客房員工個人年終總結,酒店客房部優秀員工工作總結

時間 2022-11-12 23:10:55

1樓:惠芷藍

客房員工個人年終總結可以按照你最近一年的工作實際來進行

酒店客房部優秀員工工作總結

2樓:匿名使用者

「 回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己一年來的收穫,無疑是一件愉快的事情,就像農民手捧收穫著的糧食,心裡充滿無限欣喜之情;歸納自己一年來的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想年初自己的雄心壯志和諸多計畫,有的沒能付諸於實施,或者雖然實施了,但效果不甚理想,也不得不讓人遺憾。好在日子還在延續,我們還有將來,總結經驗和教訓,必將有利於自己的前行。

2009年是競爭激烈、困難重重的一年,在部門領導的正確引領和細心指導下,我們克服了部門的相關人事變革、人員流失、迎亞運各種檢查、h1n1甲型流感等等因素,能使各項工作都能夠按計畫的順利,確保了客房收入的穩定。結合部門領導的方針和綱領「從高要求、從細做起、從嚴管理」,在此對本人過去一年在房務中心領班崗位的工作總結匯報如下:

一:如實貫徹領導的要求,加強自身充實和學習。通過各種實踐不斷提公升自身素質並運用到平時的工作中。

客源多樣化對於酒店員工要求也日益提高。加強自己學習英語的強度,通過平日處理一些小投訴來累積經驗,並在部門網群及時聽取領導建議、和同事交流心得。

二:作為服務中心,起到乙個服務中心樞紐作用,協調和輔助各班組的工作,並及時迅速的給予部門領導資訊的反饋。及時、迅速、正確的傳達各種資訊是我們的宗旨。

三:遵章守紀,務實求新,尊敬領導團結同事。工作中兢兢業業,決不弄虛作假、私舞弊,認真貫徹領導的指引綱領。拋棄個人私慾,一切以大廈利益、部門利益為首要。

另外,在疏理投訴中發現一些問題並在此提出:一是供客人上網的埠有限,只能提供乙個埠,這樣一來客人得自帶相應裝置,給客人造成一定的麻煩,建議購買相關裝置一套,放於房務中心保管,以防不便之需。二是房間有一些酒店介紹沒有及時更新,比如說《服務指南》上面介紹酒店上網還是需要收費的。

應及時檢查並確保客人可以在房間裡面瀏覽到準確的資訊。三是各班組之間熟悉程度較疏,建議領導可以在年後組織大範圍的跨班組相互交流活動。讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門相關工作的正常運轉。

促進部門「利益一體、思想統

一、效率第一。」

2010年亞運會在廣州舉行,我們任重而道遠,機遇與困難並存,目標與現實之差距,需要我們去面對,去迎接挑戰。在此,本人會切實按照酒店、部門領導的指示,號召班組員工團結拼搏、務實創新、勤奮不懈,明年工作更上一層樓。

酒店客房部員工的工作總結怎麼寫啊

客房優秀員工總結,

3樓:匿名使用者

范文供參考:

承蒙大家的厚愛,獲得「優秀員工」。能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸,心中除了喜悅,更多的是感動。為了這種認可與接納,覺得自己融入到了這個大家庭,自己的付出與表現已經被最大的認可,我會更加努力!

雖然,我來商場時間不算太長,但這是我發自肺腑的語言,回想剛來的時候,種種感覺和情形歷歷在目,正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入並留在了品汇廣場小吃城。

無論是生活上還是工作中,都得到了領導的關心,讓我覺得這裡像個家,溫暖而親切,工作環境中,總難免出錯,在不犯原則性錯誤的時候,總能夠得到領導的寬容,也從領導的眼神裡讀到了對我的厚愛和期望,在不責備的同時,讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。

自從我進品匯廣場美食城,我並沒有為商場做出了不起的貢獻,也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績,我只是盡量做好屬於自己崗位上的工作,盡自己最大的努力完成工作,總結自己的經驗,從經驗中學習。向他人學習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦。雖然如此,但我的付出得到了商場領導的認可,我深感榮幸,我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達了只要付出只要做好了屬於你的那份工作,就會有回報的務實文化和平凡道理。

因此,我認為在品汇廣場無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是認真紮實的綜合素質能力成為**骨幹,都是優秀的。

酒店客房服務員年終總結怎麼寫

4樓:匿名使用者

強調服務、培訓、檢查與管理的重要。

沒有范文。

以下供參考,

主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。

工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點:

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事

3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了

4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:

總結,就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。

總結的基本要求

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。

2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。

3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。

總結的注意事項:

1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。語句通順,容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

總結的基本格式:

1、標題

2、正文

開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。

主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。

結尾:分析問題,明確方向。

3、落款

署名與日期。

客房中心優秀員工總結

5樓:匿名使用者

強調服務與管理的重要性。

沒有范文。

以下供參考,

主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。

工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。

所以應該寫好幾點:

1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事

3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了

4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:

總結,就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。

總結的基本要求

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。

2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。

3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。

總結的注意事項:

1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。語句通順,容易理解。

3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。

總結的基本格式:

1、標題

2、正文

開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。

主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。

結尾:分析問題,明確方向。

3、落款

署名與日期。

酒店客房部員工半年工作總結怎麼寫?

6樓:匿名使用者

乙份高質量的年度總結究竟應該如何寫呢?

一、 要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師,沒有總結就沒有進步,總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的,更是對自己進行全方位的剖析,使自己更加認識自己,發揮優點,彌補不足,不斷提高。

為此,必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性,要讓下屬廣開言道,言無不盡,言者無罪,實事求是,客觀認真地總結。

二、 對一年來工作的回顧,對一年來各項工作的完成情況進行總結,全面總結成績:各項計畫完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關係是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提公升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。

三、 分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功,每乙個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,並使之得以傳承,是實現工作業績持續提公升的前提和基礎。

成績固然要全面總結,原因更要認真客觀分析:

1、 成績的取得客觀因素分析:行業巨集觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支援程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、 成績取得的主觀因素分析:自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提公升、解決問題能力提公升、自己對市場變化的反應能力。

四、 分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明,年度總結並不是要總結得形勢一片大好,必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查詢原因,認識不足,不斷改進和提高,實現工作質量的持續提高。

來反思自己為什麼沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題:

1、 主觀認識不足,思路不夠高度重視。

2、 自身沒有遠大理想與目標,對自己不能嚴格要求,對下屬和自己過於放任。

3、 計畫制訂得不合理,脫離客觀實際。

4、 對計畫的分解不到位,執行和過程監控不到位。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯後。

6、 產品結構、**策略、**組合、渠道建設、品牌傳播計畫不合理、執行不到位。

7、 團隊管理能力差、個體成員素質差,不能勝任工作的要求。

8、 來自於競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。

五、 對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去,還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析:

1、 外界巨集觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向**、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、 內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、**、**、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、 下一年度工作計畫與安排。總結上年工作當然是年度總結的重點,但更好的籌畫和安排下年工作才總結的目的,所以下一年度工作計畫和安排同等重要。

1、 明確工作的主要思路。戰略決定命運,思路決定出路,良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠。

2、 新一年度工作的具體目標:銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。

工程部個人年終總結,工程部管理工作年終總結

主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。以下供你參考 總結,就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查 總評價 總分析 總研究,分析成績 不足 經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計畫是相輔相成的,要以計畫為依據,制...

個人總結要怎麼寫呢,新人個人年終總結怎麼寫?

不知道你要寫什麼方面的小結 一般寫法 一認真學習。政治業務怎樣學的有什麼收穫。二努力工作。寫具體怎麼做的,要有事例。三取得的一點成績。四明年的打算 工作總結的寫法 總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查 總評價,進行一次具體的總分析 總研究 也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺...

會計人員個人年終總結怎麼寫

一 總體思路 總結一般由標題 正文和尾部三部分組成。寫總結,先寫提綱,後固定框架,後填充內容。這樣有了主體,思路就會清晰很多,框架會把整體分成若干個小部分,一點點填充難度也會下降。二 提綱 工作總結的提綱,通俗來說,就是 過去 現在 未來 按照 過去 現在 未來 這條主線,列出提綱。1 過去 你在過...

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接上面。二是實現目標要有一種正確的觀念 方法,並將目標切實分解落實。只有可分解的 能實現的目標,才是可行的目標。說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中,不能僅依靠經驗值,要與科學的方法相結合。另外,保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。3 關於學習有一位經濟學家講過...

關於水司稽查人員個人年終總結個人材料

強調檢查與安全管理的重要性。沒有范文。以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點 1 你對崗位和工作上的認識2 具體你做了什麼事 3 你如何用心工作,哪些事情是你...