1樓：澳潔乾洗連鎖加盟
和酒店的團體業務談判，與其他機構的談判方式大多類似，比如美容院、賓館、醫院等等
酒店與乾洗行業是密不可分的。除了特大型酒店有自己的洗衣房外，大部分酒店都是將床上用品、布草和客衣等物品外包洗滌的，這就使很多乾洗店有了創造收益的契機。一般來說，酒店在選擇合作乾洗店時，主要考慮乾洗店的洗滌量和效率，因此滿足條件的乾洗店都可以嘗試與周邊甚至稍遠的酒店洽談合作。
企事業單位對乾洗店的挑選較為嚴格，一般都是他們先對市場上口碑較好的乾洗店逐一考察，再從中選擇合作物件。
由此我們不難看出,一些團隊業務諸如酒店、企事業單位、美容美髮場所等都可以作為乾洗店利潤的有效增值點,為乾洗店經營注入新的生機與活力。
2樓：匿名使用者
服務要貼心。當你看到有客人進店的時候，作為店員的你要主動的、熱情的和客人打招呼。在這個過程中我們要面帶微笑，同時說的話也要親切有禮，讓客人覺得舒服，這樣就能建立初步的信任關係了。
我們在接待客戶的時候要多多了解客人的實際情況，然後根據客人的情況進行洗衣**，把自己的角色從銷售接待改變為服裝清洗顧問，讓客人覺得這家店鋪不僅僅是為了掙*，而是更多的為客人考慮，這樣就能有效的抓住回頭客了。
真誠待客。其實不僅僅是乾洗店，你做其他的生意*重要的還是要對顧客真誠。想想看現在客人的選擇其實是很多的，周圍的乾洗店不少為什麼別人要選擇你家的乾洗店，*重要的還是讓客人在你家的乾洗店感受到你的真誠，讓客人認同你，同時你也能給對方提供他們需要的服務，這樣才會有回頭客。
真誠這東西就是從點點滴滴的小事來做，比如說對方是個上班族，平時很忙沒有辦法送衣服上門，那你就可以提供上門取衣服的服務，清洗完成之後在送回到顧客的手中，這樣顧客就會覺得你家的服務非常的貼心，從而成為你家的忠實客戶。
知識介紹技巧。很多客人對於衣服的面料、洗滌方法等其實是不了解的，他並不知道這件衣服應該乾洗還是水洗，這個時候店員就需要用自己專業的知識來介紹了。在介紹的過程中要避免用專業的詞彙來表達，盡可能的用通俗易懂的話語來表達這些知識點，不要讓客人聽你說過之後還是不明不白的。
當然在介紹這些知識的時候我們要實事求是，衣服的面料適合乾洗就乾洗，適合水洗就水洗，不能因為一些服務**更高就讓客人選擇**貴的服務，這樣容易流失客戶哦。
你的專業知識還可以傳授給客人，比如你發現顧客的衣服保管得不好，讓衣服上起了很多的褶皺，這個時候你就可以把如何存放衣服、如何保養衣服等等一些簡單的小知識傳授給顧客，讓顧客覺得你們能夠提供的服務不僅僅是乾洗，還有其他的方面，覺得在你家洗衣物超所值，這樣也能讓顧客的忠實度提公升。
3樓：
於乾洗店經營者來說，良好的口碑和信譽非常重要，它是客戶源源不斷的根本。營銷只能在短時間內吸引顧客的目光，但想要發展長期客戶，還是要從日常的服務做起，提高顧客對潔希亞乾洗店的好感度。
開乾洗店如何接待顧客？
4樓：澳貝森科技乾洗
開乾洗店接待客戶最關鍵的就是真誠，態度要好，這樣才能留住老客戶迎來新客戶，並且衣服一定要洗的乾淨，這是乾洗店能夠長久的必要因素。
5樓：一抹心殤偽蘿莉
只要你是正規的乾洗店，你把店鋪開啟就會有業主過來的，你只需要態度良好，給客戶做好登記就行了
6樓：澳潔乾洗連鎖加盟店
乾洗店的前台工作是非常重要的，如何接待顧客要做到：
1，禮貌接待
從顧客走進乾洗店開始到離開，前台都要保持禮貌服務的原則，在接待顧客服務過程中，要做到：顧客進門微笑歡迎，顧客提問熱情回答，顧客離店禮貌歡送。
2，熱情服務
前台接待員在顧客消費過程中要做到熱情服務：眼到、手到、心到。眼到也就是說，前台員工時刻要注意走進的顧客，禁止顧客進店後，服務人員還沒有發現顧客的存在。
手到，就是時刻準備著接過顧客要洗滌的衣物，或者顧客的取衣卡取衣服。心到，就是說前台要準備把握顧客的要求所在，設身處地為顧客著想，滿足顧客的潛意需求。
3，盡職盡責
前台的收衣工作是洗衣工作的第一環，對洗衣效果和減少糾紛至關重要，收衣過程中，收衣員要做到：看清、講清、寫清。看清，就是在檢查衣物時，看清面料成分、看清衣物破損、看清衣物存在的汙漬、看清裝飾物。
講清，就是衣物潛在的缺陷，洗滌後出現的狀況向顧客講清楚，以及汙漬是否能夠洗滌徹底的問題講明白。寫清，就是把衣物上面的缺陷在單據上標註清楚，還有與顧客形成的共同約定在單據上寫詳細，最後請客人簽字認可，避免客訴產生時無依據可查。
成功的乾洗店經營者教你乾洗店員工如何正確和顧客溝通呢？
7樓：ucc國際洗衣
由於服裝面料的不同，所以其清洗的方法也不同。對於一些特殊面料的衣物，乾洗店是要通過水洗來護理的。作為乾洗店的經營者，不僅要注意乾洗的的方法，而且也要了解必要的水洗知識。
1、乾洗店要正確選擇洗滌劑
不同面料的纖維組成大多是不同的，其對於洗滌劑的承受能力也有明顯差別。不宜使用鹼性洗衣粉的衣物只能使用中性洗滌劑；不可使用氯漂的衣物，絕對不能使用氯漂劑。
2、乾洗店要正確控制洗滌溫度
不同衣物和不同汙垢對於洗滌溫度有不同的要求，溫度選擇不當就會造成不必要的麻煩，甚至是重大損失。選擇洗滌溫度主要看纖維組成和面料的承受能力。因此，從安全方面考慮，水洗所使用的洗滌溫度一般原則是寧低勿高。
3、乾洗店要正確控制洗滌劑用量
很多洗滌事故都是由於洗滌劑用量過多所致，過多的洗滌劑對於各種纖維和紡織品的顏色都沒有好處，只會增加發生事故的風險性，使用其他各種洗滌原料和助劑也是一樣的。
乾洗店的經營者要想讓自己的乾洗店獲得好的收益，在平時的經營過程中就得提高洗衣的質量，讓客戶滿意，所以經營者要了解以上關於水洗的基本知識，在實踐中不斷提高自己的技術水平。
8樓：匿名使用者
乙個乾洗店，若要員工在對外服務過程中盡心竭力，管理者就需要在其內部服務過程中盡心竭力，將溝通管理做到最好。乾洗店前台的工作重要性，可以說是乾洗店其他員工無法代替的，在很大程度上可以說乾洗店前台的接待水平反映出整個店的水平，因此可以說乙個好的前台直接關係到整個乾洗店的整體形象。以下是乾洗店加盟連鎖的小雪為你敘述：
一. 要學會與顧客溝通 作為前台接待員，首先必需統一著裝，衣服整潔，肉體豐滿，樂於笑待顧客，擅長運用禮貌用語，並且要擅長運用一些洗濯專業術語與顧客交流，讓顧客感受我們的專業化效勞。在接件檢驗衣物過程中，要擅長與顧客溝通。
前台接件員必需學會尊重顧客，禮貌待人，必需站立效勞，笑容效勞。忙的時分，乙個笑容，乙個好心的眼神，一兩句問候或歉意，都能讓顧客減少等候的懊惱。 二.
準確分辨衣物，做好乾洗店的形象大使 前台員工在接件過程中將會遇到許多實踐問題。有些衣服可乾洗，有些衣服可水洗，而還有一些衣服自身可水洗(或乾洗)，但衣服上的飾物卻不能水洗(或乾洗)，還有一些服裝既不能乾洗又不能水洗。理解和控制這些技藝，是前台人員成為顧客的生活參謀，為顧客分憂解難必需具備的素質。
在解釋的過程中，前台員工既要用友好的態度，又要表示出關懷他們的衣服。在一切可能的狀況下，尊稱顧客的名字，向他們問好，是對前台人員的乙個根本請求。假如顧客聽到員工稱謂他(她)名字，從內心上他(她)一定會快樂。
前台人員要非常甦醒地認識到，你是這個店的形象代表，你的笑容，你與顧客的交流，哪怕是幾句家常話，都會讓顧客覺得你是乙個鍛鍊有素的員工，反映出來的是你們店的企業形象，這將直接影響消費者的消省心理。 三.在效勞中合理指導消費 乾洗店的員工要對本人從事的職業充溢自信心和激情。
現代從業不是看你幹什麼，而是看你怎樣幹。乾洗店的員工在採購乾洗店的過程中，重要的是盤繞乾洗店的特性採購本人。另外乾洗店要擅長依據不同的時節，像顧客好心地提出衣服頤養、洗濯、寄存的倡議，使顧客感遭到乾洗店對衣服護理的專業水準，一些店在冬季完畢、春天降臨的時分，為顧客的冬衣放上衛生球，並提示顧客不要隨意翻開，這一小小的創意，竟也能讓顧客大加讚揚。
四.樹立客戶檔案，剖析消費變化 關於長期到店消費的顧客，乾洗店必需樹立消費檔案(記載)，擅長從他們的消費變化中找出問題、看出趨向。由於有了檔案，還能夠不定期地徵求顧客意見，既可面對面的徵求，又可**徵求。
做好記載，並對這些記載停止認真的剖析，為乾洗店的長期運營制定出愈加有效的措施。由於有了檔案，在人性化效勞方面，我們還能夠更近一步。經過對效勞質量的認識，乾洗店的優質效勞還能在一些糾葛事情中起到一定的化解作用。
所以，做好效勞質量是乾洗店立於不敗之地的根底，因而，更應該分明地認識到：以人為本，做好效勞質量是乾洗店生存和開展的基本。
如何做好洗衣店前台接待工作
9樓：芊雲說電影
1、乾洗店的前台人員應精通乾洗知識，要有隨時成為乾洗店形象大使的心態。如果前台不懂的洗衣知識，就沒法無法做好收檢衣服的工作。很多老闆都要求乾洗店的前台必須懂得洗衣知識，因為在接受顧客的衣物的過程中會遇到很多具體的問題。
例如，有的衣服可乾洗，有的衣服只能水洗，還有的衣服既可水洗又可乾洗，有的是衣服上的飾物不能水乾洗，等等，情況還比較複雜。
2、乾洗店前台接待人員要強化服務意識，處處引導消費者。想辦法讓洗衣顧客多洗衣，做到讓顧客滿意，不但自己洗衣，而且還把自己的親朋好友也介紹過來。
3、乾洗店的前台工作人員要站在顧客的角度思考問題，學會為顧客建立消費記錄，還要從顧客的消費記錄中找出顧客的消費傾向和偏好，然後定期的詢問洗衣顧客的態度，既可當面徵求，又可打**詢問並做好記錄，然後對這些聯絡歷史進行仔細分析，最後提供給加盟店長，使其制定出更加合理的經營策略。
10樓：baby愛是種信仰
我想您首先要了解做乙個洗衣店前台員工應該具備哪些能力,之後再想辦法加強自己欠缺的
以下的僅供參考
1，禮貌接待
從顧客走進乾洗店開始到離開，前台都要保持禮貌服務的原則，在接待顧客服務過程中，要做到：顧客進門微笑歡迎，顧客提問熱情回答，顧客離店禮貌歡送。
2，熱情服務
前台接待員在顧客消費過程中要做到熱情服務：眼到、手到、心到。眼到也就是說，前台員工時刻要注意走進的顧客，禁止顧客進店後，服務人員還沒有發現顧客的存在。
手到，就是時刻準備著接過顧客要洗滌的衣物，或者顧客的取衣卡取衣服。心到，就是說前台要準備把握顧客的要求所在，設身處地為顧客著想，滿足顧客的潛意需求。
3，盡職盡責
前台的收衣工作是洗衣工作的第一環，對洗衣效果和減少糾紛至關重要，收衣過程中，收衣員要做到：看清、講清、寫清。看清，就是在檢查衣物時，看清面料成分、看清衣物破損、看清衣物存在的汙漬、看清裝飾物。
講清，就是衣物潛在的缺陷，洗滌後出現的狀況向顧客講清楚，以及汙漬是否能夠洗滌徹底的問題講明白。寫清，就是把衣物上面的缺陷在單據上標註清楚，還有與顧客形成的共同約定在單據上寫詳細，最後請客人簽字認可，避免客訴產生時無依據可查。
開乾洗店辛苦嗎，開乾洗店累嗎
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開乾洗店有什麼流程，開乾洗店要注意什麼
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想知道開品牌乾洗店的利潤怎麼樣，開乾洗店需要注意什麼，乾洗店利潤怎麼樣
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開個乾洗店掙錢嗎，現在開乾洗店賺錢嗎
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開乾洗店需要加盟費嗎，開乾洗店需要加盟嗎
回答可以不加盟，但是需要自己去選購裝置，以及做一些開店準備，還要去學洗衣技術，比較麻煩。如果是新手建議還是加盟為好，加盟乾洗店有以下幾個優勢 1 省時 省力 省財 如果選擇加盟品牌，會享有品牌所擁有的商標 好的口碑度 正規高科技的技術等，不管是在資金上還是精神上都能減少很多的壓力，並且對於初次創業的...