1樓：匿名使用者
如何利用亞馬遜郵件索要好評？步驟一：發郵件的目標
在開始寫信之前，賣家必須先確立目標，目的是：
2.取得賣家反饋(feedback);
3.建立顧客服務的溝通管道;
4.通知顧客商品已出貨、在運送途中、或已經到貨，或單純向顧客致謝。
步驟二：
資訊傳送的頻率(出貨後幾日?傳送電郵)首先舉個寄送電郵的例子。買家買了某樣商品，賣家用以下的順序，連續傳送4至5封的資訊給這買家：
資訊一：您購買的商品已經出貨
資訊二：您訂購的商品快到貨了
按照以上技巧在sellingexpress設定好索要好評郵件模版之後，就可以根據指定的時間和選項定時傳送郵件了。
2樓：匿名使用者
亞馬遜索評郵件怎麼寫？
當然，我們還是可以每乙個訂單給客戶發乙個回訪郵件，這是最基本的售後服務。但要寫哪些內容呢，這個還是要細摳一下。亞馬遜如何安全索要好評？
1. 標題
最好直接在標題中體現寫這封郵件目的。
（1）對於一般的訂單，標題可以這樣寫：
thank you for choosing our product, you may reply this email if meet any problem.
任何售後問題都可以通過該郵件通知我，以便為您提供最及時的售後服務.
這個標題傳遞給買家的資訊是：我們的產品不是賣出去就不管了，同時我們也是有良好的售後服務的，讓客戶對售後保障非常放心。
（2）對於需要提供特殊資訊支撐的產品，標題可以這樣寫：
this is special product information for your amazon order
購買的這個產品，我們為您提供了乙個額外的幫助資訊，目的是為了讓您更方便的使用.
亞馬遜如何安全索要好評
3樓：匿名使用者
步驟一：發郵件的目標 在開始寫信之前，賣家必須先確立目標，目的是：
2.取得賣家反饋(feedback);
3.建立顧客服務的溝通管道;
4.通知顧客商品已出貨、在運送途中、或已經到貨，或單純向顧客致謝。
步驟二： 資訊傳送的頻率(出貨後幾日?傳送電郵)首先舉個寄送電郵的例子。買家買了某樣商品，賣家用以下的順序，連續傳送4至5封的資訊給這買家：《亞馬遜新品助推器鼓勵使用者留評》
資訊一：您購買的商品已經出貨
資訊二：您訂購的商品快到貨了
4樓：天秤星
高轉化的賣家郵件技巧
客戶郵件賣家自己動手也能發，但隨著單量增長，需要跟進的客戶郵件數量龐大，賣家可以考慮使用軟體去提高效率。
這裡特別要提到我們天秤星推出的自動郵件，可以實現自動郵件索評、還能幫助賣家大大提高售後響應速度，有效減少差評。
有哪些技巧可以提高郵件轉化效果，得到使用者回評、提公升好評率、減少差評？簡單講有這三點：郵件內容，傳送時間，產品選擇。
郵件內容傳送時間
郵件的傳送時間很重要，不恰當的傳送時間會大概率導致溝通失敗。這方面賣家可以參考的因素很多，比如時差、工作日、收到貨後留出使用者體驗的時間再去索評等等。每封郵件要靠人工記住傳送時間，再乙個個設定按時發出，實在很難實現，像我們在設計自動郵件功能時就有注意這個細節，提供了設定傳送時間的選項，賣家可以設定郵件在不同時間節點傳送到買家手中。
產品選擇
是否選對產品決定你的好評率，分產品管理郵件很重要。對於要傳送索評郵件的產品，賣家應當做到心中有數。根據亞馬遜的規定，賣家實際上也不可能操縱買家給出好評或差評。
為了盡可能得到正面反饋，賣家應當挑選表現好、有信心的產品進行索評，像天秤星這樣以產品角度管理索評郵件的功能非常必要，而且很實用。天秤星自動郵件支援自動指定asin或者排除某些asin操作。
5樓：中良小小觀察員
三種處理方式：
2.使用瀏覽器外掛程式（junglescout sellermotor有提供這個功能）可以實現自動點選，但是這種解決方案一般不能過濾掉退款退貨訂單；
（不能過濾退款退貨訂單的壞處是，可能會引來差評，帶來負面影響）3.積加erp的解決方案可以解決上述所有的問題，每天去點一下就可以了。事實上，針對一些質量很不錯的產品，積加還可以自動觸發這個功能，連每天做這件事情的這個操作都省去了。
就變成了乙個自動工具。
6樓：匿名使用者
乙個成功的亞馬遜郵件索評策略需要注意2個點，傳送郵件的時間和傳送的內容。
根據很多使用sellingexpress索評的賣家反饋看來，2-3封郵件索評的方法是比較合適的策略。
具體的三封郵件分別是：郵件1購買確認——》郵件2購買跟進——》郵件3產品索評。
7樓：大衛律所
有以下幾個方法：3. 亞馬遜後台一鍵索評：
亞馬遜在2019年末推出的功能，後台訂單可以request review，缺點是需要自己乙個乙個去點，對於訂單多的賣家來說比較繁瑣。後來junglescout和helium10都開發了外掛程式，把這個功能自動化了。
4. 售後服務卡片/package inserts/ thank you card：這個東西，幾乎沒有成本，每個產品裡邊都放乙個，在一定程度上就代表了你的品牌形象，起到提公升顧客購物體驗的作用。
如果設計的好，肯定能起到增評的作用
5. vine program：這個僅僅是對有品牌備案的產品開放的。好處是完全免費，就是說除了你免費贈送的商品之外，沒有其他額外的手續費。
分享帖：亞馬遜如何索取好評
8樓：天秤星
1.收到訂單，傳送第乙份提醒郵件該郵件一是告知買家訂單狀況，表明他們的訂單並沒有被遺忘;二是給買家提個醒，避免他們在過一陣還沒收到貨物時給你來個差評。
3.賣家確認收貨後，傳送索評郵件這將是索評三步走的最後一次索評郵件，它會呼應前兩封郵件，讓整個流程有始有終，進一步為消費者呈現乙個負責，熱情的賣家形象，同時完成我們的索評需求。最後這一封索評郵件，可以在賣家收到貨後的1-3天內傳送，既給買家一定的時間體驗產品，又可以趁著買家享受新產品的那份熱情去索評，成功率更高。
高轉化的賣家郵件技巧
客戶郵件賣家自己動手也能發，但隨著單量增長，需要跟進的客戶郵件數量龐大，賣家可以考慮使用軟體去提高效率。
這裡特別要提到我們天秤星推出的自動郵件，可以實現自動郵件索評、還能幫助賣家大大提高售後響應速度，有效減少差評。
有哪些技巧可以提高郵件轉化效果，得到使用者回評、提公升好評率、減少差評？簡單講有這三點：郵件內容，傳送時間，產品選擇。
郵件內容傳送時間
郵件的傳送時間很重要，不恰當的傳送時間會大概率導致溝通失敗。這方面賣家可以參考的因素很多，比如時差、工作日、收到貨後留出使用者體驗的時間再去索評等等。每封郵件要靠人工記住傳送時間，再乙個個設定按時發出，實在很難實現，像我們在設計自動郵件功能時就有注意這個細節，提供了設定傳送時間的選項，賣家可以設定郵件在不同時間節點傳送到買家手中。
產品選擇
是否選對產品決定你的好評率，分產品管理郵件很重要。對於要傳送索評郵件的產品，賣家應當做到心中有數。根據亞馬遜的規定，賣家實際上也不可能操縱買家給出好評或差評。
為了盡可能得到正面反饋，賣家應當挑選表現好、有信心的產品進行索評，像天秤星這樣以產品角度管理索評郵件的功能非常必要，而且很實用。天秤星自動郵件支援自動指定asin或者排除某些asin操作。
9樓：匿名使用者
亞馬遜賣家如何獲取評價？
亞馬遜賣家如何向買家索要好評
10樓：周哥說別墅地下室防潮
不許動，把你好評交出來！不然就先(●—●)再(づ ●─● )づ
亞馬遜索要好評郵件怎麼寫？
11樓：匿名使用者
一、亞馬遜針對索評郵件，都有哪些限制？
因此，賣家在傳送索評郵件時需要注意：
①亞馬遜要求賣家在傳送亞馬遜索評郵件時，不能使用優惠方式向買家索評，這種好評沒有將消費者對產品的體驗真實客觀的進行反映，對其他買家而言是不公平的。
②如果賣家想給客戶傳送新品鏈結或者優惠碼來獲得好評，實際上亞馬遜對於這種行為也是不允許的，包括賣家的店鋪**。除物流資訊之外的任何鏈結，建議賣家不要發。
③一般來說，賣家和客戶通過站內信進行溝通時，使用的郵箱字尾是亞馬遜的郵箱字尾，亞馬遜可以將一些資訊進行過濾，比如買家的真實郵箱，要是賣家在資訊中有涉及真實郵箱，那可能會被亞馬遜警告。
二、索評郵件發幾封合適？在什麼情況下傳送？
如何提高郵件的傳送效率呢
買家收到商品後，可以在sellingexpress系統自動傳送亞馬遜索評郵件，郵件內容可以是請求買家分享購物體驗之類的，不要出現明顯的求好評字眼，在編輯好郵件內容的基礎上，還能在系統排出一些選項，比如，可以對已經留過feedback好評的訂單傳送索要review的郵件，郵件中可以新增留評的鏈結，買家點選後就能直接留評，這樣留評率就會大大增加.
可以借助一些催評工具提公升留評率，針對性的傳送郵件.
注意，這不是大家常見的通過亞馬遜後台傳送郵件，直接通過後台傳送的郵件一般沒有針對性，因此很多賣家反映效果不明顯，而且容易被買家拒收，工作量也是乙個相當大的考驗，辛辛苦苦熬夜發的郵件沒有任何效果，而且亞馬遜不建議賣家直接引導客戶直接留好評。
sellingexpress建議先不要直接給客戶傳送索評郵件，首先，一開始就給客戶傳送索評郵件會招來客戶的反感，如果客戶不耐煩，可以直接給你留下差評
這裡先說說如何通過sellingexpress建立郵件模版有針對性的傳送郵件增加留評率
登陸sellingexpress，開啟「系統設定-->amazon帳號授權」，列表中點「新增email」，同一組帳號的email可以相同，如歐洲5個站的email可以是一樣，us/ca的email也可以一樣。
郵件模版設定
開啟「客服-->amazon **郵件-->索要好評模板」，點【建立新模板】
選擇系統模板，建議在系統模板上做一些修改再使用。模板預設狀態為「測試」，郵件模板支援變數，如、，如果想該標籤，只需點選左邊的標籤即可，傳送郵件時，將在生成的郵件中被替換，不要修改變數，如果不需要可以刪除，左邊還有更多的變數可供選擇，如是帶5星**的留review的鏈結.
設定傳送時間與過濾條件
過濾條件：排除已留過review的訂單、排除指定sku等，如果不想對該sku傳送郵件，只需要將sku填寫在指定的條件內容中就可以了，同樣，排除的方法也是一樣的
傳送測試郵件
在模板「操作」中點【傳送測試郵件】，測試郵件將傳送到視窗中你指定的email中，有時測試郵件可能會可能會在垃圾郵箱中，但只要系統顯示傳送成功，即表明模板設定正常，後面模板啟用後，亞馬遜後台可以正常收到郵件。
檢視郵件
模板設定好後，郵件將在30分鐘內自動生成，如果想盡快檢視郵件，可以在「操作」中點【生成郵件任務】，生成後將在列表「待傳送」中顯示郵件數量，點郵件數量則看到生成的郵件。
郵件作為亞馬遜賣家和買家之間溝通的主要渠道，還是建議要堅持傳送郵件，畢竟，銷售都是建立的溝通的基礎之上的.
參考資料
福步外貿論壇.福步外貿論壇[引用時間2018-1-21]
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