1樓：匿名使用者
銀行營銷的目的就是銀行力圖通過向客戶提供優質高效和個性化的服務，提高客戶對銀行的滿意度，從而保持對銀行的忠誠，與銀行建立長期的關係，在持續的業務合作中雙方獲得更大的收益。
這裡有兩個概念：
客戶滿意度：是客戶預想效果與感知結果之間的比。在接受服務之前，客戶往往對未來可以得到的服務有乙個期望值，這個期望值是人的大腦對周圍環境和歷史的沿革進行判斷之後所作出的乙個預想。
當接受服務時感知的結果超出期望值，客戶就會感到滿意。反之，則不滿意。銀行不可能改變客戶的期望值，所以要想提高客戶的滿意度，就必須提高客戶對服務的感知的效果。
客戶忠誠：客戶對企業的忠誠表現在，由於企業對客戶的服務和施以關係營銷，使客戶對企業的依賴和留戀，不因外界因素的干擾而變化。影響客戶跳槽的原因有很多，企業內部的、外部的，客戶自身的……但其根本原因是由於客戶的滿意度下降。
銀行要想留住客戶，讓客戶保持對銀行的忠誠，最重要的是首先讓客戶滿意。
2樓：匿名使用者
營銷就是刺激消費者買單的過程，對銀行來說，aum是核心，但是也最難，整個過程繞不開拉新、促活、複購三部曲，所以就有了：
註冊有禮、綁卡有禮、開卡有禮等拉新過程；
繳費送福包、一元支付返話費等促活手段；
還有各種存單、理財、保險等推廣行為，實質是促進重複購買。
看過銷幫給中行、建行做的營銷方案，基本都是圍繞這個邏輯推行的。
銀行營銷服務崗位是什麼
3樓：巧公尺樂
就是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如櫃員（高櫃、低櫃）、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下，進入銀行都是從櫃員做起的。
銀行營銷服務崗位需要學會：
1、互動溝通--構建服務平台；
2、消費認知--塑造專業品質；
3、銷售未動，調查先行；
4、前期預熱，營造活動氣氛；
5、中期控制，體現活動權威；
6、後期宣傳，強化活動效果；
7、服務營銷必須深入人心；
8、要明白服務營銷的真正含義；
9、服務營銷的核心和靈魂是為了維護賣方與買方短期或長期的良好商業關係；
10、服務營銷不能把產品裡面的某些構成部分當服務。
"服務營銷"是一種通過關注顧客，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段，作為服務營銷的重要環節，"顧客關注"工作質量的高低，將決定後續環節的成功與否，影響服務整體方案的效果。
銀行的作用是什麼啊？主要經營什麼業務？
什麼是銀行的網點？什麼叫銀行營業網點
網點是指網上的乙個個節點 想像一下漁網，其上每乙個交叉點就是網點 服務行業講究建設服務網，於是就有了商業網點 商店 維修網點 煤氣 自來水 房產的管修所 銀行是搞服務的，就有了銀行網點一說，過去指的主要是儲蓄所 服務個人 分理處 服務企業 現在學國外，大的都叫支行了 這些都是銀行 服務 網點。銀行的...
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龍江銀行是什麼性質銀行，龍江銀行的理財產品的風險是什麼
龍江銀行是地方性質的商業銀行。1 龍江銀行股份 簡稱龍江銀行 總部位於黑龍江省哈爾濱市道里區友誼路436號，是經中國銀行業監督管理委員會於2009年11月27日批准，在原齊齊哈爾市商業銀行 牡丹江市商業銀行 大慶市商業銀行和七台河市城市信用社的基礎上合併重組而設立的股份 2 龍江銀行註冊資本30.8...