1樓：客戶至上
我認為這是招聘業務員的乙個說詞，說白了就是推銷保險的
2樓：職場導師秦倩
回答對已承保的企業/個人客戶團體險、責任險、財產險業務售後的加減保、承保資訊變更、批改申請等保全申請等服務工作；
2、常規保全作業，包括退保、變更、給付、遷移、質押貸款等；
3、解答到櫃面的客戶及業務人員的相關業務問題的諮詢，並作出解釋。
注：服務專員，職位作用服務客戶和公司之間的溝通交流。
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3樓：至愛浮華
中國人壽售後服務的崗位職責一般包括為客戶提供資訊資詢、保單管理、理賠、保險金領取等金融理財服務；維繫並管理客戶關係，並在此基礎上擴充套件業務，提公升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務，也會需要銷售保險單。
請問中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的？詳細點。
4樓：
售後服務人員是一種以售後服務為主，以展業為輔。收占70%，展占30%的比營銷團隊要更專業、要了解乙個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。
主要工作職責：
1、續期收費服務事項，協助客戶辦理資訊變更，協助客戶辦理生存金領取。
2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款。
4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計畫，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新諮詢。
5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。
擴充套件資料：
做好中國人壽保險售後注意事項：
1、擺正自己的心態，在任何一處工作崗位上，都能發光發亮，每天按時工作，達到目標工作量以及外呼數量。
2、學習保險業務的專業知識，不斷進取，學習新知識，不僅有助於工作的順利進行，也是提公升能力的乙個過程。
3、既然做了保險售後，就應該理解售後服務業的一些艱辛，比如被客戶刁難，又或者是長期受到領導的壓力，這些都應提前準備好。
4、保險售後避免不了要根據具體的案子來判斷理賠金額的多少，此時學習到的專業知識就要用起來，不要聽信一家之詞，多熟練業務，才能迅速上手。
5樓：匿名使用者
只要你在網上有簡歷，保險公司就會來找你了。
因為他們每天的任務和業務就是負責打**給找工作的人來面試，拉來乙個人，公司就給他們發錢——增員獎，人頭費。
等你去到的時候發現是保險公司。當然他們也會辯解說保險也屬於金融行業等等的理由。
不管你怎麼去應聘，都叫你lass測試，叫你交錢，叫你培訓，叫你考證，向你要培訓費，教唆你去考保險**人資格證去賣保險。
他們不敢說底薪有多少，說一堆不實際的問題，超遠的目標，
比如說乙個月如你肯聽上司的安排來操作2至3千元甚至過萬元都不是問題。
就算你問他們底薪有多少他們會列些不實際的方法和你算底薪。
他們會告訴你，例如你和乙個客戶簽了合同，這份合同是1至2萬的，那你的底薪就是1至2千。
如果你問他們萬一這個月沒業績那有沒有底薪，
他們的回答就是你不夠努力，不想成功，不懂得從底層做起。
就不敢正面回答其實沒業績是沒底薪的。
目的只有乙個，變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險，自己卻：
1，沒有底薪（有也是責任底薪，你要賣出多少業績才能拿到這個責任底薪呢？給你的是拉來保單後的佣金，你還需要交個人所得和營業稅）；
2，沒有勞動合同（簽訂**合同，不是勞動合同，不屬於勞動法保護的範疇，勞動部門也管不了）；
3，沒有福利（底薪都沒有，談什麼福利）；
4，沒有社保（不是勞動關係，沒有社保，對方會向你兜售商業保險讓你出錢買）；
5，不是保險公司正式員工（乙個營業部，乙個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人。所以很多人去面試的時候保險公司的員工都會問是哪個經理叫你來的，因負責叫你來的那個經理好繼續騙你的錢）。
每天的交通費**費拉客戶搞活動的費用都要自己出，
賣出保險給你高額提成，賣不出去一分錢不會發給你的保險**人。
如果這個行當真有那樣的高待遇低要求，
幹嘛非要不請自來，是個人都要，還找不到人肯做，或者找到了卻留不住人？
保險公司及他們的託都懂得來鼓吹，讓你去相信這所謂的保險**人資格證是必須的。
結果呢，多少人被他們忽悠去賣保險。賣出去好說，賣不出去連西北風也沒有。
除非你不是人，是所謂的人才，
能讓那些有錢的主，那些滿大街上的陌生人，
那些被你的**騷擾到火冒五丈用最惡毒的語言問候你全家的潛在客戶，
聽了你的話就乖乖的掏兜。——你覺得可能麼？
那你除了賣給親朋好友，你又什麼能耐拉來客戶？
靠所謂的真誠所謂的勤奮？這都是是靠時間去堆的，
沒有數個月甚至數年的積累，陌生人憑什麼相信你？
憑你20幾歲的年齡？還是你的不值錢的畢業證？還是你那雙渴望掙錢的眼神？
有句話叫做"一將功成萬骨枯「，用它來形容保險業很合適。初出茅廬，人際網路有限，靠佣金為生很難持久，一、二年後又去找工作，耽誤你的時間。
甭聽樓上樓下那幫人的推銷，這些人之所以極力鼓吹熱情可以戰勝一切困難，是因為保險公司可以因此付演講費給他，至於你在熱情過後如何謀生，他們是不會放在心上的。
6樓：保險經紀人熊大
基本上都是做保險銷售，真正的售後很少做。還是靠銷售保險，不然沒錢活不下來的。
7樓：n已
崗位職責：
1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費；
2、完成業務銷售指標；
3、為客戶提供售後服務；
4、參加公司會議培訓活動；
5、對業務代表進行輔導培訓。
8樓：職場諮詢師小陳
回答你好，關於你的問題我認為中國人壽售後服務人員是一種以售後服務為主的工作。
主要工作職責：
1、續期收費服務事項，協助客戶辦理資訊變更，協助客戶辦理生存金領取。
2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款。
3、協助客戶辦理聯絡位址、**等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。
4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計畫，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新諮詢。
5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。
希望能夠幫助到你
提問工資待遇這些怎麼樣呢，進入需要交費嗎
回答下需要交費的
不需要交費
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中國人壽售後服務人員主要是做什麼工作？
9樓：匿名使用者
其實還是做保險營銷工作的，也就是還要做業務，只是增加了一點老客戶的服務工作。
待遇是和你的個人業績掛勾的，業績越好，收入越高。
10樓：匿名使用者
很多保險公司都打著主管或售後服務人員，沒有業績指標的幌子來招人。我的許多朋友都有切身體會，你一進去就讓你做銷售，跑業務。什麼叫售後服務人員，就是單位給你以前買過保險的客戶名單，讓你繼續讓他們買別的險種，這還算好的，畢竟有名單，有聯絡**，以前也買過，多少好一些。
最難的是開發新客戶。剛進去是有底薪的，只有幾百元而已，如果你連續幾個月業績很差的話，就要辭退你了。
所以我的建議是你如果想先在社會上鍛鍊一下的，保險公司是可以考慮的，最好能找到適合自己所學專業的工作。畢竟做保險時很困難也是很累的。
11樓：職場諮詢師小陳
回答你好，關於你的問題我認為中國人壽售後服務人員是一種以售後服務為主的工作。
主要工作職責：
1、續期收費服務事項，協助客戶辦理資訊變更，協助客戶辦理生存金領取。
2、協助客戶辦理紅利領取，協助客戶辦理理賠服務，解答客戶的詢問、講解條款。
3、協助客戶辦理聯絡位址、**等通訊方式的及時變更事宜，為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。
4、以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計畫，提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新諮詢。
5、提供行業最新動態，重大節日、客戶生日時的祝福，與保險相關的其他專業服務。
希望能夠幫助到你
提問工資待遇這些怎麼樣呢，進入需要交費嗎
回答下需要交費的
不需要交費
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中國人壽保險售後服務專員是幹什麼的？要出去跑單嗎？
12樓：李小小中小學教育資料
崗位職責：1、前期主要接受培訓，負責市場調研和需求分析；
2、負責主城區老客戶服務包含保費催繳，續收保全變更，保單整理 .
一般要看是什麼部門的。
其實，人壽保險公司主要的組成就是業務員。也就是俗稱的外勤。除此之外，還有內勤。
比如說客服中心的客服人員，以及各個組訓，講師等。都屬於內勤。
然後，哪怕是跑業務，也還有團險部門，銀行保險部門，這麼幾塊。
相對於個險的業務艱辛，團險跟銀行保險因為有部門的依託，所以還是比較好多的，只是提成低了一點。
13樓：憶夢涵修
售後服務主要由三個部門來負責，乙個是公司客服，乙個是保全部門，專門負責沒有業務員的客戶的跟蹤服務，乙個就是業務員，客服和保全部門拿死工資，業務員通過跟進還可以繼續開發客戶或新客戶，從而獲得不菲的收入，所以想來保險公司做，選擇做業務這塊還是不錯的選擇，業務這塊除了做業務，還可以發展團隊，團隊大了，拿管理津貼都非常可觀，有的團隊主管一年管理津貼都有一百多萬（當然這是少部分人），只要願意，什麼都有可能。
14樓：匿名使用者
您好：按照你的描述，不需要做業務，不知道對學歷是怎樣約定的，內勤必須本科以上學歷，外勤則不限學歷。
15樓：匿名使用者
你好！像是搞內勤工作的，內勤在關鍵時候有任務，一般不需要出去跑單。不過在選擇之前一定要問清楚。
16樓：匿名使用者
你好：內勤的話不需要的，你就負責組訓啊那些事情。雖然沒有業績要求，但是內勤壓力也非常非常大。
17樓：匿名使用者
您好朋友，我當初也是這樣稀里糊塗地進了保險公司，你去問招你的人他是不會和你說的很清楚的，我是自己工作了以後才發現跟應聘時說的一點都不一樣啊
18樓：匿名使用者
去面試的時候要問清楚，我有一位朋友就是應聘的時候說是內勤，後來還是要去外面跑業務，就嚇得不去了。
19樓：匿名使用者
看你職位描述應該是內勤工作，不是售後服務專員。
20樓：匿名使用者
您好！！售後服務的具體工作不是做這些的。您是應聘內勤工作的嗎？ 問清楚了，是不是能保證您做內勤的工作。這是絕大多保險公司增員的伎倆。也是很多應聘者深惡痛絕的原因！
21樓：匿名使用者
據我的理解，您應該是要從事保險續期或收展部的內勤工作。對本部門的員工進行培訓、考核、督導等；對已經成為公司客戶的人進行相關產品諮詢、保全變更等類似的專業售後服務吧。性質屬於內勤！
是乙份有意義和價值的工作。
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