換了地方無法使用，就會出現691錯誤；我們普通使用者無法判斷具體是以上哪種原因造成的691錯誤，但運營商客服可以通過系統檢視到具體是哪種原因造成，你可以撥打運營商客服讓他們檢視區分並處理的，這種691錯誤一般是他們可以直接處理好的
電信寬頻撥號顯示錯誤**691是什麼意思
17樓：浪小客
1、賬號密碼輸入有誤：有些朋友家裡有孩子上網，孩子的手比較快，拿起滑鼠一頓點，不小心刪除了乙個密碼或者賬號被刪除乙個，就會造成691的現象。
連線一次不成功，找出你的賬號與密碼，重新輸入一遍正確的就可以了，要注意大小寫，如果密碼有大小寫區分的話，很容易搞亂，那麼自然無法登陸就會顯示錯誤691了。
2、路由器的問題：現在家有電腦的使用者幾乎使用路由器，有時候突然斷電，或者強制關機，就會造成網路無法連線，這個時候撤下路由器進行賬號密碼輸入，還是會出現691的現象。
那麼不要著急，把你的路由器電源拔下，五分鐘後，重新輸入賬號密碼進行連線，一般情況下會連線成功，再重新設定路由器就好了。
3、賬號密碼被盜：有時候電腦需要做系統，恰好自己又不會做，那麼就會請人幫忙做系統，做好系統後就要重新輸入賬號與密碼，在這個時候，你的賬號與密碼就會被外人得知，極易造成被有心人盜取的可能。
這個時候就要致電客服了，請幫忙重新修改你的賬號密碼即可。
4、網路公司原因：有時候網路公司會進行一些資料值調配，也會重新繫結埠，那麼這個時候你的電腦可能會出現691的狀況，不用著急，致電你所在的網路公司，讓客服人員幫你重置一下埠，或重新調配一下資料值就好了。
5、多次連線被拉黑：不要以為只有qq好友才能被拉黑，您的寬頻賬號同樣有可能被打進黑名單裡。現在網路公司啟用了賬號保護系統，如果發現你的賬號多次登陸，或者異常登陸情況，就會啟動賬號保護，直接把你打進黑名單裡，這更需要我們的客服幫助我們了，請他們幫忙，把你的寬頻賬號踢出黑名單，然後幾分鐘後你就可以繼續使用了。
18樓：__黑天使
691：密碼賬號輸入錯誤或賬號重複登入等資料故障，如確定輸入正確還是撥號691,可以撥打10000查詢,很有可能是被盜號了，準備好辦理寬頻時登記的身份證，5分鐘就能解決了。
19樓：
20樓：周文康
21樓：
尊敬的使用者：您好！
提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1：網域名稱出現錯誤，（使用者名稱或密碼輸入錯誤）。
2：**或寬頻到期欠費造成。
3： 伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。
4：硬體故障。
如果以上沒能解決您的問題，請撥打10000，諮詢客服人員幫您解決。詳情也可以登入電信網上營業廳（http://ah.189.cn/）諮詢。
電腦寬頻連線不上。錯誤，電腦寬頻連線不上。錯誤
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出現錯誤691的解決方法 1 故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫 帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。2 帳號欠費 adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如...
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