1樓：至尊網中名店
你可能會輸，有幾個問題。
第一，你拒絕退款，並要求買家承擔發貨和退貨運費。買家可以舉證你的商品有汙漬，但你的拒絕按照你的描述是沒有提交任何有效憑證；
第二，這個退款申請如果提交到**大眾評審平台，你的被支援概率幾乎接近0。買家為退貨在地上蹭兩下然後以汙漬為由發起退款申請，在大眾評審平台上獲得支援已經不是新聞；
建議你按照**舉證規則，如你決定拒絕該退款申請，那你可以向快遞公司索要買家的簽收單**，上傳到退款申請中證明貨物由買家本人簽收，即驗貨責任。
針對買家有汙漬情況作出合理文字說明和推測，賣家最麻煩的乙個做法就是只管拒絕，不管舉證，不會解釋。那再有利的維權都可能輸掉。因**要求賣家提供的是服務，服務的概念是你要做的合理、說的合理，退款維權這裡面維的是買家的消費權，並不是賣家權益。
因此該舉證就一定要舉證，該說明就必須說明白，如果你說的買家能夠直接承擔你要求的結果，那也能夠避免**客服介入後的麻煩，**客服是盡一切可能幫助買家維權，並不是介入進來展現公平友愛的。
2樓：手機使用者
親顧客是上帝。單邊運費也才十來塊錢。和氣生財。退了吧!。這個你輸的可能性大。你買東西不如意的你要不嘛
3樓：手機使用者
你注定是個失敗的生意人
4樓：拖延症晚期無救
= =這種情況 如果她有** 並且稱衣服發來就是髒的 絕對是賣家出往返運費的 為了十幾塊錢失了信用 是做**賣家最忌諱的 不知道有多少人砸幾百幾千去刷信譽的嘛
5樓：天才多一半
會！是你自己的問題！
6樓：匿名使用者
還是要協商，不然沒用
7樓：張發宗
你發過去的是髒衣服嗎？
**買家退貨，不肯承擔來回運費該怎麼處理好？
8樓：淘翡翠工作室
**買家退貨，不肯承擔
來回郵費的處理方式是：
1、買家符合」不承擔來回郵費「的條件。回
答若買家申請的是」質量問題退貨「，則按規定，賣家需要承擔來回郵費的。因此賣家要求買家承擔來回郵費是不合理的。賣家應該自覺承擔來回郵費。
若買家說購買的商品是包郵商品，且申請的是」7天無理由退貨「，則按規定，買家只需承擔退貨郵費，不需要承擔來回郵費。賣家不應該要求買家承擔來回郵費，而只能要求買家承擔退貨郵費。
2、買家不符合」不承擔來回郵費「的條件。
若買家所購買的商品是非包郵商品，且申請的是」7天無理由退貨「，則按規定，買家需要承擔來回郵費。如果買家不願意承擔，賣家可以拒絕買家的退貨申請。
9樓：
可以bai
拒絕買家的退貨申請，這時du買家可能會要zhi求**客服介入處理dao
10樓：匿名使用者
關於「七天bai退貨」的運du
費問題，即買家zhi個人原因發起dao的退貨行為：
1）商家包郵
回商品，發貨答運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
2）商家非包郵商品，來回郵費買家承擔。
關於「退貨承諾」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
1）商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設定的為準；
2）商家非包郵商品，發貨運費及退貨運費的承擔原則，以退貨承諾設定的為準。
以上為**明文規定，現在很多的買家很熟悉**各項對自己有利規則並加以利用，這就要求賣家更要認真學習**規則並加以利用，有經驗的賣家設定包郵商品**會考慮加入運費。
我是**賣家，乙個買家收到衣服後說是髒的要我承擔運費而且全額退款，弄髒了退回來的話也是個廢物也不可
11樓：紫金弒
你還是得給他退貨，因為一般買家要求退貨，那麼**會支援買家的，退貨選項裡隨便乙個理由他就可以要求你退貨
問： 100 我是**賣家，乙個買家收到衣服後說是髒的要我承擔運費而且全額退款，弄髒了退回來的話
12樓：小v闖紅燈
這樣的買家好壞啊！
退就退唄，還故意弄髒衣服，哎，缺德！
13樓：幸福的豬豬
一般這樣，賣家都會買家承擔運費，
鹹魚快遞顯示運費50，如果拒絕簽收，那退回去運費還歸買家出嗎？
14樓：小烏衣
閒魚購買無理由拒簽，來回運費由買家承擔；有理由（如少貨或商品質量有問題等情況）的拒簽，買家不承擔運費，但買家要儲存好貨物存在問題的憑證，避免產生糾紛無法證實。
閒魚是阿里巴巴旗下閒置交易平台，會員只要使用**或支付寶賬戶登入，遵守《**爭議處理規範》：收貨人簽收商品時發現表面不一致的情形，有權拒絕簽收商品，運費由賣家承擔；若為無理由拒簽（商品無問題）或是沒有驗貨直接無理由拒簽，買家應當承擔賣家產生的所有郵費。對於貨到付款的交易，無論買家是否無理由拒簽，郵費全部賣家承擔。
在買賣雙方無法就拒簽運費的問題協商達成一致，可以在申請退款之後要求**客服介入來幫助雙方協商處理，裁定哪方責任，都應配合**處理意見進行下一步操作。
擴充套件資料
一、買家有理拒收，運費賣家承擔：
1、根據《**爭議處理規範》第二章第三節第十六條(八)簽收規範：收貨人簽收商品時發現表面不一致的情形，有權拒絕簽收商品。
2、根據《**爭議處理規範》第二章第五節第三十條：買家依據簽收規範拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔。
二、買家無理拒收，運費買家承擔：
1、根據《**爭議處理規範》第二章第三節第十六條簽收規範(五)：收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔。
2、根據《**爭議處理規範》第二章第五節第三十條：如果買家是沒有驗貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責任，讓其承擔運費責任。
15樓：至尊網中名店
閒魚平台基本是套用**規則進行爭議處理
如果買家無理由拒收，按**爭議解決規則發貨運費是由買家承擔，如退貨產生有退貨運費也一併由買家承擔；
如果是驗貨時發現商品運輸損壞、數量不符等問題，合理拒收情形買家不承擔任何損失；
快遞顯示運費50元通常是指發貨運費金額，拒簽退回時是否產生運費由使用的快遞公司決定，例如順豐快遞是存在退貨運費的，其他大部分快遞公司拒簽退回不產生運費；
在對退回時是否產生運費有爭議時，買家可以要求賣家出具憑證，例如具有發貨金額的退貨快遞單**、快遞公司收費票據等等，以證實存在該費用。
買家簽收後 說質量有問題 要退貨不肯退來回運費 10
16樓：濮陽美好時光
您可以拒絕退貨退款。。如果需要退貨。就要買家付郵費。
如果是真的質量問題。那就沒辦法了。只能在賣的時候說明。
如果買家要求**客服介入。。那就等聽客服的處理方式吧。。
希望能幫到您。。採納吧。謝謝
17樓：匿名使用者
要是您來是屬於7天無理由退貨的源話，那bai就讓買家申請退貨退款就du可以
買家收到貨後8天才說要退貨,來回運費誰出
18樓：
買家出。已經不是七天無理由退換貨的時間範圍了。賣家沒有擔負這個支出的責任。且七天無理由也是不需要承擔來回運費的。只有產品質量問題和賣家違約才需要承擔這個費用。
「7天無理由退換貨」指使用者（下稱「賣家」）使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向**發起對該賣家的投訴，並申請「7天無理由退換貨」賠付。
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