電話銷售怎麼樣啊,做電話銷售怎麼樣?

時間 2022-04-13 14:54:14

1樓:du知道君

看你的職業規劃吧,一切以你的目標為目的來走,你每走的一步沒有失去目標和中心才不會有所損益。 支援你想清楚自己能做什麼?未來想要什麼?

**營銷可以鍛鍊乙個人的心態,挑戰你面對無數次的拒絕時仍然不放棄希望,到時候會有段時間好比在沙漠裡迷失方向的人一樣,如果你能熬出來就好了,這種熬不僅僅是毅力上的,更是心理和智力上的。為什麼說是心理和智力上的?一般出來參加工作以後會面臨不同於學校時期的壓力,**於自己對自己的要求,**於和周圍環境的比較,**於你的工作崗位考核,也**於你在和客戶溝通中的所遇到的各色各樣的困難。

智力上的則是你需要做出好的業績,需要獲得客戶的認同,當然要摸索總結,以成交為目的地去做事。**營銷也是一種思維的訓練,也是通過**對客戶的把握和分析,需要很敏銳並且迅速地做出反應。 基本上做**營銷之後會在客服中心或者**營銷部門工作,或許你是男孩子,之後你會考慮轉而走向面對面的銷售,**銷售對男孩子來說有一定的發展瓶頸。

2樓:務瑞戢靈韻

不好做哦,很簡單,舉個例子,要是乙個陌生人給你打**過來推銷東西的時候你的想法是怎麼樣的?呵呵!不過這個也看自己的方法了,做好了就不會讓客戶對你產生一種排斥感!

不過10個至少也有6、7成會有點過的!

3樓:焦馳逸闕謹

1.**指令碼的設計

(1)設計獨特且有吸引力的開場白是**銷售不被拒絕,讓客戶繼續聽下去的重要部分。

(2)三十秒原理(客戶願意聽你說話的理由)。

(3)以問題對問題吸引客戶的注意力,這個問題應是具有影響力且客戶關注的。

(4)塑造產品的價值,讓客戶產生強烈需求的理由。

塑造產品的價值是**營銷過程中,客戶為什麼要聽你講的關鍵(一是產品的介紹、**,作用、功能、細節等,二是強調果約的重要性,並塑造約訪的價值最大化)。

2.**營銷人員必須明白每一通**想要達到的效果或目的。

3.所打的每通**,應是通過市場細分的目標客戶群體(行業、領域),並準確無誤地將資訊傳達給客戶。徵求了解客戶的真實需求,判斷他是即刻需求型還是培養需求型。

4、帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通話過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在**交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去的願望。

nlp神經語言學強調過,語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在**銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止,通過**傳達給對方,讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺,**銷售中,業務人員感到善意、理解和支援。

5.具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量,需要經過學習、組合,運用各方面的能力互相資源互補,其中最重要的能力是傾聽能力。良好傾聽能夠準確地了解客戶的真實需求。

做**銷售怎麼樣?

4樓:

做**銷售不像傳統銷售需要面對面。需要通過一根**線來溝通。聲音要求好聽,能承受一定的工作壓力。

**銷售壓力很大。其實感覺沒有傳統銷售像導購什麼的更容易做。溝通能力差的人做不了**銷售。

5樓:肆意而生

無論是哪種銷售,都要面對業績壓力,**銷售則要多面對一層心理壓力,關鍵是看你怎麼調整心態。

6樓:況娥

**銷售,很枯燥無味,你今天就知道明天應該打多少**,應該說什麼話了,但是還是不能出單,那就只能鍛鍊自己的銷售技巧了,感覺賣實際物品的面銷工作會好一點吧,因為打**見不到真人,感覺沒有感情,很生硬,但是好處也是,可以隔絕掉對方一些負面的情緒吧,因為你看不見表情,最多聽到不舒服的語氣,現在人我覺得素質,不至於接起**就罵人吧

7樓:匿名使用者

短期來看可以做個一年看看,目標是學到語言溝通的方法技巧,,提高自己的職業修養.但建議如果沒的好的發展空間,不要長期做.

**銷售這個行業怎麼樣?好做嗎?

8樓:聽**的火柴棍

1.1**營銷行業面臨的問題

1.1.1、每個**營銷人員需要處理海量的客戶線索,難636f707962616964757a686964616f31333365633937以管理。

如果要對客戶線索按各種型別分類,工作量極其龐大,**營銷員習慣把每個**記錄記在自己的本子上,管理者很難掌控。

1.1.2、由於需要再次訪問的線索很多,**營銷員容易遺忘,經常遺漏了線索。

作為管理者,當然希望知道每個**營銷員每天打了多少**,多少是有價值的,然後您還希望根據自己的分類習慣對線索進行分類。

1.1.3、**營銷員每天安排的**量往往打不完,那就一天拖一天,逐漸積累,拖延銷售進度,到最後都不知到哪些已經打了,哪些還沒有打。

1.1.4、**營銷員需要**銷售詞作為電訪的工具,經驗不足的**營銷員更是需要,那麼**銷售詞如何管理呢?

好的**銷售詞如何共享呢?突然靈感來的時候想到了很好的話術語句是怎樣統一整理呢?

1.1.5、當對方提出問題時,由於**營銷員的各方面知識不充足,結巴回答,結果可想而知

1.1.6、**營銷員往往會碰到態度極其惡劣的客戶,或者成功率很低,經常遭受拒絕,使其精神狀態低靡,沒有積極性。

以上所說的問題令**營銷管理者很頭疼,而呼叫中心可以提供以下解決方案。

1.有完善的客戶線索檔案,線索檔案內容可根據需要任意設定 。

2.能對已有的線索檔案進行任意分類與統計,然後按需跟進 。

3.針對每條線索提供完整的**跟蹤記錄,並能定義隔多少天再回訪,這樣不單只**營銷員不會忘記遺漏,管理者也能通過**記錄了解狀況,根據公司定義好的回訪規則,自動提醒回訪。

4.知識庫提供方便的**銷售詞管理,可設定是否共享,新來的電訪員也會因此而成為高手。

5.自定義分類知識庫,能讓**營銷員隨手開啟知識庫介面,然後輸入關鍵字,即可查詢相關知識與資料,當然應答如流。

6.可以讓每個**營銷人員在下班前安排明天的電訪工作,當然她上班前也隨時可以看到今天要完成電訪數任務,每打完乙個**然後進行記錄後,系統的已完成數會加一,未完成數會減一,這樣就可以立即看到自己的工作成果,並且隨時知道今天還有多少**沒有打了。

7.在系統上跑馬燈式的顯示激勵語句,能激勵**營銷員的積極情緒。

8.確認有價值線索後,可方便地把該線索所有資訊匯入潛在客戶檔案,讓銷售人員進行跟蹤。當然,銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續跟進該客戶,直到客戶下單或放棄為失敗客戶。

1.2效益分析:

呼叫中心就是不斷在實行以客戶為中心的營銷策略,通過收集和運用客戶資料幫助企業建立客戶忠誠和提高客戶價值;透過選擇和管理客戶,使其客戶達到最大的長期價值。呼叫中心通過自己專業化的服務素質;良好的服務意識和**禮儀;熟練的勾通技巧,創造著企業與客戶之間和諧的交流;創造著企業與客戶之間相互信任的關係,創造了企業與客戶之間和諧的氛圍,為企業大大提高公司聲譽和公司形象。同時呼叫中心為企業提供了乙個完整、優化的服務流程,整合了企業資源的管理,為客戶服務、企業內部監督、管理提供了乙個很好的平台。

1.2.1. 經濟效益

1)、提高員工的生產力,降低人力成本。

2)、降低營銷成本

3)、擴大再購及增購市場份額。

1.2.2、 管理效益

1)、提高服務質量

2)、服務人員成績可量化、訓練制度化,提高工作效率

3)、服務品質一致化、標準化

4)、人員排程彈性化,降低平均管理成本

1.2.3 、間接效益分析

1)、拓展市場份額、更快的適應市場變化

2)、增加消費者忠誠度、滿意度

3)、鞏固企業及品牌形象

隨著多**和網際網路的廣泛應用,呼叫中心在**營銷行業中的應用還會越加的頻繁,從成本,到效益,再到增值,呼叫中心不僅僅是**營銷企業和客戶的橋梁、紐帶,而是為**營銷企業帶來更多更大的收益。

據法新社報道,過去一周來,已有1500萬名美國消費者註冊加入了美國**發起的「不要給我**」活動,拒絕****的騷擾。

美國聯邦**委員會**表示,預計更多的消費者將通過各州的註冊中心加入這一活動。該活動要求****商停止向這些已經註冊的美國人打**,否則將面臨嚴厲的罰款。

一些消費者表示,他們從此再也不用擔心被莫名其妙的****打攪了。但是,**公司則擔心此舉會給銷售業帶來負面影響。

問一下,大家感覺**銷售這份工作怎麼樣??? 20

9樓:

嘗盡人生百態。。。**銷售很累,這不比當面銷售,**銷售在一句話沒說完的情況下被掛掉**的太常見了,你要有充足的心理準備,要有化解壞心情的智慧型,如果你天天生這些掛掉你**人的氣,那這份工作你真幹不了三兩天,一天八百個**,掛掉你的可能有五百甚至更多,聽你說完再表示不感興趣的至少也得有一兩百,剩下十幾個才是你要抓住的重點客戶,但是這個篩選過程是枯燥無聊的。(一小時一百個**真不誇張,因為好多**都是十幾秒就結束了,這個量已經不算大了,有些公司甚至安排的業務量更大)

但是從另乙個方面來說,**銷售雖然累人,但是確實是短期內快速學習說話技巧的便利途徑,因為沒有哪個工作有這種便利條件讓你在短時間內反覆嘗試同一段話對不同的人能造成哪些影響,而且是不用面對面的免除心理壓力的那種。

**銷售做一段時間後你覺得你的說話技巧得到了提高,與人交流也沒有恐懼感和陌生感了,就可以考慮轉作面對面銷售了。但是無論如何,請明白乙個道理,銷售行業萬變不離其宗,不管你賣的商品是什麼,最終你推銷的是你自己,只有你成功的把自己推銷出去了,不管你賣什麼,都有人買賬。

10樓:

天天要有被人罵的心裡準備,我一天都接十幾個這樣的**,要是你天天都接這麼多**你是什麼感覺???

11樓:kitty彤

我覺得比較難,現在騙人的太多,很少人會聽你把話說完

12樓:惟恐瓊樓玉語

不好 太虛無縹緲

電話銷售這個工作怎麼樣,電話銷售這個行業怎麼樣?好做嗎?

我個人認為 現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭 也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下 首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景 企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面 以精神來引導消費者 這是銷售的最高無形資產 通過無形來貫穿有形 要充分利用3...

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