1樓：堅高
硬碟有問題吧 可以找經銷商的 軟體問題好解決 如果確定硬體有問題的話可以報修！~
2樓：匿名使用者
你好！建議你恢復出廠系統試試，另外要安裝使用正版防毒軟體。
戴爾電腦恢復出廠設定的方法如下（要求機器出廠有帶作業系統，客戶沒有分割槽、破壞隱藏分割槽或者重灌過作業系統）：（1）、開機進入系統前，按f8，進入windows 7的高階啟動選項，選擇「修復計算機」。（2）、選擇鍵盤輸入方法。
（3）、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設定密碼，直接「確定」即可。（4）、進入系統恢復選項後，選擇「dell datasafe 還原和緊急備份」。（5）、選擇「選擇其他系統備份和更多選項」，點選「下一步」。
（6）、選擇「還原我的計算機」，點選「下一步」。（7）、選擇正確的出廠映像後，點選「下一步」就可以開始恢復系統到出廠狀態。注意，在恢復過程中，筆記本需要連線介面卡。
完成後，重啟電腦即可。
3樓：念念仔
反正才買的 拿回去換唄
4樓：匿名使用者
在**買的？
什麼配置？多少錢？
求助啊！電腦是組裝的，才買1年啊？中毒了我使用了一鍵還原，現在機子打遊戲，上網頁都卡啊，哥哥姐姐求助
建議去中華黑客聯盟下個破解版的高殺軟體 自己先殺一遍毒，看可不可以。殺不掉就只有重灌系統了。網上的東西沒有信譽不能隨便下，防火牆死都不能關。如果防毒殺掉以後還卡，可以用windows優化大師優化一遍。提醒一句重灌系統是很無奈的辦法，所有的東西都沒了 最好，格式化之後再還原，會更切底些。一鍵還原是還原...