1樓：至尊網中名店
無法可辦，賣家只能拒絕退款。
如果買家一直拉鋸糾纏，不申請介入，賣家可以在退款申請發起的第15天申請介入。
**小二介入後會按雙方憑證及規則進行處理。
2樓：樂聰樂健小伴侶
假貨的話不退貨是可以理解的，畢竟退回去說不定還會有別人受到傷害
但若對方以涉嫌假貨，並沒有證據證明東西是假貨就不退的話，賣家可以提供**證據，要求退貨退款
3樓：
：拒絕！要求買家更換退款理由和型別，否則不予通過。
基本上開店的買家都或多或少遇到過你說的情況，現在的買家什麼型別的都有，很多惡意買家都會鑽空子敲詐勒索什麼的，所以開店時間長的基本都是吃過虧才能成長起來的。 你說的情況你只要一直拒...
4樓：白公尺飯
你好：買家說賣家售假，提供證據，不提供證據，可以拒絕退款。
買家退貨賣家不簽收不退款怎麼辦
5樓：成都易拉冠網路科技
這樣只能夠到旺旺上去和店家進行溝通協商。問清楚原因，才能解決。如果實在是無法解決的話那就只有申請讓**介入這次的退貨糾紛，到時候**會根據雙方出示的證據和自身的規則來進行判定。
6樓：
要事先跟賣家溝通好才能退貨吧？沒簽收應該是沒同意退貨，你跟賣家溝通看看
我是**賣家，買家收到貨後以假冒品牌為理由申請僅退款不退貨，該怎麼處理？
7樓：人是自己的上帝
既然是假貨，她為什麼要留著呢。你不同意就行了，堅持住，儲存聊天記錄隨時準備接受官方客服的調查。
8樓：時尚設計佳人女
親，後面怎麼解決了，同樣問題愁死我了
9樓：匿名使用者
一直不同意就好了，這個買家就像佔便宜。我是個老買家什麼樣的人都見過，這種人有都是。一直不同意！
10樓：經濟在發展
讓客服介入，這樣她就可以退貨了
11樓：名品外貿包店
請問下，你現在是什麼情況
12樓：匿名使用者
請問你現在這個問題怎麼樣了呢？
13樓：
您好，請問最後怎麼解決的呢？我也遇到了同樣的問題呢！
14樓：匿名使用者
但是必須要確定你是不是賣假貨，貨源**
買家申請僅退款不退貨，還說是假貨要求小二介入，賣家直接退款可以嗎
15樓：蘇州小娘魚
首先是不是假貨，賣家很清楚
1、如果是，不管你退不退貨，如果買家以假貨投訴你，你一樣要收到關店處罰！
2、如果不是，不能買家說是假貨就是假貨了，需要買家提供鑑定結果，如果不能提供，賣家可以正當拒絕退款！小二介入，買家也贏不了！賣家不要害怕乙個兩個糾紛就沒有原則，而讓壞人得逞！
3、只要你點同意退款，你的貨和款都沒了！同時有可能收到買家進一步的威脅！望慎重！
**買家a在賣家b的店鋪購買了商品，發現是假貨，於是走**退款程式（僅退款不退貨）， 10
16樓：匿名使用者
我認為不屬於的，你有權拒絕啊。你不敢拒絕因為你是假貨。你拒絕後他要求**介入，你一樣會輸。**規矩是你買假貨，無論買家退不退貨，你要退款。
17樓：匿名使用者
我是**賣家 遇到過只要你的商品的logo和品牌相似 不管你是拒絕還是同意 小二都會叛你是假冒品牌 扣三分 再下架商品 我建議和買家溝通 要是能花錢解決的就不叫事
18樓：匿名使用者
是的這種行為屬於應該詐騙
**買家申請小二介入說我是假貨，僅退款不退貨怎麼辦
19樓：飛越頻道
您好bai，如果買家僅僅是言語du上出現類似的言辭zhi，質疑您出
dao售的商品為假貨，您版也不必太過介懷，把精權力投入到店鋪推廣、商品完善、售後服務方面豈不是更好。
若買家發起了退款、售後維權、舉報，質疑您**的商品為假貨，您根據客服小二的要求提供相關的憑證，等待審核即可，常見憑證包括不僅限於：正規進貨發票、廠家授權銷售憑證、**小票等等；上傳憑證。只要您**的商品為真貨，何懼之有呢？
20樓：星語星瑗寶貝
哪你就提供進貨證明或是**證明給**。。。
我是**賣家，買家收到我的產品後，申請僅退款不退貨。理由是假冒品牌。怎麼辦？
21樓：荷塘月色論壇
隨便亂填品牌是品牌不一致違規， 其實是涉嫌售假。
您可以在退款申請中具體說明商品情況，亂填品牌你可以聲稱誤選。**小二介入一般不會支援僅退款不退貨的維權要求。
22樓：z絀局
1.讓客服介入解決。
2.如果處理結果不滿意只能自行「某些極端方式解決」[不是叫你打人]，沒辦法只能這樣你自己想吧，只能說憑良心吧。
關於買家故意申請只退款不退貨理由是**假商品怎麼處理
23樓：
申請**介入，有一點，買家提出退款不退貨後，15天以後才能申請**介入。 期間，**小二會要求你舉證。 只要舉證證明你的不是假貨
24樓：風往北吹去吧
當買家與賣家發起爭執，並申請退款時，會填寫相關原因，這時，賣家會第一時間收到相關資訊並且處理。
當沵收到此資訊後，建議您檢視買家申請退款時提供的資料是否與您發的貨物符合，如果買家說明情況不屬實，賣家就必須將情況說明並提供對自己有利證據，等待客服進行出面核實。
買家投訴賣家賣假貨對賣家有什麼影響
青春健康達人 你好，如果是 店，拍照以後，最好提供正規部門鑑定的證據。投訴成功以後，賣家寶貝會被降權，嚴重的會下架，還要交罰款。如果是實體店，該店必須有相關營業的營業執照，如果沒有營業執照的，面臨的是店關閉 無照經營查處取締辦法 第十四條 對於無照經營行為，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所...
買家拍下寶貝後聯絡賣家郵費情況,當得知買家是寄到海外,賣家告知買家部分地區和海
一般賣家在制訂包郵時會明確說明哪些地區 如滬浙包郵 國內包郵 當超出這些地區範圍時理所當然不予包郵。如果賣家疏忽沒有寫明，當然預設是所有地方都包郵 外星也得包郵了，呵呵 這就沒辦法了，如果買家投訴了 也沒有辦法。賣家提前關閉了也可以找理由 如貨賣完了等 但如果買家保留了證據，那賣家肯定沒理。從201...
被買家投訴惡意騷擾怎麼辦，淘寶賣家遇到買家投訴惡意騷擾態度惡劣怎麼辦？
1 溝通 跟買家好好溝通，看能不能協商。2 截圖 買家的聊天記錄截圖，選出有力證據。3 找小二 溝通不了，如果自己有理有據，馬上找 小二申訴，讓小二處理。4 遮蔽 遮蔽這個買家，不會收到買家的惡意騷擾資訊了。5 向110報警。如果確定對方惡意騷擾，向110報警，舉報對方騷擾私人生活。 促說 首先，買...
拍拍買家已付款等待賣家發貨有沒有是騙錢啊
第一 拍拍店鋪上面購買東西 他的這個平台是安全的 就是說 買家購買商品 是安全的.因為拍拍的交易流程是 1.買家選中商品 進行購買行為 2.賣家對已經賣出的商品 進行發貨 3.買家收到貨物 依次點選 拍拍網 我的拍拍 我購買的商品 到這個頁面 進行相應的收貨以及對商品的評價操作！只有當買家確認收到貨...
我是賣家,買了運費險,寄了拉桿箱,買家拒收,退款,退的運
網購運費險目前共有3種，包括 退貨運費險 買家 退貨運費險 賣家 和 拒收運費險 退貨運費險 賣方 是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險 賣方 如今只針對參加 7天無理由退換貨 的商家。保險責任 第五條在保險期間內，當網路購物行為發生後，因實物與網...