1樓:119洛洛
第一。熱心。最好是讓客人有家的感覺。下次再來。會受到很多老客戶的回頭。還有店主要和老客戶搞好關係。便於收買人心。
第二。乾淨。乙個好的環境是人心放鬆的最優條件。會有顧客上門。
第三。門店得裝飾要新穎。不要花裡胡哨的。要大方整潔。能吸引人的目光最好。
第四。店裡最好有特色。優惠是必要。但要保證不能虧本。要特色的讓人記住。。
第五。乙個好的廚師是不可候缺的。就算工資多點。有盈餘就好。
希望能幫上忙。
2樓:匿名使用者
環境優雅,乾淨,還要有悠閒的**,服務人員要熱情,始終面帶微笑,並且服務人員要對你家的菜品,有足夠的了解,可以達到向顧客介紹推薦的程度,為了讓顧客再來,你可以送給顧客小禮物,如代金卷,印有餐廳名字和地點鑰匙鏈,等小飾物。
3樓:陳小姐聊親子
哦,是需要了解**禮儀啊,稍等。
提問。如何與客人打招呼。
托盤的基本要求。
1.及時接**一般來說,在辦公室裡,**鈴響3遍之前就應接聽,6遍後就應道歉:「對不起,讓你久等了。
如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。如果既不及時接**,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽**會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。
2.確認對方對方打來**,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問:
請問你是哪位?我能為您做什麼?您找哪位?
但是,人們習慣的做法是,拿起**聽筒盤問一句:「喂!哪位?
這在對方聽來,陌生而疏遠,缺少人情味。接到對方打來的**,您拿起聽筒應首先自我介紹:「你好!
我是某某某。」如果對方找的人在旁邊,您應說:「請稍等。
我一定轉告。」
提問。餐巾折花技術。
關於托盤,可否麻煩請你稍微解釋一下呢?
托盤,就是端盤子的禮儀嗎?
1、端託方法:托盤端託服務根據端託的不同物品及托盤的不同用途,端託的方法分為以下兩種:胸前托法:
頭正肩平、雙眼目視前方面帶微笑,雙臂自然下垂,左手的下臂向前平伸與上臂形成90度角,五指分開與手掌根部形成陸個受力點托住托盤,掌心懸空,使陸個點均勻受力,左手的手肘部與腰部有一拳的距離,以便保持平衡,右手可背於體後,也可做保護托盤的姿勢,便於一旦出現意外,能及時躲閃避讓。2、肩上地(重托)左手向上彎曲,手肘離腰部約15厘公尺,小臂與身體平行。掌略高於肩2厘公尺,五指自然分開,大拇指指心向左肩,其它四指左上分開,用五指和掌握托盤的平衡力分五指尖和掌根,並使重心始終保持落在掌心或掌心稍裡側。
4樓:網友
敢問樓主,您何業?洛洛說的還不錯,基本提到點子上了,很多時候問題並不是那麼複雜,只是我們做的不好。
怎麼才能留住顧客 20
5樓:西安新格
用你的熱情和服務贏得顧客,電腦的利潤什麼的都很透明,客戶需要的是信心的保證和完美的服務。你要是採用降價措施會賠的,不如用那10-20元給客戶贈送小禮品什麼的,也許會有效果!
如何留住顧客技巧
6樓:鎖鎖丶無敵丶
1、你就是門店。
對於顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:
結論1、不可以把問題推給別人;
結論2、若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給乙個你沒有事先通知過的人,而要親自把你的技師同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:「若他還是不能令您滿意,請儘管再來找我。」
2、永遠把自己放在顧客的位置上。
你希望如何被對待?上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺在顧客的位置上,你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。
3、使用於任何情況下的詞語。
不要說「我做不到」,而要使用一些肯定的話,如,「我將盡力」;
永遠不要說「這是個問題」,而說「肯定會有辦法的」;
如顧客向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦?很簡單:從顧客的角度出發,並試著這樣說:「這不符合我們公司的常規,但讓我們盡力去找其他的解決辦法」。
4、多說「我們」少說「我」
諮客在說「我們」時會給對方一種心理的暗示:我和顧客是在一起的,是站在顧客的角度想問題,雖然它只比「我」多了乙個字,但卻多了幾分親近。
5、保持相同的談話方式。
這一點我們一些年輕的導購可能不太注意,他們思路敏捷口若懸河,說話更是不分物件像開機關槍般快節奏,碰到顧客是上年紀思路跟不上的,根本不知道你在說什麼,容易引起顧客反感。
7樓:雨嵐談金融
在銷售工作中,每天都需要接待大量的顧客,這些顧客當中,有一部分顧客一去不返,有些顧客還會二次進店。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客,這個時候就需要我們把目光放在這些顧客身上,這才是制勝的關鍵。那麼如何才能留住顧客呢?
這九個絕招趕快記下來。
職場絕招一:讓每一位進店的顧客不留遺憾;
我們要經常問自己幾個問題,比如顧客為什麼要選我們的產品?跟同行比我們的服務差在**?自己的介紹是否能打動顧客的心,自己有沒有為顧客著想,只有不斷的進行自我反省,才會提高自己的服務質量,只有這樣才能讓真正留住顧客;
職場絕招二:對待每一位顧客要一碗水端平;
但凡顧客購買我們的產品,無論是職位高低、貧富都要一視同仁,這裡指的是買賣時的公平。當我們對所有的顧客都能做到公平、公正,顧客也會因為你這一點選擇跟你做生意;
職場絕招三:必須要尊重顧客;
每個人都希望別人能夠尊重自己,更何況是我們的「上帝」呢?也許在跟顧客溝通時,會出現一些小摩擦,但畢竟掏錢的還是顧客,一定要注意自己的言行舉止,尊重對方,要知道此時你的態度會直接影響到顧客,因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌,如果你的言辭懇切,顧客肯定會因為你之前的印象再次光臨;
職場絕招四:要時時站在顧客的角度上為顧客考慮;
要想積累更多的客戶資源,就必須時時為顧客考慮,真心實意遠比急功近利走的更為長遠,唯有細水才能長流。比如顧客在什麼時候買最合適、買多少合適、買哪款更適合他,這些如果你都替顧客考慮到了,想必你的顧客一定不少;
職場絕招五:你的誠信值千金;
幾乎沒有任何乙個人願意跟那些整天撒謊的人打交道,靠欺騙顧客混日子,生意絕不長久。別當顧客是傻子,傻的也許只是你而已。乙個顧客身後有250個顧客,如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話,這250個顧客,甚至2500個、25000個顧客都會知道。
要想生意長久,請收起你內心的「小九九」;
職場絕招六:不要將難纏的顧客拒之門外;
正因為難纏,這更是乙個機會,難纏的顧客對每一位銷售員都乙個樣,如果別人放棄了,而你卻「撿到了」,這就是機會。當我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待,切不可有意將顧客「逐出門外」;
職場絕招七:真誠主動的為客戶服務;
要真心誠意的為顧客解決難題,不是光靠嘴說為顧客服務,而要用時機行動來證明自己。顧客為什麼要選擇跟你。
8樓:村里唯一的希望喲
一、滿減活動。
目的:引流和**。
適用商家:所有商家,特別是新店沒有單量、經營一段時間流量還有單量都減少的商家。
玩法:可設定1-5個門檻,但是不可與折扣商品同時使用。
二、買贈活動。
目的:推出新品或打造爆款。
適用:新店或者老店推陳出新,想要打造爆款的商家。
玩法:可以選擇買幾送幾,如選擇買一贈一,或者買二贈一,注意贈送菜品不能是參與折扣菜、第二份半價活動的菜品。
三、滿贈活動。
目的:提公升客單價或提公升交易額。
適用商家:經營了一段時間,新老客佔比比較穩定,資料良好,想要增加客單價或整體收入以的商家。
玩法:與買贈活動不可同時使用。
四、店內領券。
目的:在於提高下單轉化率,增加客單價。
適用商家:下單轉化率較低的商家。這款活動可以減少顧客的考慮時間,以此來提高下單轉化率。
玩法:同享券,除了互斥券以外,與店內任何活動可以同時使用包括折扣商品。
五、減配送費活動。
目的:引流。
適用商家:地方偏遠、配送費過高,導致單量下降以及沒有單量的商家。
備註:減免的配送費是商家出,也就是說這一單整單扣除減免的配送費給美團;
玩法:與店內任何活動可以同時享用。
10個方法,讓你既能留住老顧客,又能吸引新顧客。
六、新客立減活動。
目的:拉新使用商家:新客佔比低於一定比例,比如30%,而且單量較少的商家;
適用商家:新客佔比低於一定比例,比如30%,而且單量較少的專家;
備註:和減配送費一樣,整單扣除新客立減費用給美團。
玩法:與滿減、下單返券、店內領券、折扣商品、買贈活動同時享用。
七、精準營銷。
目的:通過**發券手段來啟用沉睡使用者,並增加複購率。
適用商家:經營一段時間的商家,有了客戶積累,適合有針對性的人群營銷、場景營銷。
備註:很多商家都忽略了這一工具的使用,但其實,這一工具非常有效,可以大力提高下單轉化率和復購率;
玩法:同享券,遇到互斥券會讓使用者進行選擇。
9樓:李會闖
門店如何留住顧客?謹記這一法則,讓客人都成為回頭客。
10樓:丹的葵奎
真正能留住的客戶不是通過簡單的交流就可以留住的對於渠道銷售來說,真正能把客戶留住的不是產品也不是能說會道的嘴巴,更不是其他東西關鍵是客戶對你這個人的認可,站在客戶的立場考慮問題(換位思考),讓客戶能真正賺到錢對於現在很多的從業人員,總認為自己的工資不高,但是有沒有想過自己給企業創造了什麼效益呢沒能給企業帶來效益,別人憑什麼為你買單呢同理,只有讓客戶賺到錢相信你這個人了,這個客戶自然就留住了產品只是乙個媒介而已,可以這樣說,真正讓客戶賺到錢後不管你做的什麼產品,客戶都會銷售你推薦的產品如果你去做別的產品,只要渠道不衝突,以前的很多客戶都能拉過來所以說銷售實際上經營的是人脈關係,並不是單純的賺錢。
怎樣留住顧客
11樓:波特古
東西好,服務好,**公道。
12樓:牛牛
謙虛熱情 更好的服務。
怎麼樣做才能留住顧客消費呢?
13樓:春羽婉晴
只要你的貨物是貨真價實,你為人熱情,服務態度好,有時偶爾還會給顧客優惠讓利,顧客認可你的牌子和態度,那回頭客就會很多的。
14樓:大白衫時代
你家得有自己的特色,比如餐館,要麼食物好吃,要麼懂得營銷。
如何留住顧客
15樓:匿名使用者
若為大的店家 這個不是人工就能管理好的 首先你要了解你的客戶資訊 掌握這些資訊可以幫助這位客人是否能成為你的老客戶。
會員制 區分開普通客戶和會員客戶 參加會員制 的優勢在** 與普通會員的區別。
定期簡訊 比如你是批發的 客戶大概手中的材料快用完了 你可以以簡訊形式通知 給人一主動 關注客戶的熱情 還幫助提醒客戶該進貨了。
前邊是主動關心客戶。
後台裡 也要有條有序的乙個工作平台 幫你減少不必要的繁瑣工作。
每月 每季度 每年的營業統計情況 需要的更是一目能看懂 看清 看全的業績。
嘻嘻 之所以能知道各大概 是因為 我們公司也有用這個軟體 我也不知道合不合適你 你參考參考就行 反正他們有試用版本 大不了試用了不合適就不用買 好像是叫逸達銷售管理工具的 是銳逸軟體****開發的 別弄錯了 好像有很多行業都適合用 我們是搞批發的 覺得行 你可以問問他們的客服 或是工作人員。
其他的軟體 就不清楚了。
怎樣才能留住男的心,怎樣才能留住乙個男的心?
要怎麼留住乙個男人的心?留住男人心就要學會斷聯,在男人眼裡得不到才是最好的。學會斷聯讓他體會到失去你的滋味。默默的關心他,你要對他的冷淡期尤其注意,這個時候,你就要多去關心他,問他是什麼煩惱嗎,多交流,他就會發現,你是乙個很關心他的人.那樣他才會愛上你.相信你 其實這樣的人,往往是內心變化複雜,對待...
餐飲業怎麼留住回頭客,餐飲業怎樣才能留住顧客
忠誠顧客是餐飲業一筆巨大的財富,餐飲業80 的利潤來自數量僅佔20 的忠誠顧客身上。對餐飲業顧客忠誠的管理不僅僅是對現有顧客的管理,從餐飲業可持續發展的角度看,這一管理涉及到餐飲業忠誠顧客的產生 發展以及衰亡的整個生命週期全過程。加強這一全程管理必要性的認識和給出相應對策將有利於完善餐飲業顧客忠誠管...
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波士商學教育 1 工作環境適合員工 2 待遇相對較高 3 給予一定名譽或榮譽 4 能夠設身處地為員工著想 5 將技術型員工的伴侶一併考慮。 如何留用人才 優秀員工不顧我們的挽留,翩然而去 潛力員工不顧我們的期待,悄然遠去 甚至重點培養的員工,也不顧我們的重托,撒手而去,留給hr們無盡的懊惱和嘆息。每...
怎麼才進得NBA???怎樣才能進nba
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怎麼才可以離婚啊,怎樣才能快速離婚啊,
你朋友的情況符合婚姻法中准許離婚第 2 條 婚前缺乏了解,草率結婚,婚後未建立起夫妻感情,難以共同生活的。離婚訴訟中,被告可以不到庭參加訴訟,但需要承擔不利後果。可以叫你朋友向法院申請傳喚,如經多次傳喚仍不到庭,法院可以依 民訴法第130條規定 被告經傳票傳喚,無正當理由拒不到庭的,或者未經法庭許可...