1樓：生活類答題小能手
1、總結歸納法
將顧客的所有意見綜合在一起，然後再回答顧客的問題。舉個例子，顧客提出的所有反對意見，只是為了降價，這樣做的好處就是能夠削弱顧客的反對意見。「您現在的想法我完全理解，是不是您覺得**合適，就能下訂單呢？
」2、直接坦白法
當銷售員無法說服顧客時，可以這麼跟顧客說：「那我怎麼做，您才能滿意呢？」
3、直接否認法
顧客：「你推銷的這款牛仔褲，一定會褪色。」
銷售員：「一定不會的，因為這款牛仔褲的料子是一種新型的苗聊，所以我敢用本店的名譽作為擔保，請您放心。」
顧客：「你們銷售的產品會不會是假冒偽劣的。」
銷售員：「這一點您儘管放心，我們這家店在本地已經開了十年了，如果我們的產品有問題，恐怕我們這個店都熬不過這十年。」
4、主動攤牌法
銷售員將顧客的疑慮主動提出來，然後自問自答，給顧客一種可靠、誠實的印象。
例如：也許您認為它的功能很單一，正因為它的功能單一，所以要比多功能的產品使用起來更順手，您可以感受一下，另外多功能的產品未必那些功能能用的上，這有點太浪費錢了。
5、順從適應法
顧客：你們的產品**都也不便宜呢。
銷售員：對您說的沒錯，品牌產品您也知道沒乙個便宜的。
6、耽擱法
顧客：你們這款產品對於它的安全性我不放心。
銷售員：如果您實在不放心，那您先看一下這款產品的說明。或者給顧客做比較，讓顧客相信。
2樓：y神級第六人
第一，遇到挑剔型客戶時默念三篇：「顧客是上帝」
第二，面帶笑容傾聽他抱怨而不加反駁。
第三，化被動為主動為顧客找出成交的理由。
銷售人員應該學會用自信的態度去對待客戶的挑剔。始終讓自己充滿積極、進取、樂觀、愉快和自信。這是銷售成功的一大秘決。
面對謹慎，防範心理強的客戶時。通過為客戶進述相關的故事，向客戶傳遞自己的銷售意圖，讓客戶感受到自己的利潤將會受到最大的保護。
3樓：李雲飛
顧客對產品挑三揀四，試來試去，至少有以下3個方面的心理原因，或性格特徵同時存在：1、顧客對產品感興趣；2、顧客對購買很謹慎；3、沒明確的選擇標準。
碰到挑剔顧客應該怎麼辦？
4樓：甌懷與
處方主味 請你聽俺細囉嗦 你先傻笑
顧客上門嘮嘮叨
這個不滿那也孬
店主如要上前論
定會進入客圈套
顧客上門購物，進來門，看到店家所售商品，不停地嘮嘮叨叨，不是這不好，就是那也差，挑來挑去，反正是處處不滿意。假如店主聽的顧客嘮叨過多，心裡憋屈煩悶，直言相對，也有很大可能和顧客理論起來，最後結局不是顧客冤屈，就是店主鬱悶的局面到來，不論這生意最後成與不成，反正是沒有開心可言。那顧客還較好說，人家在這裡得不到滿意，說不定又選擇下家去繼續嘮叨和咱沒有啥關係了，可是這店主心裡必定難受。
找來找去沒有找到問題所在，對了，聽說群裡有位樂土，那人喜歡胡侃，還有句什麼名言，叫什麼天下只有鬱悶的店主，沒有刁蠻的顧客。對，咱雖然生意沒做好，咱把這問題交給他去，看看他如果碰到這樣挑剔顧客咋辦，說的好了，咱也能提高一下經營技能，為下次見到這種挑剔顧客好對待並且能打發顧客滿意而去，假如他說錯了，咱就給他一磚頭，這樣就能把他砸暈，看他還敢時時事事找咱店主錯誤不。想到這，問題主人不由地笑出生來。
大家看到了吧，想到俺這個笨人，就會讓你心生笑意，你這點小問題難道還能難得住俺嗎。
既然顧客上門，那就是有所需求而來，只有是咱店裡有的，只要是顧客看中的，只要是顧客想購買的，人家才會和咱嘮叨，這個大家提不出反對意見吧。沒有反對意見，就說明咱推論開始是正確的，顧客只有看中這樣商品，顧客只有想購買這種商品，才會不停地找缺點，找不足，才會對店主嘮叨，你看你這商品這個地方有缺陷，那個地方有問題，顧客挑來挑去的目的之一，就是要店主也相信這些問題的存在，顧客挑剔的主要原因之一就是想讓店主認同其說法。
假如店主看到顧客所指沒有錯誤，假如店主看到顧客說的都對，找不到應對話茬，這樣順理成章就要引起店主的心煩意亂。一旦店主心煩意亂，再應答顧客的嘮叨時，理由和藉口必然會順口而出，這樣顧客才有機會順勢攻擊店主錯誤，找店主的漏洞，如果店主口才不好，反應速度沒有顧客快，必然落入顧客預設的話茬套中，不是生氣，就是急躁，反正是這時候出現了顧客想要的局面，順勢砍價是顧客挑剔的第二個目的。
這時候顧客還是不急不躁，耐心和店主理論，店主心煩意亂，顧客提出砍價。這時候店主一旦反應不過來，或者看到顧客所說是實情，咋辦好哪，賣不賣的問題來了，假如答應顧客要求，顧客定會掏錢付款，假如不答應顧客要求，顧客這時候已經不找商品問題了，轉換角度，攻擊店主，例如你做生意不活氣，或者是你做生意死板，或者你做生意就這麼個做法定不會成功等等定語來了，店主這時候正綜合衡量顧客所言對錯的時候，顧客起身要轉身離去。店主叫不是不叫不是尷尬局面也出現了。
欲擒故縱是顧客挑剔的第三個目的。
知道了顧客挑剔的這三個目的，也就是看到了顧客砍價的最終目的就是想花最少的銀子買到你這款商品，這三個目的也正好應驗了一句生意上的古話，褒貶是買家，喝彩是閒人。顧客挑剔，顧客嘮叨的真正目的就是想買這個是沒錯的，假如人家光說好，不說孬，人家是不會掏錢給你的，同樣道理，這樣光喝彩不買的顧客你也賺不到人家銀子。
啥叫傻笑不語，傻笑不是乙個傻子所為嗎，咱是這麼聰明的店主，當一傻子多不好啊。其實你錯了，有句話說的是大智若愚，咱小小店主當一回傻子有何妨。傻子憨也，憨厚必開心也，你想，咱看到囉嗦的顧客，咱看到挑剔的上帝，咱都看到他心裡去了，咱還是傻嗎，但是咱裝傻有何不可，乙個傻笑就能讓顧客多少挑剔化成開心，乙個傻笑能讓顧客不在刁蠻，乙個傻笑能讓咱把顧客兜裡的銀子交給咱，這麼解讀這個傻笑，你就理解了吧。
傻笑好處多多，首先顧客看咱態度這麼好，這麼熱情，挑剔到他都不想挑剔的時候，他還會挑剔嗎。傻笑的第二個好處就是不和顧客理論。咱不和顧客理論，也就是不和顧客爭吵，顧客的所有攻擊都被咱一傻笑化解，最後顧客對咱的認識就是一憨厚可信的印象，沒錯吧。
再乙個好處就是咱開心把生意做成了，還能化解顧客的挑剔、抱怨、不滿，你看咱就能把咱周圍的顧客都留住，這個局面是不是很好，是不是當個傻子也快樂。
那個不語就不用解讀了吧，不語就是碰到挑剔的顧客，不接他的話茬，不給自己和顧客爭執的機會，同時，咱保持無語，顧客再厲害的挑剔也找不到下口的地方，到時候買不買難受的一定是他，這就是傻笑不語的妙處，各位同行，你們說對嗎。
羅里囉嗦這麼多，不停地挑剔你的錯誤，這位同行，你不會鬱悶吧。假如你能看到這裡，就充分說明你的心態挺好，雖然俺挑剔了你身上的不少錯誤，你還能保持笑面以對，這也就找到了你問題的答案，笑面挑剔有何難。
導購銷售中，如何搞定挑剔的顧客？ 店面導購員經常會遇到這型別的客人，一進店就仔仔細細看每一樣商品，
5樓：手機使用者
耐心聽他說，從他的話語中要感覺他的需要，越是真心買的顧客越挑剔哦！要的是你的耐心，微笑，引導！
6樓：匿名使用者
顧客就是上帝。既然選擇做服務行業就要有心理準備。。開店或者當員工都一樣。。你要做的是留住客人。
怎麼對付那些很挑剔的顧客
7樓：匿名使用者
是從事服務工作，確實我也是幹這個的，其實很多時候打交道要以誠相待，那麼再挑剔的顧客也會報以微笑的。不滿意就是不滿意 挑剔就是挑剔。。。
是你做的不好。。。所以不滿意。。
是因為商品質量的不好。。。所以挑剔 快樂過每一天嗎，管它的的，自己活的開心就行。謝謝採納
8樓：匿名使用者
你要這樣想，如果你做的完美無暇，別人挑也挑不出來毛病，而且服務行業就是要面對各式各樣的人，而且態度決定一切，只有這樣才可以有好的口碑
面對挑剔的客人怎麼辦
9樓：wm塗塗樂
不要理，買就買不買就算了
10樓：去小吧
笑臉相迎，以和為貴！
11樓：我想要的結果
那就只能耐心 顧客上上帝 剛開始是這樣的 只要經歷多了就知道該怎麼回答了
幼兒教師面對挑剔家長該怎麼辦，幼師遇到挑刺的家長應該怎麼辦
這的確還是老師教育方法有問題，當孩子犯了錯之後，適當的批評甚至懲罰都沒有錯。問題是孩子還小，你要允許孩子有犯錯的時候。而且當你批評他之後，你一定不能忘了去安撫他。也就是俗話說的，打了一巴掌之後，還得給他一顆糖吃。為什麼？就是要讓孩子明白你是為了他好，不得以為而之的。你為了孩子好，也要讓孩子明白才對嗎...
怎麼對付那些很挑剔的顧客，碰到挑剔顧客應該怎麼辦？
是從事服務工作，確實我也是幹這個的，其實很多時候打交道要以誠相待，那麼再挑剔的顧客也會報以微笑的。不滿意就是不滿意 挑剔就是挑剔。是你做的不好。所以不滿意。是因為商品質量的不好。所以挑剔 快樂過每一天嗎，管它的的，自己活的開心就行。謝謝採納 你要這樣想，如果你做的完美無暇，別人挑也挑不出來毛病，而且...
怎樣和挑剔的老公相處，如何跟挑剔的老公相處？
要把自己面對出現問題時或出現後的真實心理感受要多與對方溝通，更主要的是讓對方能夠有所反思。挑剔的人一般都比較自負，容不下不同意見，完全依自己的喜好做事，不顧及別人的感受，假如真的無法離婚，不妨試試完全接納並逐漸感化他的做法。中國有句古話 士為知己者死 我覺得這句話套到夫妻關係上也合適,妻子把丈夫當作...
為什麼年輕的男生找物件都很挑剔？
其實是很正常的，愛美之心人皆有之。他們都有自己選擇的權利，那就是18歲年輕，沒有閱歷，看外表看不到實質。然而年齡稍微大些的人，他們看事物看得比較全面，因為也有了人生閱歷，他們可能會主要得看內在的沒。並且他們應該也到了成家結婚的年齡，他們就奔著以結婚為目的談戀愛，而不是像年輕人有選擇的試著談戀愛，現象...
遇到死纏爛打型的銷售員該怎麼解決
每次去超市買個菜，都會遇到做美容sap或健身的推銷員，煩死人了，還有一家美容院就開在我去的超市門口，每個人都拿個本子，堵在超市門口要你填個人資訊，所以我直接開罵了，我說憑什麼要我填？還天天攔著我要填？讓他們把自己的身份證和公司營業執照拿出來我看看，是個什麼鬼公司，然後那群人就變臉了，讓我讓願意填就快...