怎樣做好課程顧問(課程諮詢師)呢

時間 2022-08-09 14:56:44

1樓:匿名使用者

真誠、敬業,用所有的正規專業的知識回答每一名諮詢者

2樓:ts朱愛華

向行業高手學習,先把自己立起來,要自信,輸出高能,頻率要高!

3樓:突然時課

如何做好課程顧問工作呢?以下幾點以供參考:

1、業務流程化

關於流程是我每天在和我的學員強調的,如果連最基本的業務流程都不熟悉,就像乙個人沒有骨骼,哪怕你的眼睛再漂亮,**再好,你沒有骨骼,你就是個怪物。所以,業務流程必須深入骨髓。先幹什麼後幹什麼必須清清楚楚。

不要一見面就**,不要一打通**就介紹產品,那等於你的腳長在頭上,手長在嘴上,很嚇人,很畸形。

4、擁有縝密、系統的分析能力

了解每位家長、學生的基本情況,是顧問工作順利開展的基礎。比如學生的成績情況、薄弱環節、性格性情等,家長的時間計畫、顧慮因素、對子女的理解和了解、短期和長期的期望等,都是需要在溝通中探尋和掌握的資訊。接下來的操作,就是針對收集的這些材料建立「檔案卡」,一方面是整理和覆盤,記錄每個家庭的特點,以及問題、難點的梳理;另一方面是定製匹配的報班方案,抓住核心需求,提供符合每位學生的最優選項,在體現專業度、責任感的同時,更讓家長放心、安心。

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4樓:智企雲

想要做好課程顧問,需要做到這幾點:全方位了解學員的情況;能找準家長需求,推薦輔導模式;積累學科知識,塑造專業形象;合理化地給孩子制定教學規劃。

補充:具體如何做,提供以下參考意見

一、全方位了解學員的情況

1.在向家長介紹課程前,課程顧問要先了解孩子現在的學習情況。

2.需要對不同性格的孩子靈活引導,讓他們表現出或說出自己遇到的學習困惑、心理狀態。

二、能找準家長需求,推薦輔導模式

1.一定要善於察言觀色,從家長的穿著、談話,來推測他們的經濟承受能力以及家庭客觀情況。

2.課程顧問要懂得站在家長的角度,在滿足他們需求的前提下,準確地推薦某種課程輔導模式。

三、積累學科知識,塑造專業形象

課程顧問應該對有關學習的各方面都有乙個很好的掌握,如各學校背景、中高考錄取線,心理引導、學科技能、學習智力因素、非智力因素等。

四、合理化地給孩子制定教學規劃

1.在給孩子制定教學計畫時,要根據孩子的學習基礎和需要輔導的學科,來確定每週課時和輔導期限。

2.給學員推薦的上課頻率要適中,根據孩子的學習進度和接受能力來合理安排。輔導期限也要合理化,諮詢師可以結合費用,來制定簡單的計畫。

做課程顧問怎麼做好?

5樓:匿名使用者

課程顧問必須清楚一點,任何產品無論具有任何優勢,如果不能使消費者認識到自身的利益所在的話,都不會促成購買行為。比如在推銷化妝品時,如果一味地解釋配方如何科學、材料如何高貴等都沒有意義,而只有將這些轉化為對於消費者的利益點(更容易被**吸收、具有更強的光滑除皺效果等)時,才有可能打動消費者。從這個角度來說,各位課程顧問在介紹我們的課程等優勢時,也必須從家長的立場出發,把各項優勢和特色轉化成為對於家長而言的各種利益點,才能真正激發對方的報名慾望。

6樓:我還是叫邱邱

回答親~這道題由我來回答,打字需要一點時間,還請您耐心等待一下。

1.具備良好的資源管理能力,也就是客戶關係管理能力。怎樣做好課程顧問工作,課程顧問工作的本質...

2.具備良好的溝通能力。現在課程顧問好做嗎?職匯招聘提醒您,課程顧問的主體工作都是通過溝通來...

3.具備不斷學習的能力。怎樣做好課程顧問工作,課程顧問不是簡單的銷售員,除了自己的產品和競爭...

4.具有團隊合作意識。現在課程顧問好做嗎?課程顧問崗位需要對接校區的市場部門以獲取客戶資訊...

5.具備強大的心理承受能力,也就是我們經常說的抗壓能力。課程顧問本身屬於銷售工作,工作本身就帶有一定的工作壓力。

要學會合理的安排工作和生活,正確的處理人際關係,學會處理工作上遇到的各種問題,學會及時尋求主管和校長的幫助。

2.具備良好的溝通能力。現在課程顧問好做嗎?

職匯招聘提醒您,課程顧問的主體工作都是通過溝通來完成的,所以溝通能力就顯得尤為重要。首先課程顧問必須善於傾聽,同理心很重要,還有就是情緒管理能力,課程顧問崗位的工作壓力大,有時候還要面對挑剔的客戶,這時候情緒管理的能力也非常重要。

3.具備不斷學習的能力。怎樣做好課程顧問工作,課程顧問不是簡單的銷售員,除了自己的產品和競爭對手的產品之外,還需要掌握其他的一些資訊,比如兒童心理學、兒童敏感期、教育行業的發展、教育產品的多樣化、教育行業的最新發展動向與政策導向等等,想要贏得家長的信任,課程顧問必須通過不斷地學習把自己打造成幼少兒教育領域的專家。

4.具有團隊合作意識。現在課程顧問好做嗎?

課程顧問崗位需要對接校區的市場部門以獲取客戶資訊,同時還需要對接客服部和教學部交接學員資訊,舉辦學員活動時,也需要課程顧問去共同協作完成,所以,課程顧問必須具有團隊合作意識。

5.具備強大的心理承受能力,也就是我們經常說的抗壓能力。課程顧問本身屬於銷售工作,工作本身就帶有一定的工作壓力。

要學會合理的安排工作和生活,正確的處理人際關係,學會處理工作上遇到的各種問題,學會及時尋求主管和校長的幫助。

提問作為一名優秀顧問要做什麼

回答不好意思,一毛錢就只回一道題的

提問在給一毛嗎

回答這點錢我很難給您辦事的呢是的藍

您可以重新發單提問哦

提問好的

回答謝謝哦殺

更多18條

7樓:解曾買雨雙

接待來電來訪的學員,為其提供準確的課程資訊諮詢,以顧問方式完成課程銷售,為課程銷售指標負責;及時做好學員的回訪和跟進工作,建立與客戶的良好服務關係;為在讀學生提供相關的服務工作。

8樓:少年的愛被擱淺

課程顧問入門不難,難得是怎麼做好。優秀的課程顧問具備兩點一是換位思考的能力,二是內在的動力。這兩點都是通過個人努力來實現的,前期努力付出,後期才能穩定輸出。

我是乙個新手,怎麼做好乙個課程顧問?

9樓:等你與思念同行

作為課程顧問,我建議您做好以下幾點:

1,相信自己的課程是最好的,當然這要給予你對課程的了解。

2,對綜合知識的掌握,例如的教育學,心理學,銷售方面的技巧,話術的運用。

3,注重外在形象,可以不漂亮,但應該有涵養。

4,乙個優秀的課程顧問,不等於乙個簡單的推銷,應該誠心,誠懇,誠實,當你正站在客戶角度的時候你成熟了。

最後祝您自信,穩重的言談舉止幫助你更大的成功。

如何做好課程顧問?

10樓:突然時課

1、一定要掌握最基本的資料分析能力和資料化管理意識

每條資源的成本,轉化,利用,跟進,都是需要通過資料分析來進行科學合理的規劃的。如果乙個課程顧問不知道一條資源的成本,不知道自己的轉化率有什麼變化,不知道如何利用各個渠道的資源,不知道用什麼頻率跟進不同的客戶,不會做資料分析和資料管理,那麼肯定會導致公司的資源流失率高,同時自己的工作效率差。

2、銷售不是拼蠻力,目標計畫是必備的素質之一

每年,每季度,每月,每天的工作,都要有的放矢,不能眉毛鬍子一把抓。雖然我倡導勤奮,但是絕對不是不懂腦經,不用技巧,埋頭苦幹。一定要讓自己有明確的目標和計畫,做事情有先後順序,輕重緩急,才能掌控工作節奏,高效完成業績指標。

3、在談單過程中,最大限度表現優勢

事實上,長得漂亮,長得帥,聲音好聽,溫柔,可愛,真誠,善良,耐心,等等,這都是你的優勢。如果你很漂亮,很帥氣,那麼你做面銷肯定是加分的。如果你的普通話標準聲音好聽,你的**溝通肯定也是加分的。

如果你的性格比較耐心,有禮貌,那麼在溝通的過程中一定也是潛移默化的加分的。了解自己,最大化體現自己的優勢。 4、

4、業務流程化

關於流程是我每天在和我的學員強調的,如果連最基本的業務流程都不熟悉,就像乙個人沒有骨骼,哪怕你的眼睛再漂亮,**再好,你沒有骨骼,你就是個怪物。所以,業務流程必須深入骨髓。先幹什麼後幹什麼必須清清楚楚。

不要一見面就**,不要一打通**就介紹產品,那等於你的腳長在頭上,手長在嘴上,很嚇人,很畸形。

11樓:四川萬通汽車學校

你好,很高興回答你的問題,至於如何做好課程顧問。主要是要了解你的課程的主要內容在**?課程安排。

還有課程的優勢在**?如何為客戶解決問題,通過學習您的課程。客戶能夠得到什麼,希望你有幫助,忘採納。

如何成為優秀的課程顧問

12樓:孟夏廿二

首先談談課程顧問應該具備的基本素質

什麼樣人適合做課程顧問呢?相信這也是困擾招生主管的難題。實際上選擇課程顧問是有規律的,大家都知道,課程顧問最直接的目的就是招生,實質上就是一名銷售人員,所以選拔課程顧問的根本就是選拔銷售人員,優秀的銷售人員都具備兩個基本素質:

同理心和自驅力。

同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考能力,進一步更應具備換「心」思考的能力。諮詢過程實際上就是與人打交道的過程,俗話說「世事洞明皆學問,人情練達即文章」,諮詢的極致就是人情練達,要想做到這個地步,就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質。

任何事情都有兩面性,從乙個角度看是好的,從另乙個角度看就可能是壞的。從消費心理學角度看銷售,買東西的人應該首先看到的是有缺陷一面,賣東西的人首先看到的卻是自己東西的優點,任何人都有自我保護意識。

所以優秀的銷售人員遇到買方拒絕時,不會因此著急,因為他(她)明白買方的拒絕可能意味著潛在購買的開始;而不具備同理心的課程顧問遇到這種情況時,心情就會非常煩躁、著急,說話語無倫次,極力說服對方,導致諮詢者越來越抗拒,最終難以轉化。 如何評測新課程顧問是否具有同理心呢?其實方法很簡單。

第一種方法是檢視其在與諮詢者溝通時是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話,自言自語,而不引導諮詢者講話那麼說明其同理心較弱。

為什麼呢? 銷售成功的關鍵是必須了解對方的需求點,只有通過引導諮詢者講話,才能了解其需求,如果課程顧問在沒有完全了解對方的需求時,就喋喋不休的向對方去「兜售」自己的想法,就很容易把對方嚇跑。

第二種方法是察看其在與別人溝通時,是否經常打斷對方講話。如果在溝通過程中,經常打斷對方說話,那麼說明其同理心較弱。乙個人經常打斷別人講話,說明這個人個性較強,主觀意識較濃,當一遇到別人提出反對意見時,心理常常不能接受,感到自尊心受到打擊,而不明白拒絕實際上是人的一種本能反應,而不完全是對抗,最終陷入與對方的爭論中。

第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計較。我們說銷售的極致是人情練達,如果課程顧問經常在一些小事上上面與同事斤斤計較,說明其不善於替他人著想,遇到問題時首先想到的是自己的利益,無法做到換位思考。

銷售被拒絕其實並不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因,乙個只注重自身利益的課程顧問永遠無法真正了解諮詢者拒絕的原因。

第四種方法就是試驗其被誤解後的態度。如果其被誤解時能保持心平氣和或心境平穩的進行解釋,說明其同理心較好。俗話說「不是嘴大的人吃的多,而是命長的人吃得多」!

銷售是從拒絕開始的,如果乙個人長期被別人拒絕,慢慢就會失去自信,從而對工作失去信心,這就要求課程顧問必須保持較好的心態,「勝於不驕,敗不餒」,永遠要記住這句俗語。

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