1樓：kiki_格非
這個是最頭疼的了，我也曾經碰到過，所以我很理解你的心情。
記得當初是因為生產上沒有協調好，導致我的單子不能按時發貨，我跟客戶說因為下了大暴雨，導致生產停了幾天，然後我安排工人加班加點的工作，我把工人分成了三批，每批都工作八個小時，這樣二十四小時不停的幹，也必須要推後幾天，我的客戶竟然很理解我們，還說我們與天奮鬥是很厲害的，o(∩_o...
如果要繼續推遲的話，還是可以接著原來的話說下去，比如說我（因為我不知道你做什麼產品的），我可以說大雨泡了我們的部分產品，而非技術原因（說非技術原因是為了讓客戶相信我們不會出現質量問題）， 所以為了誠信起見，我們必須要重新生產，這樣對買賣雙方都好。相信如果你的客戶會理解你的。
2樓：匿名使用者
天氣熱，太湖藍藻什麼都可以。
不過建議還是正面溝通，坑蒙拐騙畢竟不是正經生意。
3樓：匿名使用者
以誠待人，會有意想不到的收穫！
如何與客戶說需要延長交貨期
4樓：漂流的風
我覺得的你應該實事求是的告訴他。
因為誠信是商界必不可少的基本條件，如果你找了乙個理由告訴他，假使哪天他知道了就會更加看不起你，可能他不會告訴你就離你而去。
希望您能實實在在的對他說，我們公司現在因為是年底，很多貨需要趕，所以耽誤了我們的交貨時間，但是我們現在已經在馬不停蹄的開始拼命趕貨，不過請您放心，貨物的質量我們是絕對要保證的。之前為了害怕失去跟您合作的關係，我說延長5天，但現在看來，我是錯了。希望您能諒解，並相信我們的能力。
客戶需要的是您的真心實意，而不是花言巧語，如果他覺得你很真誠，即便客觀上你們有什麼不完善的地方，但他覺得主觀上你們很誠懇，就會相信你們，並保持和你們的合作。
所以，我建議實事求是的告訴人家，相信你的真心、誠懇比你的花言巧語能能夠打動他。
我們就非常喜歡這樣的供貨方。
5樓：匿名使用者
1)))首先，向他表示一下歉意。人非聖賢，孰能無過，再說這年頭天要下雨，娘要嫁人，不可抗力那麼多，誰能不出點差錯。
2)))兄弟你不會沒收定金就開始備貨了吧，所以放心，他肯定會等的。所以你的道歉他會接受的。
3)))做好自己要做的，那就是盡快按照你客戶的要求準備好貨物，他是做這個的，其實就多多少少知道備貨期，他讓你修改了備貨期就提前通知他也看出他滿體貼你的，所以你只要按照他的要求提供貨物，難說沒有下次合作機會。
4)))知道自己第一次做，以後千萬別再犯錯誤了，不懂就多打聽，貨物的裝運、運輸、收匯都是要加倍小心的，還好你做的都是鐵傢伙。你也可以訊問一下你的客戶以往的交易都是怎麼操作的，沒事多嘮嘮，備好貨了跟他匯報下，裝箱了匯報下，估計貨物快到了在匯報下，反正郵件不花錢。
6樓：網友
既然是找理由，那麼試試下面的吧：
1.機器出現問題，修理花了好幾天，因此耽誤了時間。
2.恰逢中國元旦節日，工廠放了3天假。
3.把船期再報晚點，比如每週二，四\六都有船，那麼你就說每週只有週六的船，或者只有周二。
這樣算下來，至少可以拖延10天。10天對工廠來說已經很可觀了。
我一般和客戶解釋延長交期的時候還加上農忙時節，如果你是南方的話，你可以加上這一條。
撒謊也要誠實的撒謊，有禮貌的撒謊，尊重對方，在語言方面要講究客氣，表達歉意。
祝你好運！
7樓：網友
我認為乙個企業或乙個集團生存之本就是要誠信，既然接了人家的單子就要完成，就是從市場上買也要買來如期交貨，因為這是生存之本。
8樓：
如果客戶真的需要這批貨，是不會在乎延誤的，重點是你們的合約中的違約金多少，違約金會讓你更講信用的。
9樓：
請客吃一噸飯，用你最真誠的態度去感動對方，允許再拖一次，這個時間不能再出差錯了哦。
10樓：
多打幾個**或者發郵件和客戶接觸幾次。生意上這樣的事情是難免的。但是千萬不要讓客戶覺得自己不誠信，一定要站在客戶的角度考慮問題，和客戶一起想辦法。
其實你們當初有單子還在做，就該告訴客戶的。
11樓：匿名使用者
我門這邊的乙個中型車床廠，第一次也因為這個問題，對方棄貨。虧損一百多萬！！
對這個問題，我建議您必須誠實的與對方說明情況，盡量說服客戶延遲時間。「不好意思」是不能解決問題的，必須表明你的誠意和確實存在的困難。
12樓：李琳
沒別的辦法，還是直接和客戶說明吧。等交貨期到了，你家公司卻交不出貨來，更顯得沒信用。
這種情況在**中經常見到的。提前說明白才顯得你更負責一些。要是拖到最後，結匯都會出現麻煩。
13樓：生意從頭起
沒有別的辦法只有找與貨物相關的理由去應付他要切合實際 誠信是必然的。
不要等讓等事情告一段落再後悔 把事實告訴他 切記找的理由要切合實際。
並且這是目前唯一的辦法 還有別的辦法嗎？
14樓：輕雲隨風飄飄
你已經改過一次了，我建議最好是不要在改了。重要是乙個信用~~
也不能說全是你的問題，你們公司的裝置只有那麼好，我建議你去別的公司採購吧~如果你不想失去這位客戶，而且交貨時直接告訴你的客戶，其中的一部分買自別的廠家，雖然會讓你有一定的損失，但是以後你還有機會接到單子，說話的時候語氣要客氣啊？記得道歉~~`
15樓：匿名使用者
可以拿別人的貨抵一下。從市場上買來給人家，完成合同。這是常用辦法。
16樓：功禕寧
一定要和客戶說明原因，只要有誠心，客戶會原諒你的。
17樓：匿名使用者
我覺得還是坦白跟客戶說你的困難處。為何會延遲交貨。生產線要盯 24小時趕貨 如果合同上有備註延遲交貨須賠款 更需要跟客戶誠心的談談了 少賺一點 跟上司討論不要擅作主張 祝好運。
18樓：水瓶劫宇宙
你可以如實向他說明情況，外國人的思維方式與我們不一樣，但這確實是個問題難開口，但你把確實的現實困難向他講明白，估計他能夠接受的。
信用是在長期交往中建立的，你的這次雖然也會有影響信用效果，但本著誠信和誠實原則，以後注意彌補這次造成是損失，還是能夠挽回在外國人心目中的良好形象的。
我覺得不宜找什麼藉口，只如實陳述，不要留下以後隱患。
19樓：fv4創也
不管你是不是不好意思，生意是一定要做的．
我建議你坦誠地向客戶說明實際情況（尤其是因個人估計錯誤，應表示出對後果的重視＼反思與改過），道歉，並表示出你們公司對產品質量和客戶關係的重視態度，然後盡可能的爭取時間，完成生產．
與此同時，應與公司上層協商，在加快進度的同時，適當的應給予客戶一定補償．公司不僅要追求經濟效益，還應該不斷改進，追求信譽效益．
了了幾句，但祝你好運．
20樓：網友
說中國停電啊，不可抗啊，有什麼辦法。
21樓：匿名使用者
大家都是很誠實的人，我就給大家出絕招吧。（也算是給大家以後做被選方案吧）
1，和貨運公司商量，讓他們倒籤提單，就是明明20號出的貨讓他們把提單改成10號出的。
2，和客戶說**限電。
3，海關跳單。貨物進倉了，但是海關沒有放行。
4，公休假日。
5，工廠出了工傷事故。
6，重要的原材料**商延期交貨。同時你告訴他，你們為了盡早交貨，保證第一次的訂單已經**購買了原材料。但是不會向客戶另收費用。
不夠了。再說還有的。
大家千萬不要以為我的人品不好。我是美國公司採購辦事處的。這些都是我和中國工廠打交待碰到過的藉口。
22樓：匿名使用者
1) 盡早告知。
2) 如實陳述。
3）主動折扣。
如果交期過了客戶催貨，還沒有給他們做該怎麼跟客戶解釋
23樓：匿名使用者
跟客戶溝通，並向客人延期，復回新交期給客人了。
24樓：匿名使用者
看是那個業務員的單讓業務去和客戶去溝通！
信用證有效期馬上就到了，可是因為有單證的不符國外客人還沒有付款贖單。怎麼辦？
25樓：樸素的妖
首先，您的問題有個誤區：lc的有效期不是用來規定客人付款贖單的時間的，而是對受益人也就是你lengee的交單時間的約束，就是說你需要在lc規定的有效期內將lc上的單據提交給銀行。
其次，你在船期延誤的時候就應該跟貨代說好，看能不能倒籤提單，當然這個現在說已經來不及了，因為好象你已經出正本了。
最後，既然已經錯了，你就應該採取兩個措施：
1）如果是老客人，或者關係比較好的客人，要求他們接受不符點，前提是你相信他會這樣做；
2）如果是合作不久的信譽度不高的客人，你應該要求他修改lc，等你收到修改件後再交單，但是不管怎樣，你的貨已經出港了，你不會貨錢兩失（如果你沒有交單，交單了開證行信譽好也不會貨錢兩失）
但是你會面臨，客人拒付，你的貨到港口後不能提貨，造成滯港費等等，這個時候要不，你就地處理你的貨物，要不你把貨拉回來（拉回來你就至少損失了來回的海運費清關費==，很高的費用）
但是，一般來說，只要是客人成心要這個貨的，一般不會說晚兩天就不要了的！遇到比較壞的客人，可能會這樣要挾，但是只要他要這個貨，你找其他**變賣，還不如降點**把貨賣給他，當然這個是比較壞的打算了，不要一開始就這樣跟他說的！
26樓：
首先信用證的有效期和客戶付款日期是沒有關係的。
其次有不符點的單證結匯的時間比較長，銀行會先詢問客戶的意願才決定付不付款，當中的環節較多。如果客戶拒付，銀行會出正式的通知給你的。
再說風險：有不符點，客戶當然有理有拒付，建議可以把船公司出的delay通知發給客戶，讓他們知道這不是由你們的原因造成的，希望他們能早日通知銀行放款，再保險一點，就讓客戶出乙個接受不符點的擔保書，承諾付款。
以後再碰到這種情況，需要交單之前就跟客戶溝通好才可以交單，以免物權落到客戶手裡就比較被動了，要麼就是讓船公司倒籤提單。
27樓：深圳天捷
樓上的。。。告訴你。
這個信用證改不了。
提單都出了 別人已經說了產生不符點了。
風險就是客人拒付了。
你的貨物就只能放在國外的碼頭了。
然後產生相關費用。
現在你只能與客人協商 看賠償他多少錢。
最壞的打算 你的貨運回來 或者在當地找個** 變賣了。
28樓：霏雨無聲
這個只能跟你們客戶商量了，讓他們改信用證。
**換貨後，賣家再寄過來的東西在哪兒檢視物流跟蹤呢？
29樓：蟲心菜
通過查詢快遞單號來查詢。
1、售後的情況是賣家私下發的快遞，因為乙個訂單只能操作一次發貨，所以**上是不能查詢物流的。
2、只能在旺旺上向賣家問來快遞單號，然後買家自己上網查詢。
30樓：匿名使用者
一般性換貨後，第一：要讓賣家進行延期收貨，因為可能會到時間你必須確認，而換的貨還沒收到。第二：
賣家寄出後，會給你乙個快遞單號，一般性通過**旺旺發給你，你通過快遞資訊自己上網查就行了。
31樓：小一情感解惑
可以跟客服直接要訂單號的吧，然後追蹤物流就可以了，不行的話就等兩到三天，沒到貨再進行催促。
32樓：
了解到你是那個快遞公司可以讓賣家給你查 或者你自己找到物流號自己給快遞公司打**查。
33樓：匿名使用者
找賣家索要補發的單號或者物流號，知道是快遞還是物流後才好查詢！沒有單號是查不了的！
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中秋節快到了,外面的不放心,想自己做,但木有烤箱也木有模具,更木有微波爐,怎辦
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