1樓：匿名使用者
具體事情具體分析，如果真差錢了，象你說的幾千塊錢，一般有點智商的工作人員都會主動找到客戶，並會非常客氣的要求客戶把多餘的錢退回，畢竟幾千塊錢相當於乙個普通銀行員工的當月工資啊，換做是你的話我想你也會主動找到客戶的，如果客戶還了錢不但不會被銀行方面處分而且工作人員還會非常感激你的行為，你們很可能在以後會成為朋友，而且從此去銀行辦任何事情會很方便，因為從這件事情上就能體現出你的人品是沒有任何問題的，是值得信任的。換句話說這種行為是個人徵信系統非常直觀的體現。如果你堅持不還的話就回憶一下幾年前發生在廣州的許霆案吧，雖然金額和取款方式不同，但性質是一樣的，現在公安局超過2000元錢基本就可以立案了。
2樓：
多給使用者錢,如果系統上沒問題但現金給多了,問客戶要回來,或者金額小的要不回來自己補上就沒事了,但大金額要不回來,而且自己不補,那麼會扣分等.(上千沒有上萬,為了以後能繼續工作,一般人實在要不回來都會自認倒霉補上的,補了就不會有後續任何影響)
如果系統上有問題,能衝正的就直接沖正,但等過了當天,就沒權利沖正了,那麼這種情況不管是多少金額,又不能沖正,就會扣分等處罰.沒到一萬的金額,處罰力度會比較輕的
銀行工作人員工作失誤，多給顧客取了錢，顧客不退還該怎麼辦？
3樓：百怡說銀行
第1種方法立刻打**給這位顧客，首先應該向顧客道歉，告知他多給錢給他了，希望他能把這個錢還上，讓顧客理解，通常顧客是會還上的。
第2種方法如果**聯絡不上，我們可以根據位址，登門道歉要求返還。
第3種方法就是如果顧客拒絕還款，我們可以拿出當時的簽字，和記錄以及監控錄影報警。
第4種方法是根據法院的規定，這種屬於不當得力，如果證據確鑿，這位顧客是可以被起訴的。根據《民法通則》第九十二條就規定：「沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。
」而銀行員工因為失誤多給了你的錢，就屬於你的不當得利，所以需要退還。如果執意不退，銀行方面就會向法院起訴。而有著法律的明文規定，那麼起訴結果已經非常明顯了，那就是銀行一定會勝訴。
最終，你不僅需要退還自己不當得利的錢，還會造成其他的損失，比如訴訟費、律師費、誤工費、交通費等等。
第5種方法，如果是在點錢的時候點錯，記錄上並沒有錯的時候，這就很難講清楚，銀行櫃檯上都有乙個「現金當面點清，離櫃概不負責」的告示，這對於銀行和顧客都是有效的，如果你沒有點清，記錄上又沒有顯示，等於是沒有證據，只能自己賠償了。
擴充套件資料：
1、如果因為銀行工作人員故意導致少給了客戶錢或多給了客戶錢，警察可以也有義務幫其追回。我國《刑法》第二百七十一條規定：「公司、企業或者其他單位的人員，利用職務上的便利，將本單位財物非法占為己有，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役；數額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以並處沒收財產。
」也就是說，銀行工作人中的故意行為導致錢款的出入，如果數額較大，銀行員工涉嫌職務侵占罪，職務侵占罪則為公安機關管轄的刑事公訴案件，警察不但會幫客戶追回錢款，還要依法行使刑事偵查權，依法追究銀行員工的刑事責任。
2、如果僅因為銀行工作人員工作失誤，無論是銀行多給了客戶錢，還是少給了客戶錢，警察都不會也不應該幫其追回。如果當客戶提出請求，而銀行拒不返還時，客戶只能向法院提起民事訴訟，客戶沒有辦法請求法院追究銀行侵占罪的刑事責任，只能要求其返還不當得利。
4樓：簡單說保險
應該告訴客戶，這筆錢不是他該得的，雖然確實是銀行工作失誤在先，但是如果顧客強行占有，那麼就是不正當收入，銀行有監控系統，監控錄影可以放慢點鈔機數錢的動作，加上有之前的存單取款記錄和憑證，完全可以證明是客戶的不正當收入，如果客戶堅持不退還，銀行是有權利請公安機關介入調查的，最終在客戶的信用度上會有汙點，顧客不值得這麼做。
拓展資料：
1、如果因為銀行工作人員故意導致少給了客戶錢或多給了客戶錢，警察可以也有義務幫其追回。我國《刑法》第二百七十一條規定：「公司、企業或者其他單位的人員，利用職務上的便利，將本單位財物非法占為己有，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役；數額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以並處沒收財產。
」也就是說，銀行工作人中的故意行為導致錢款的出入，如果數額較大，銀行員工涉嫌職務侵占罪，職務侵占罪則為公安機關管轄的刑事公訴案件，警察不但會幫客戶追回錢款，還要依法行使刑事偵查權，依法追究銀行員工的刑事責任。
2、如果僅因為銀行工作人員工作失誤，無論是銀行多給了客戶錢，還是少給了客戶錢，警察都不會也不應該幫其追回。如果當客戶提出請求，而銀行拒不返還時，客戶只能向法院提起民事訴訟，客戶沒有辦法請求法院追究銀行侵占罪的刑事責任，只能要求其返還不當得利。
3.《民法通則》第九十二條規定:沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人。
《民法通則意見》第一百三十一條規定:返還的不當利益，應當包括原物和原物所生的孳息。利用不當得利所取得的其他利益，扣除勞務管理費用後，應當予以收繳。
5樓：匿名使用者
銀行工作失誤多給顧客錢，應告知顧客，並讓顧客在方便的時候前往銀行歸還；
如顧客執意不還，涉嫌非法侵占。
第二百七十條 【侵占罪】將代為保管的他人財物非法占為己有，數額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處二年以上五年以下有期徒刑，並處罰金。將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數額較大，拒不交出的，依照前款的規定處罰。
注：該類犯罪，不告不理。
6樓：匿名使用者
與客戶協商解決，一是讓客戶理解，他多拿的錢屬於不當得利，就如同撿拾的東西要歸還失主一樣；另外銀行工作人員也要做一些的讓步，給予客戶還錢後的一定的酬謝。如有可能，請到與客戶和銀行都比較熟悉的第三方參加調解會避免衝突，也可請公安出面協調。
7樓：博大劉
自己補~~~沒有辦法，這個算是工作。估計還得被罰款吧~~~
8樓：匿名使用者
銀行工作人員工作失誤 ~
銀行工作人員工作失誤，多存錢了，有什麼法律規定必須還嗎？
9樓：匿名使用者
1.首先要跟當事人協商，有理有據，據理力爭。但不可盛氣凌人，因為你錯在先
2.發律師函，找律師給當事人發正式律師函，但要看當事人素質，如果讀過書有文化會震到他，否則沒用，而且請律師貴，不推薦
3.到法院申請起訴，起訴前申請財產保全，即凍結他的1000元
其實，本案是案件標的少，多得話，根據當地經濟水平，他拒不返還就構成侵占罪，是要判刑的，但你作為銀行工作人員，最多只是犯點小錯，受到批評，法律上不會讓你承擔任何刑事責任的
以後要注意，作為前台工作人員非常辛苦，要小心，我曾在銀行做法務，自己是律師，希望可以幫到你
對了，任何情況下，要把銀行錄影資料複製，小心過一段就自動覆蓋了，還有，每次見當事人都錄音
10樓：匿名使用者
憑良心也要還，在說了他們有監控,你的一舉一動都能看到.私下解決不了,他們銀行內部也能把你的錢給止付,或取消.因為監控就是證據.
銀行員工工作失誤,錯是在他們.你明知道,你不還就是你不對了.還不如還了,他還欠你乙個人情
11樓：匿名使用者
可以協商一下，在確定的情況下和對方先溝通，看看對方能不能返回，如果不願意，那你就要拿出證據證明你多存了錢給他，上次銀行取錢銀行多給了我們錢，後來還是退回了銀行 錯了還有理嗎，這是金融機構，不是菜市場，我退會錢是因為同情那位工作人員，少了錢是要賠的
12樓：匿名使用者
不當得利，這不是你的利益，你得到了，你有交還的義務，當然，銀行人員可以告知並劃走該金額。一般也會報歉一聲。
13樓：北京
銀行可依據不當得利要回自己的損失。不當得利是指沒有合法的依據，一方受損，另一方受益，且兩者有因果關係。
本案中因工作人員的失誤，致使銀行的賬戶中少了1000元而客戶的賬戶中多了1000元錢，所以客戶因不當得利應歸還多餘存款。
14樓：丁香小寶
銀行自己規定的條例~~~
我是銀行的一名櫃檯人員，在一次工作失誤上給一位客戶多存了一千元整，該客戶拒不承認，我該怎麼辦？ 10
15樓：匿名使用者
要用技巧。
首先，你應該告訴客戶，這筆錢不是他該得的，雖然確實是你犯錯在先，但是如果他強行占有，那麼就是不正當收入。你要堅定的告訴客戶，銀行有監控系統，監控錄影可以放慢點鈔機數錢的動作，10張鈔票慢動作是可以數得出來的，更何況客戶只給你拿了2張，加上有之前的存單取款記錄和憑證，證明這1000元是客戶的不正當收入是相當容易的，如果客戶堅持不退還，你是有權利請公安機關介入調查的。
其次，你開始認錯、訴苦，說好話！！讓他明白你中行櫃員乙個月也才1000+的收入！！
總之，就是軟硬兼施！如果確實要不回來，還是認了！！上萬了賠得心痛，可以請公安局出面，1000，還是少吃點肉，減小一點行領導對自己的負面映象吧！
16樓：匿名使用者
銀行一般都有錄影監控的，你直接告訴他，你們的錄影和錄音，想抵賴是沒有可能的，再者說來因為一千元讓乙個人變成無賴貌似不太划算，你要動之以情，曉之以理的教育他，祈求她早日回歸人類，正常人類是不會做如此下三爛的事情的。但不能恐嚇。
17樓：匿名使用者
再好好和客戶說說吧，這個也是你自己的失誤，是在不行，就得自己補上，要不被上面領導知道了就不好了~~~下回注意一些吧，你這個還是數額小的能補上，還有一回我同事給客戶辦理存錢業務，客戶來存錢，我同事在後面多敲了個0~~~~，幸好晚上結賬時發現了，然後把錢調回來了，但是也被領導說了··
18樓：悠悠品牌
看監控錄影啊，或是找證人
銀行員工涉嫌詐騙存款，所在銀行承擔什麼責任
19樓：暮春水月
如果確定是員工的責任，銀行是沒有什麼責任的。
因工作失誤造成多交了稅金怎麼辦？
20樓：匿名使用者
納稅人發現稅款多交了，可以請求稅務機關退稅。涉及到國稅的比較複雜。
實際工作中，40元這個金額，稅務機關一般不退給你的，允許你多交的以後抵扣。
你不用自己賠。去問你一下你的稅務專管員。
21樓：綠水青山
《中華人民共和國稅收徵收管理法》第五十一條規定：「納稅人超過應納稅額繳納的稅款，稅務機關發現後應當立即退還；納稅人自結算繳納稅款之日起三年內發現的，可以向稅務機關要求退還多繳的稅款並加算銀行同期存款利息，稅務機關及時查實後應當立即退還；涉及從國庫中退庫的，依照法律、行政法規有關國庫管理的規定退還。」
《中華人民共和國稅收徵收管理法實施細則》第七十八條規定：「稅務機關發現納稅人多繳稅款的，應當自發現之日起10日內辦理退還手續；納稅人發現多繳稅款，要求退還的，稅務機關應當自接到納稅人退還申請之日起30日內查實並辦理退還手續。
稅收徵管法第五十一條規定的加算銀行同期存款利息的多繳稅款退稅，不包括依法預繳稅款形成的結算退稅、出口退稅和各種減免退稅。退稅利息按照稅務機關辦理退稅手續當天中國人民銀行規定的活期存款利率計算。」
第七十九條規定：「當納稅人既有應退稅款又有欠繳稅款的，稅務機關可以將應退稅款和利息先抵扣欠繳稅款；抵扣後有餘額的，退還納稅人。」
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