1樓：夢回橄欖綠
由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或品牌帶來危機，企業針對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象，就是危機公關。危機公關屬於危機管理系統的危機處理部分。
特點：意外性:危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，是始料未及的。
聚焦性: 進入資訊時代後，危機的資訊傳播比危機本身發展要快得多。**對危機來說，就象大火借了東風一樣。
破壞性：由於危機常具有「出其不意，攻其不備」的特點，不論什麼性質和規模的危機，都必然不同程度地給企業造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由於決策的時間以及資訊有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。
緊迫性：對企業來說,危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。
請問危機公關的定義是什麼？
2樓：匿名使用者
由於企業的管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業或品牌帶來危機，企業針對危機所採取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象，就是危機公關。
危機公關屬於危機管理（crisis management）系統的危機處理部分。
[編輯]危機公關特點
意外性:危機爆發的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，是始料未及的。
聚焦性: 進入資訊時代後，危機的資訊傳播比危機本身發展要快得多。**對危機來說，就象大火借了東風一樣。
破壞性：由於危機常具有「出其不意，攻其不備」的特點，不論什麼性質和規模的危機，都必然不同程度地給企業造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由於決策的時間以及資訊有限，往往會導致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。
緊迫性：對企業來說,危機一旦爆發,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢,如果不能及時控制，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。
3樓：職場導師澄子
回答專業分析：危機管理是企業為應對各種危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程，其目的在於消除或降低危機所帶來的威脅和損失。
通常可將危機管理分為兩大部分：危機爆發前的預計、預防管理和危機爆發後的應急善後管理。
危機管理是專門的管理科學，它是為了對應突發的危機事件，抗拒突發的災難事變，盡量使損害降至最低點而事先建立的防範、處理體系和對應的措施。
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4樓：哈哈欠為你違逆
轉危為機，開誠布公，一語雙關。
公關危機與危機公關有什麼區別？
5樓：哆唻咪
公關危機：是指對企業或公眾人物而言，影響其經營活動的正常進行，對其的生存、發展構成威脅，從而使其形象、品牌、聲譽遭受損失的突發事件。
危機公關：是指應對危機的有關機制，具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的品牌修復等動態過程。
前者是指企業在面對危機時應採取的公關措施，後者指企業在公關過程中所遇到的危機。
6樓：德斯喬
回答危機公關是指應對危機的有關機制,它具有意外性,聚焦性,破壞性和緊迫性。根據愛德華·伯尼斯
(edwardbernays)定義,公共關係是一項管理功能,制定政策及程式來獲得公眾的諒解和接納。危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅,從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略,包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。危機公關對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。
7樓：匿名使用者
這兩個詞要看你怎麼斷，從字面來說是有很大差別的。公關危機可以解釋為公關的危機，那麼重心是在公關上面，也就是公關出了問題，而危機公關說的是危機事情的公關，指的是應對緊急事情的公關措施，也就是不同的危機要有不同的應對措施，兩者完全不同。
8樓：宮吧基佬團丶蘸
公關危機是指在公關的時候出現了問題， 這個問題是因為公關引起的，而危機公關是出現危機的時候去進行公關，由公關的方式來處理出現的危機。這方面做的比較好比如：八號工坊
9樓：匿名使用者
危機公關是企業應對企業商務安全風險的措施，一般大型的知名企業都有危機公關部門，如果你的企業面臨著危機事件，可能這件事情直接關係到公司的生死存亡，而恰好你沒有這樣的管理機制，那麼你可以借助第三方機構，比如優易公關，在企業商務安全方面，他們有很多專家，企業如果出現危機，勢必要及時處理，而且處理的方式要慎之又慎！
危機公關主要是做什麼？
10樓：匿名使用者
回答危機公關是指應對危機的有關機制,它具有意外性,聚焦性,破壞性和緊迫性。根據愛德華·伯尼斯
(edwardbernays)定義,公共關係是一項管理功能,制定政策及程式來獲得公眾的諒解和接納。危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅,從而有組織、有計畫地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略,包括危機的規避、控制、解決以及危機解決後的復興等不斷學習和適應的動態過程。危機公關對於國家、企業、個人等等都具有重要的作用。
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