1樓：福建福州孫律師
快遞沒有明確的法律約束，你說的快遞條例是什麼法律，快遞行業通常適用合同法的相關規定，快遞導致嚴重遲延或者未收到貨物，屬於違約，但是由於違約條款未訂立，所以除了遺失可以要快遞賠償之外，遲延送達無法再法律上追究對方責任，因為你作為受害方也無法界定因遲延送達造成的損失。
快遞延誤怎麼賠償？
2樓：
2012年5月1日起，快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。
2012年5月28日起， 網上購物遭遇送貨難，節假日上門送貨不准點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭，全國9大快遞企業與國內最大電商網購平台，天貓簽署戰略合作協議，共同打造電商社會化物流新標準。
2012年5月28日，簽署戰略協議的包括國內ems、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營，其快遞業務量佔整個國內網購快遞市場份額超過90%。
協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的「次日達」與近4000條的「1～3日限時達」服務。如未送達，將補償消費者5～10元快遞費。
延誤賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用），由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。
擴充套件資料
快遞又名速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路、空運和航運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面，快遞要優於郵政的郵遞服務。
除了較快送達目的地及必須簽收外，現時很多快遞業者均提供郵件追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務。
因此，快遞的收費比一般郵遞高出許多。快遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。
2015年11月16日，據***法制辦公室**訊息，中國擬規定快遞企業不得收寄運單資訊不實遞。2015年12月25日從國家郵政局**獲悉，中國快遞年業務量首次突破200億件大關，繼續穩居世界第一。
3樓：廖慕凝
一、具體賠付標準
1、晚點。(1)標準服務延誤(指超過《快遞服務標準》規定的服務時限)：由於第三方原因延誤的，超過乙個工作日，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用並處本次配送費xx%； (2)普運服務延誤(指超過雙方約定的服務時限)：
由於第三方原因延誤的，超過乙個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰。
2、錯貨。免除本次配送費。並處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險：按照合同約定的賠償條款執行；如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍。
(扣除配送費)
4、破損、潮濕、汙損
(1)如果快遞已保險：按照合同約定的賠償條款執行。
(2)未保險：依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費)
二、賠付流程
1、客戶投訴。
2、公司調查核實。
3、調查核實完畢確認快遞公司責任。
4、通知快遞公司進行理賠。(限快遞公司兩個工作日內調查完畢賠付)
4樓：這條街說生活
回答根據你的問題解答如下：
《快遞服務行業標準》中規定：
1、同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。
2、當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
3、你可以上報公司，或找理賠部！
4、快遞延誤協商賠償損失，不過通常是沒用的，快遞公司拒賠。
5、打官司，需要證明損失是延誤造成的，如果損失小，又覺得不划算。
6、快遞行業協會投訴，消費者協會投訴
希望我的回答對你有所幫助
祝你生活愉快
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5樓：
快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
6樓：找法網
快遞延誤如何補償：快件延誤的賠償應為免除本次服務費用，由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
法律依據
《快遞市場管理辦法》第二十條
在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律規定賠償。
7樓：徐志勇律師
回答您好，我是平台合作律師，已經收到了您的問題，很高興為您服務。『當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
《中華人民共和國民法典》
第五百六十二條 當事人協商一致，可以解除合同。當事人可以約定一方解除合同的事由。解除合同的事由發生時，解除權人可以解除合同。
第五百六十三條 有下列情形之一的，當事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能實現合同目的；（二）在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務；（三）當事人一方遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行；（四）當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的；（五）法律規定的其他情形。以持續履行的債務為內容的不定期合同，當事人可以隨時解除合同，但是應當在合理期限之前通知對方。
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8樓：淡夕丘茶
《快遞服務行業標準》中規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
9樓：
如果不是加急的不賠償，加急的按照規定賠償。
10樓：劍斯善
我的快遞延誤36小時怎麼辦，他說給我退貨怎麼辦
11樓：琪琪釹神
豫期多少天，一天多少錢來計算，地區不一樣的
韻達快遞延誤賠償標準
12樓：
賠償標準："延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償"就是如果是你付的運費，按理說韻達要陪你全部運費，如果是賣家付運費，你是沒有獲賠權的，除非符合賠償第二條價值損失。
根據國家郵政局《快遞服務》 解釋，國內快遞服務的型別，延誤時限規定為：「同城快件為3個日曆天，省內異地和跨省快件為7個日曆天」
13樓：楊老師的秒懂課堂
當快件出現延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
《快遞服務行業標準》中規定，同城快遞服務時限不得超過24小時，國內異地快遞不得超過72小時;
同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，國際快件為10日。
《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
《快遞服務》行業標準附錄a：
1、 賠付物件
快件賠付的物件應為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、 賠償原則
快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。
3、 賠償標準
延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
一是兩個以上經營快遞業務的企業使用統一的商標、字型大小或者快遞運單經營快遞業務，應當簽訂書面協議明確各自的權利義務，遵守共同的服務約定，實行統一管理和服務。
使用者權益受到損害的，可以要求該商標、商號或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
三是明確投遞規則。企業應當按址投遞，將快件投遞到約定的收件位址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。
收件人或者代收人有權當面驗收。同時對無法投遞、無法退回的快件規定了具體處理規則。
以上內容參考 韻達快遞**-禁寄物品範圍
14樓：匿名使用者
額，先說時限，根據國家郵政局《快遞服務》 解釋，國內快遞服務的型別，延誤時限規定為：「同城快件為3個日曆天，省內異地和跨省快件為7個日曆天」
再說賠償："延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。由於延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償"
就是如果是你付的運費，按理說韻達要陪你全部運費，如果是賣家付運費，你是沒有獲賠權的，除非符合賠償第二條價值損失。
韻達給你送貨的話，你讓快遞人員把運費給你。記得提前打**給快遞公司
15樓：海鷗
中國的快遞太黑了，上週六的時候寄的全峰快遞，問他什麼時候能到，他說最快明天，最慢後天，可是我們都等了4天了，終於等不急了，打爆了他們公司的**，才真言吐出：車壞了！問什麼時候壞的，答：
昨天壞的！我真想徹底投訴，按照他說的，昨天應該到了的！說話不算話的人，太沒得信用了！
車壞了也不告訴我們，害得我們業務員在那裡等了兩天，現在也不知道該怎麼辦了！網上查賠償之內的，根本沒有！親！
我也很無奈！
16樓：大小a的媽
還有延誤賠償的標準呀，好像都沒有告知具體是什麼時間倒是正常的，超出時間，他們也沒有賠償過
快遞延時派送怎麼索取賠償，快遞延時怎麼賠償
親的件又沒丟失，所以賠償也賠不了。如果打 到他們分部去，可能這個件6天後就要返回原地了 沒用的，現在這些快遞真是操蛋，我的快遞都乙個月了還沒到，我也要求賠償了，我的快件價值2000大洋，今天告訴我丟了，最多陪500還說愛要不要 回答根據你的問題解答如下 快遞服務行業標準 中規定 1 同城快遞服務時限...
快遞延長收貨時間是延長多長時間，快遞延長收貨時間是延長多長時間？
買方延長收貨時間的規定如下 1.一般實物擔保交易是賣方已交貨，買方在確認超時交貨結束前，可以在離開3天 包括快遞 平郵 ems 無快遞 後延長收貨期限。2.接收貨物的延期時間只能申請一次，加班費可以申請3天 3.虛擬交易 自動送貨和直接收費除外 可以在賣方送貨後延長，並且在確認加班結束後還有一天。4...
由於快遞原因造成快件延誤怎麼賠償
1 快遞延誤協商賠償損失，不過通常是沒用的，快遞公司拒賠。2 打官司，需要證明損失是延誤造成的，如果損失小，又覺得不划算。3 快遞行業協會投訴，消費者協會投訴，但也可能沒什麼結果。回答親，你好，很高興回答你的問題，快件延誤是指快件的投遞時間超出快遞服務組織承諾的服務時限，但尚未超出徹底延誤時限。快遞...
匯通快遞件打延誤需要具備什麼條件？
徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起，到使用者可以將快件視為丟失的時間間隔。例如，某一快遞服務組織承諾的省際快件服務時限為a個日曆天，則從其交寄之日起，a 7個日曆天後，快件仍未達到，則可視為該快件徹底延誤 丟失 其餘型別的快件以此類推。賠償 延誤的賠償應為免除本次服務費用 不...
關於快遞簽收問題，關於小公尺快遞簽收的問題
一群外行，估計著回答。無論是否代收貨款，無論哪家快遞，收件人都可以開箱檢查。在檢查前，要先簽字，以區分不是快遞員中途私自開封，收件人在簽字欄註明 開箱驗貨簽字某某某 這樣，確定了是收件人開箱，而不是快遞員私自開箱。樓上的回答，你不簽字就開箱，質量完好還好，收下。如果質量不滿意，開箱拒收不簽字，這快遞...