1樓：你們都是
京東的售後很垃圾，以下是我個人的經歷，希望你參考！你也可以去網上搜搜京東客服！
我們在那買了三個電風扇，上月12號買的，其中乙個工作了3天多就over了，我們得承認，這是廠家的問題！跟京東沒太大關係！
可是我16號交的換貨申請，當時**在維護，更本填不上表！過了n個小時，填了表！通過審核了！
第二天，我給客服打**，他們說盡快！
第三天，我跟他們說我的換貨號，人家客服楞說他們的返修單號沒那麼長了，結果我又上網看了一下，就是那麼長，我又打了乙個，還是那麼說了，說返修單號沒那麼長的，你說氣不氣！
終於打通第三個，（中間有n個**，不少於10個，接通無人說話，過10幾秒掛線，我給別人也打了，不是我**的問題）我把情況說了n遍，她又不知道怎麼查的，又有了！告訴我，等！等客服取貨的**！
22號，也就是周一，還沒人來取貨！我又給客服打**，客服說，等！
下午，終於有人打**了，說，讓我們自己給電風扇送過去！
這個氣！
後來，終於說，快遞過去，到付！（他們那個客服在蘇州橋，我們在紫竹橋，在北京的人都應該知道有多近！）
又過了n天，忘了幾天了，告訴我們，現在庫房沒貨，換不了了！
又讓我們把其他的配件發過去退貨！
結果在催了n次，打了n個**，給我們的答覆是，等！我們在催！
終於在7月份的某一天告訴我們，又有貨了，給我們換！我說，換也行！那就接著等吧！
又每天乙個**的詢問，在n天之後，又告訴我們，說又給我們退了，而且因為退了之後，總金額不到200，要把10元錢的優惠卷還要給我們扣下！我汗！
我也不知道今天距上月16號多少天了，也不知道打了幾十個**了，真的有點麻木了！
時至今日，我們依舊沒有見到所謂的退款！！發票也沒有給我們寄來！不知道這樣漫長的等待好需要多久！
鬱悶啊！鬧心啊！
我想請問，就這樣的客服，你還敢買嗎？？
我想請問，就這樣的客服，你還敢買嗎？？
如果自己買東西，我寧願多花幾十塊錢到正經地方去買！
不是我詆毀京東，也許我的例子是個別，但是這件事的確就發生了！我不明白就這樣的售後，他們憑什麼達到100億的銷售額！
2樓：走失的小仙女兒
他們說那麼多廢話，我來講一句定音的：優惠券只能在自己的賬戶裡用，不能送予他人
京東**手機優惠券怎麼用
3樓：匿名使用者
如果是京券可以直接當錢用，但是京券不能找零錢，所以最好買大於等於面值的；要是東券的話，就是滿減的，比如滿200-10，就要買超過200的東西，然後給你減10塊錢。使用的話在結算頁面上，最下面會讓你選擇你已有的優惠券，勾上就行了，但是有些券有限制，比如家電專用的券就不能買其他東西，手機專用的券只能買手機等等
4樓：匿名使用者
購買滿100或200，支援時選優惠券，就抵消相應的金額
5樓：匿名使用者
1、瀏覽京東**，選購商品
2、商品結帳頁面有乙個選擇用優惠卷支付
3、選擇可用的優惠券，完成支付。
6樓：匿名使用者
1、選完商品後，進入結算流程。在「訂單資訊確認」的「結算資訊」版塊，點選（+）使用優惠券抵消部分總額;
2、選擇要使用的手機優惠券;
3、京券可以同時使用多張，但不能與東券一起使用。而東券每次只能使用一張符合優惠條件的，其它東券將不可使用。京東優惠券一旦使用，將無法退回，請在使用前斟酌確認。
京東**的訂單取消後，優惠券能退回麼
7樓：小太惡
京東**的訂單取消後，優惠券會原路退回，京東返還優惠券的處理週期為0-1個工作日。
京東自營商品訂單在商品出庫前提交訂單取消申請，會在30分鐘後完成退款審核。
在商品送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。
商品送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。
訂單拒收後，系統會自動幫您提交取消申請，商品退庫之後系統會為您退款。
8樓：促說
訂單取消之後，並退款成功了。
建議你這樣試試看：
這樣做的好處：使用優惠券下單，更划算！
注意事項：優惠券會過期，建議領完之後盡快使用。
9樓：匿名使用者
可以退回，但是需要時間。有時要一到兩天。
10樓：匿名使用者
不能的，就優惠券不給退了。
11樓：匿名使用者
會退回去的，只是會慢一點
12樓：匿名使用者
訂單取消後，系統自動返還相應的京券；若訂單被拆訂單取消後，系統自動返還相應的京券；若訂單被拆分，取消全部子單，系統自動返還限品類京券、店鋪類京券，平台專享類京券不返還，全品類京券則由系統判斷，返還等值京豆；，取消全部子單，訂單取消後，系統自動返還相應的京券；若訂單被拆分，取消全部子單，系統自動返還限品類京券、店鋪類京券，平台專享類京券不返還，全品類京券則由系統判斷，返還等值京豆；自動返還限品類京券、店鋪類京券，平台專享類京券不返還，全品類京券則由系統判斷，返還等值京豆；
13樓：可愛小貓
訂單取消後，系統自動返還相應的京券；若訂單被拆分，取消全部子單，系統自動返還限品類京券、店鋪類京券，平台專享類京券不返還，全品類京券則由系統判斷，返還等值京豆；
14樓：笑的婷寶
京東**買的少不太清楚，**天貓是，訂單取消了，優惠券就退回了
15樓：匿名使用者
這個是要看你優惠券的型別的，一般都會退的，都要經過系統審核的！
16樓：匿名使用者
我在京東買東西商品**35加8元運費一共43 我用15元優惠券 我收到貨質量問題退款退貨 怎麼只能退28元 28元用掉8元運費還有二十 退我現金4.9元 優惠券15 為什麼我的現金不退我 退款也不是原價 優惠券**扣除再退現金的時候怎麼會退優惠券 有沒有大神解答一下感謝了
17樓：匿名使用者
不能的，就優惠劵不給退了
18樓：匿名使用者
大部分都可以退，只要你沒消費，但是不是立刻回來，要時間
19樓：lp豆豆
我是沒有在意這個哦，不過可以聯絡客服問一下
20樓：青春的n次方
可以的，是自動退回的
21樓：匿名使用者
可以退回，但是需要時間。。
22樓：nice十二十七
可以退回，需要等待，一般是即退即還。
23樓：匿名使用者
訂單取消後，如果不存在子訂單，優惠券會在24小時之內退回。如果是有子訂單，且沒有一起取消，優惠券不退回。
以下是京東優惠券使用說明：
1. 京東發放的商品優惠券（如京券、東券等）僅能在京東提交訂單時抵減應支付商品金額（不能抵減運費），不能進行兌現或其他用途；免運費券僅可用於抵減運費（不包含：偏遠地區加收的運費及極速達運費）；
2. 使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消後，系統自動返還相應的東券；若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，東券均不返還；
3. 使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消後，系統自動返還相應的京券；若訂單被拆分，取消某一子單或取消全部子單，限品類京券與店鋪類京券均不返還，全品類京券則由系統判斷，返還等值京豆；
4. 使用全品類京券、限品類京券的訂單，若發生售後退貨時，若訂單沒有被拆分，則優惠券會按照退貨商品售價所佔訂單金額比例以等值京豆返還；若訂單被拆分，則優惠券不予返還。限店鋪京券若發生售後退貨時，不予返還；
5. 使用全品類東券、平台專享全品類東券的訂單，若發生售後退貨：
5.1在訂單不拆單的情況下， 當訂單中全部商品均退貨時，在所有商品退款完成後系統會自動返還相應的東劵；當訂單中部分商品退貨時，東券不予返還；
5.2在訂單拆單的情況下，某一子訂單或全部子訂單商品發生退貨時，東券不予返還。
6. 使用限品類東劵、限店鋪東券、平台專享限品類東券的訂單，若發生售後退貨時，東券不予返還。
7. 使用平台專享全品類京券、平台專享限品類京券、平台專享全品類東券、平台專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消後，系統自動返還相應的優惠券；若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平台專享類優惠券均不返還；
8. 使用平台專享全品類京券、平台專享限品類京券提交的訂單，若發生售後退貨時，若訂單沒有被拆分，則優惠券會按照退貨商品**對應比例以等值京豆返還；若訂單被拆分，則優惠券無法返還。注：
多支付的京券不予返還，僅按照拆分價返還。如：50元京券購買20元商品，退款時僅退還2000個京豆。
9. 使用免運費券後，若使用者正常取消未拆單訂單，取消成功的，原券返回賬戶；拆單情況下訂單（父單或子單）取消的，則不退還免運費券；因京東原因造成父單下所有子單拒收或退貨的，則返還使用者原券，如返還的優惠券已過期，可諮詢客服發放新券；因使用者原因引起的整單拒收、退貨，或任一子訂單拒收、退貨，則一律不返還免運費券；
24樓：匿名使用者
吃得苦中苦，方為人上人 作為乙個宅女，大門不出二門不邁的，就喜歡上網的人來說，有一次無意間看到這個「 b t b g 7 6 」就感覺很好用呢，反正不告訴羊哦~ 多吃蔬菜和水果
25樓：匿名使用者
現在一般都是用伀眾號來領券，一方面是比較方便，直接就能用另外力度也確實大
伀眾號： 愛 返
這個你可以試試，我用了有一段時間了
熱湯多飲賽暖寶,量不完您對學生的愛
26樓：轉角遇到愛
京東金牌會員親測，你拍完了，然後取消訂單，只要是沒發貨就退給你款和優惠券。京東回退換給你的，幾分鐘之內就能到你的賬上。
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