求英語高手翻譯

1樓：匿名使用者

我們假設顧客現在可以選擇，當顧客從這家公司得到的比競爭公司還要多的時候，他們會選擇繼續忠於這家公司。價值代表了消費者對於「給予」和「獲取」之間的權衡。消費者更加願意停留在，當他們得到的（質量，滿意度，具體的好處）超過付出的（貨幣和非貨幣成本）這樣的關係中。

當企業能夠持續的，對應客戶的觀點提供相應的價值，簡單的說，就是客戶的利益和停留在這段關係中的意願。

當得到的服務價值超過的具體的固有優勢，客戶也會從長期的與公司的聯絡中獲得利益。有時候這樣的關係優勢比起核心服務的特點更容易讓顧客忠於公司。研究發現在長期服務關係中的客戶有特定的幾種關係型別，包括信心效益，社會效益和特殊對待的好處。

2樓：求南昌住宿票

假設顧客可以選擇, 顧客從一家企業得到的比其它競爭企業要多時，顧客將會忠誠這家企業。對消費者而言，價值代表付出與得到兩者的平衡。消費者更加願意停留在，當他們得到的（質量，滿意度，具體的好處）超過付出的（貨幣和非貨幣成本）這樣的關係中。

當企業能夠持續的對應客戶的觀點提供相應的價值，很明顯消費者受益並且有動力與企業保持關係。

除了得到服務價值的特有益處外，顧客同樣能從長期與企業交往中獲益。這種關係利益比其它核心服務特點更能使消費者忠於企業。研究發現消費者在長期服務關係中所體驗到的關係利益的特定形式包括，信賴效益，社會效益和特殊對待的好處。

3樓：匿名使用者

效益為客戶和 firms（顧客/公司關係的利益）雙方在客戶公司的關係可以受益於留住客戶。就是它不只在組織建立和維持乙個忠誠的客戶基礎，但客戶的最佳利益本身也從長期關聯的效益。在顧客/公司的利益關係中，雙方都可以從保留顧客中獲得利益。

也就是說，它不僅是在該組織的建立和保持乙個忠誠的客戶群的最佳利益，但客戶自己也受益於長期的協會。customers顧客利益的好處假設他們有一種選擇，客戶將保持忠誠給一家公司當他們獲得更大的價值，相對於所期望從相互競爭的公司。值為"送"與"get"元件之間消費者代表的權衡。

消費者更有可能留在關係中時獲取具體好處滿意質量）超過給 (貨幣與非貨幣性費用)。當公司始終如一地提供乙個從客戶的角度來看，顯然客戶帶來的好處，即價值和保持關係中的動機。超出接收服務價值的特定固有的好處，客戶還可以利用從與公司的長期關聯的其他方式。

有時這些關係的好處讓客戶效忠於一家公司更多的核心服務的屬性。研究發現了特定型別的客戶的經驗包括信心福利、社會福利、和特殊待遇福利的長期服務關係的關係利益。

4樓：

雙方在customer-firm能受益於顧客保留的關係。那是,它不僅是最佳利益的組織,以建立並維持乙個忠誠的客戶基礎,但客戶自己也受益於長期穩定的關係。

在顧客/公司的利益關係中,雙方都可以從保留顧客中獲得利益.也就是說,它不僅是在該組織的建立和保持乙個忠誠的客戶群的最佳利益,但客戶自己也受益於長期的協會。

效益為customers顧客利益

如果他們有乙個選擇,客戶將忠於公司當他們得到更大的價值相對期望從競爭的公司。代表乙個交換價值對消費者之間的「給」和「得到」元件。消費者會停留在乙個當得到關係(質量、滿意度、特殊利益)超過供給的貨幣和非貨幣成本)。

當企業能否持續實現價值,從顧客的角度,明確客戶利益和有理由呆在關係。

內在的好處之外的特定接受方服務價值,客戶也在其他方面的利益和公司長期穩定的關係。有時候這些好處讓顧客忠誠關係公司的屬性多核心服務。研究發現了特定型別的關係利益關係的客戶服務經驗,包括自信長期效益、社會效益和特殊的**效益