我想了解下這個情況下被買家投訴了如果成立

時間 2022-03-08 06:17:45

1樓:丨丶畢雲濤

如賣家有拒絕向買家提供其在承諾的各項服務,包括**官方指定的支付寶付款方式、賣家需要承擔的售後服務等的行為,買家可發起違背承諾維權。一般有加入服務但是不履行的扣除6分,交易過程中的承諾未履行扣除4分,延遲發貨的是3分

2樓:匿名使用者

這個情況。請具體說明

3樓:至尊網中名店

真是太巧了,偶正在查閱11月6日延遲發貨和違背承諾規則的的更改。賣家有權關閉交易的情況正在徵詢意見中,先把規則給你過目。

違背承諾,是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務,妨害買家權益的行為。**官方發布的其他管理內容(包括但不限於規則、規範、類目管理標準、行業標準等)另有規定的從其特殊規定。

(一)賣家違背以下任一特殊承諾的,每次扣六分:

1、**網判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假一賠

三、數碼維修等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;

2、加入**官方活動的賣家,未按照活動要求(除發貨時間外)提供服務的;

3、賣家參與「試用中心」的活動,但卻在買家報名成功後拒絕向買家傳送或延遲傳送已承諾提供的試用商品的;

4、賣家通過各種方式參與套取**官方發放的紅包或積分的;

(二)賣家違背交易承諾的,每次扣四分:

1、買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用的;

2、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;

3、賣家拒絕按照買家拍下的**交易的(交易雙方另有約定的除外);

4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品,但實際拒絕贈與的;

5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務,但實際未履行的;

6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費,但實際未履行的;或七天無理由包郵商品,賣家拒絕承擔發貨運費的;

7、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式,特定運送物流、快遞公司等,但實際未遵從相關承諾或約定的;

8、賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達成的對商品**的個別優惠或折扣;

9、賣家違背其自行作出的其他承諾;

(三)除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定的發貨時間發貨的(延遲發貨),需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少於一元,最高不超過三十元;買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

我是**賣家,買家拍下後付款,我這邊點了發貨,但實際上貨沒有發。賣家投訴會有怎麼樣的處罰?

4樓:

自己的訂單讓別人處理,也不複查一下?做事不謹慎,再說現在**賣家的解釋千變萬化,總體不是快遞有問題就是發貨打單的有毛病。

其實虛假發貨問題不大就是警告,扣分而已。根據情節不同處罰不一。一切就看小2.

老大同城的?你這樣的事情都解決不了,自己送去賠禮道歉,帶點小禮品,乙個地方的你本人都去了他還能怎麼樣?再不通人情世故也不會對你惡語相加吧?

如果是美女的話更簡單,不解釋。實在不想差評就找個mm送去,再說**這麼多賣家那個買家為什麼會選擇你們?按好的方面分析他就看在是乙個地方的照顧生意,所以糾紛最好處理的就是同城買家,哎,看到你你處理問題的辦法不敢恭維。

你還一直延長收貨時間?要是我百分百給你差評,賣家好像可以一次延長10天?你一直?脾氣再好的也受不了。

頭一次打這麼多字,實在是無奈啊。

5樓:兔子東征

確實是你做的有些不妥

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