1樓：華律網
12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」****，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
12315真的有用嗎？為什麼根本打不通?
2樓：情感方案交流
12315還是挺有用的，一般有投訴的事件都能都能接受，打不通是因為戰線太多吧，也可以考慮在網路上投訴也是可以的。
3樓：雨菲金融分析師
我覺得12315還是蠻管用的，我們小區經常一起打**一起人多嘛，他就很重視我們的問題都能解決。
4樓：花花小諾
12315可以打通的。估計大的人太多了。建議樓樓換個時間段再打。
5樓：斛凡
能打通，就是不管事，推責任，這是他們一貫作風。
12315真的有用嗎
6樓：酸菜粉兒
呵呵，你說對了，包括什麼市長**、12319城市建設**等等，說白了就是屬於**的面子工程，你把問題反映給他們，他們就把問題反映給有關部門，注意：他們只是反映，因為他們手中沒有權利去糾正～
當然也有人通過這種**方式解決了問題，但請相信，這只是少數～
7樓：匿名使用者
12315不怎麼樣
打過幾次總忙音要不就沒人接
3月份接通過一次，態度惡劣
中國這事兒就這樣，糊弄老百姓的
所以還是得咱們自己提高警惕。
8樓：匿名使用者
可能是你的問題解決起來太麻煩吧，我打過，還挺及時的。
9樓：
問題得到解決的只是少數.咱們國家,形式上的東東太多了!不過以後還是有希望把面子上的東東變成裡子裡的東東的,大家慢慢等罷,邊等邊也做點什麼, 這不是乙個人二個人的事情.
12315真的管用嗎？
10樓：記事的繩結
只要工作人員有幫你受理了，就會聯絡你調解處理的，我們福建這邊一般受理下來7個工作日內會聯絡雙方調解處理的。
12315真的有用嗎？消費者的權益誰來維護？
11樓：匿名使用者
有撥打12315他就會告訴你的
12樓：匿名使用者
應該找律師諮詢一下，或者實在不行告他。
12315投訴有作用嗎？
13樓：華律網
12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」****，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
14樓：醉意撩人殤
12315投訴有作用，12315管理機構是國家工商行政管理總局 。
12315是消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「網際網路+政務服務」的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代。
15樓：mxx公尺小夕
12315投訴有用。如果與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過**溝通最好，所有**都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。
12315：
「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平台。
1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「網際網路+政務服務」的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代 。
開通意義：
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
撥打情形：
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時；
撥打方法：
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打要求：
1)當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
(2)當您在消費過程中，權益受到侵害時；
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
16樓：魚爪網路科技****
當然是可以投訴的，315本來就是消費者**投訴平台。只要自己的利益受到了侵害自然是可以對**進行投訴的。不過需要注意的是要收集足夠的證據，如果證據不足投訴是無法成立的。
17樓：貴連枝從靜
沒有用的，你打12315之後。他會提示你撥打另外的號，乙個乙個的往外推，到最後推到你們當地的派出所。打12315不如直接報案了，還省點**費！
18樓：屠芃鈔鴻飛
如果工商部門處理投訴的話，會有效果。現在12315的作用還是蠻大的。你這種情況符合退換貨的要求。
19樓：長風終破浪
從法律的角度來講，當然有用，12315是國家工商行政管理總局設立的消費者投訴**。消費者有問題，當然可以通過向工商行政部門投訴解決。
但你我都知道，法律是法律，現實是現實。接受你投訴的部門是否積極作為就像薛丁格的貓。不投訴怎麼知道沒用呢?
20樓：iis小天
12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家進行調解。至於消費者能否得到賠償，因為12315並沒有執法權，就要看調解結果了。如果涉及嚴重質量問題的話，他們會把相關情況通報行政部門，由行政部門進行查處。
21樓：
朋友你好！12315是保護消費者權益的投訴**，當然有用了，不過要根據投訴範圍，只要是消費者在消費過程中遇到的問題，商家不予解決或者解決不能達成雙方統一的情況，都可以撥打12315求助解決，但是不屬於消費者權益保護方面的問題，投訴到12315肯定沒有用處，因為超出範圍了
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