國家電網投訴怎麼處罰

1樓：匿名使用者

95598舉報，如果人員服務態度不好也可以投訴，你打投訴他們會考核扣錢就怕你了。

2樓：超級単子

對查實的投訴，實行「問題沒有解決不放過、客戶沒有滿意不放過、責任人沒有受到處分不放過、管理漏洞沒有堵塞不放過」的責任追究原則，把客戶所反映的情況及時處理在一線、處理在基層，確保行風基層動態水平進一步提高。

對今後減少投訴管理上提出了四項措施：

一是健全完善投訴舉報管理制度。修訂了《行風與供電服務投訴舉報管理辦法》，進一步優化流程，強化協同，嚴格「首日聯絡制」和「限時辦結制」，重點加強投訴舉報調查處理的領導簽批、結果審核、資料歸檔、抽查回訪等全過程跟蹤和監督。

二是規範值班搶修、營業管理、客戶工程、停電管理等，高度重視投訴、舉報處理，貫徹落實國網公司新「三個十條」，提高響應效率，做好客戶服務工作，減少客戶投訴。

三是對使用者多次反映的問題，一時難以解決的難題匯報公司領導協調處理，爭取盡量安排解決，做好投訴預控，未發生人為責任的行風投訴事件。

四是努力暢通訴求渠道，力求將矛盾和問題化解在基層，減少越級投訴。通過建立完善投訴舉報事件調查處理內部工作機制，積極處理投訴舉報，減少或杜絕重複投訴。

五是在公司辦公室設專人每日關注網路輿情，監測到發帖後，及時通知相關部門核實處理，並按時限要求進行答覆及上報。

投訴電業局無結果,沒有解決問題,還可找哪個部門投訴?

3樓：

可以向法院提起訴訟，不過告這樣的大型國有企業。你得證據充足才行啊

4樓：雁陣驚寒

的風格的股份的股份打工