1樓：白菜狗肉鍋
信任是人與人交往的基礎
重視人事決策的敏感性
樹立下屬不好是上司的責任意識師
做最後乙個說話的人
控制自己的情緒，心理學研究表明,決定個人成功有3個熵數,他們是智商、情商和逆商。
注意工作與關係的平衡
敢於拍板,但不隨意承諾
公平地對待員工
做乙個為員工解決問題的人
2樓：匿名使用者
以德服人 公平 公正
如何做乙個基層管理者
3樓：桑敏利
基層靠實力，高層靠魅力這位老兄說的很好！基層管理
，其實真的非常煩瑣，特別是酒店餐飲類的工作，我好多朋友親戚都幹過這個活，他們其實都很厭煩基層管理工作，有時候甚至無法幹好基層管理工作。領班這個活其實和服務員沒有多大的區別的，壓力大，忙的時候你幹的甚至比一般員工多的多，其實管理首先要吧自己的心態擺正。例如：
1.基層瑣事太多，讓你天天忙得暈頭轉向，很少有自由支配的時間和休息的時間，讓你覺得心煩，這個時候你和一般員工交流以及布置任務的時候你的態度是怎樣？這直接影響你管理工作的成敗，太好說話不易於管理，太嚴格則容易導致員工出現逆反心理，這就是乙個度的問題了，自己慢慢在工作中學習才能體會的到，總之工作要做到公私分明，在工作上一定要講究原則方法。
2.總是重複一些相對簡單的工作，讓你覺得沒有挑戰性，覺得沒勁。有時候你是否會覺得總是在低層次圈子裡呆著，自身很難有提高？
這就是心態的問題，管理要吧心態擺正，還是這句話。3，領班是覺得酒店任何領導都可以領導你，指揮你，要學會與上級協調關係。4.
基層是執行層，讓你覺得你的發展你的生活沒人關心。總之是覺得基層既無前途，又無實惠，有的只是一身臭汗和加不完的班，幹不完的活。你如果一再埋怨如何能領導下面的員工呢？
前幾天提公升領班，但是卻不知道如何管理，因為平時很少和手下人打交道，所以不知道如何管理，我自己知道現在還不服眾，平時的一些事就能看出來，那麼要怎麼做乙個合格的管理者呢？出現這種情況怎麼辦呢？其實也不難。
首要的就是要做好兩個準確判斷，然後根據這兩個準確判斷來制定正確的執行方案並在實踐中去努力執行它就可以了。哪麼到底要做好哪兩個判斷呢？首先你要準確判斷單位的事。
做為基層管理人員，你必須準確判斷你所管理單位的所有工作中哪些是重要而且緊急的，哪些是重要而不緊急的，哪些是不重要但緊急的，哪些是不重要也不緊急的。你只有把握住了這些，你才能重點做好哪些重要而且緊急的事情，安排好哪引動重要但不緊急的工作。統籌安排工作才有科學的基礎和依據，才能真正意義上促進工作的有效開展，工作起來才有頭緒。
做為基層管理人員，你還必須準確判斷你單位所負責的事情在單位發展中的重要程度，這有助於你把握向領導匯報與同事協調給下屬交待工作的尺度，從而為你的單位創造有利的環境氛圍。做為基層管理人員，你還要準確判斷所負責工作的難易程度及安全係數，從而便於做出科學且具備可操作性的計畫。其次要準確判斷單位的人。
在單位無非三類人，一類人是你的領導，一類人是你的下屬，還有一類人是你的同級。所以，你要準確判斷的也是這三類人。對領導，你要判斷他的領導思路和單位戰略是什麼，你的工作思路是否與他的一致，你要努力使你的工作思路與他的思路一致，要很好地把握他的領導方式，如果你沒有能力改變他，就必須努力去適應他的領導方式，讓他重視你的工作，這樣你就能事半功倍。
對下屬，你需準確判斷他的工作能力如何，性格氣質怎樣，他的處世為人和理想追求怎樣，他的社交圈是乙個什麼層次，對你是否忠心等等。你必須了解這些，你才能準備地為他們分配工作，對他們進行有效授權，才能知道他們是否能夠有效完成工作。對同級，你要準確判斷他所負責單位與你的單位是乙個什麼關係，他的為人性格如何，他的信譽如何等等。
當你把這兩個準確判斷做到位以後，然後在判斷的基礎上作出你的工作計畫與決策，對同事友好協作，對下屬進行有效授權與分工合作，按照領導的思路完成好工作。
4樓：中公教育
做為一名基層管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質,道德修養,人格魅力.
一、做事要有計畫,並做乙個主動的人
平時工作中要分清主次,做好詳細的計畫,凡是想到的,只要是對的,經與領導溝通後必須要立即行動,學會有效的去利用時間與管理時間,並積極主動的待人接事,克服拖延,有始有終,堅持到底把事情作好,並全力以赴!與上,下工序之間所產生的矛盾要主動去找相關人員進行了解並分析原因及制定相應的措施.
二、要多傾聽大家的意見
大家的意見不一定是對的,可是假如他們十次對一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或乾脆直接乙個"不採用'',表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對與員工所提的建議如果執行起來比較麻煩的話,首先要給員工說明在執行時有和困難,因為作為乙個基層管理,就會站在更高一層的角度去考慮問題,員工可能只站在他個人的角度去考慮問題,故在處理員工所提的建議時,不要給一句話:不採用.應該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對於其他工序所帶來的隱患等等.
這樣就不會給員工產生認為我們不重視建議的現象.
另外，當出台新的制度時,在執行過程中有問題時,也要多傾聽針求大家的意見,因為許多事情往往都是要大家去執行,只有他們最清楚在整個執行過程中有可能出現的問題(前提是執行中或執行後).並在傾聽時弄清楚大家所要表達所要你注意的真實用意,去掉自己主觀的想法,我發現這時常常與自己所想的有很大的不同.當然,對於必須執行的新制度也要多在現場稽查員工的執**況,對於執行好的與不好的也要及時進行表揚與批評.
三、多和員工溝通,並給予恰當的讚美激勵 在任何時候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達及問題反饋的橋梁的乙個角色,更需要與自己的下屬進行溝通,怎樣才能達到真正的溝通效果呢?我認為,要坦率,誠實,要能讓每個人都完全理解的方式來提高溝通的質量.
在和員工溝通前,首先自己要做好計畫,安排,了解員工的工作方式,工作態度,針對不同的崗位,不同員工的表現績效,細緻的和他們一起分析,交流,對他們提出要求,制定計畫,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的程序,鞭策員工卻不操縱員工! 這種溝通可以分為正式和非正式場合,可以利用吃飯,聊天等非工作場合聽聽大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語中了解正個團體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西.
對於做的好的要及時給予肯定與讚揚,有時表揚既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動的去做事.
當然,團隊的獎罰制度一定要分明,不能有私心,表現優秀的員工理應得到獎賞,得到回報,比如季度,年度優秀員工的推薦等機會!要讓大家覺得在這裡有吸引力,是有發展的!
對於自己一定要不斷的思考,並努力牽引大家一起去思考!
四、對下屬要多關愛與觀察
不管何崗位,整體來說都是勞累的,工作瑣碎,勞動強度大,加班加點,平時工作中要多體諒大家多關懷大家,讓大家感覺到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養了員工之間的互愛互助,只有這樣,團隊的氛圍,效率都會有很大的提高.有句話說:"只有將真誠與愛融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任!
''而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因為總有不被理解與誤會的時候. 每個人都有自己的長處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優點,使得他們的長處得到更好的發揮,在工作的同時,善於借籤他們一些好的做事方法技巧等.對於員工做的不足之處,也要及時提出來並給予指正.
五、巧妙的指令藝術
工作過程中,不要過分強調自己的權威,只會指使別人幹事!基層管理要有較強的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導致生產出現異常時,首先找出自己在哪個方面做的不足,哪個方面沒有安排好,對員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問題,這樣不僅提高了團隊的士氣,也使得工作開展的更順利,讓大家有責任,主動積極認真的去對待工作,而不是讓員工有心理負擔而導致負面的影響.
在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進步了很多,同時員工的進步也有很大的提公升,當然,管理是一門科學,還有很多的東西是值得我們大家借籤與學習,我也將在我以後的工作中更加的努力.
5樓：駿逸說說
7如何成為乙個受歡迎的管理者2