1樓：我愛保險網
保險證與投保單不一致時如何認定
1992年，根據某保險公司工作人員的推銷，梁某在該保險公司填寫了個人養老保險投保單乙份，投保單載明該投保單須經保險公司審查同意出具保險證收取第一期保險費後，方能生效。投保單簽訂後，保險公司卻向梁某發放了義務兵養老金保險證乙份，保險證載明起保日期、繳費標準。按照約定，女性開始領取養老金時間，義務兵養老保險是55周歲，個人養老保險領取的是50周歲，保險公司向梁某填發保險證時，將領取的時間誤填為50周歲開始領取。
梁某按照義務兵養老保險的費率繳納了保費。梁某年屆50周歲時到保險公司領取保險金，發現自己是按照個人養老保險的標準領取保險金，遂提出疑問，被告知其投保的是個人養老金保險，梁某多次要求保險公司變更均被拒絕。梁某向消費者協會投訴無果後，訴至法院。
該案如何處理產生兩種觀點，一種觀點認為，應當以投保單為準。理由是：投保單是投保人向保險公司申請投保時的書面記載，是雙方成立合同前提所在，保險單中載明的內容就是雙方合同的內容，保險證與投保單不一致，可能是保險公司在填發保險證時的錯誤。
另一種觀點認為，應當以保險證為準。理由是：從投保單載明的內容來看，投保單須經保險人審查同意出具保險證收取第一期保險費後，方能生效，依據合同法理論，投保單應當是雙方訂立保險合同時投保人向保險公司發出的要約，保險公司必須全面接受要約人的全部內容後合同方可成立，對方如果不同意或者內容作出部分修改後，視為重新作出要約。
本案中，投保人梁某向保險公司填寫的投保單應當認定投保人向保險公司發出要求購買個人養老金保險的要約，但保險公司改變投保人的要約內容，向投保人作出了其購買義務兵養老保險的新的要約，並向投保人簽發了保險證，梁某也按照義務兵養老保險支付了保費。即雙方實際履行也是按照義務兵養老保險條款進行履行的，從規範保險行業的角度來看，保險公司在長達19年的時間中不主動糾正自己的錯誤，而是在投保人發現後要求其履行義務時才作被動的抗辯，不能將保險人不該發生的失誤或錯誤所產生的不利後果讓投保人來承擔。而且，根據合同法的理論，保險合同是格式合同，出現不同理解，應當作出不利於保險人的解釋。
同時，參照銀行業也有類似的規定，即客戶所持存單與銀行內部傳票不一致的，除非銀行舉出確實證據，否則應當以存單為準。本案中，保險公司也沒有提出相關證據證實雙方簽訂的是個人養老保險，因此應當以保險證為準，確定雙方的權利義務關係。
法院最終採納了第二種觀點，確認梁某與保險公司簽訂的保險合同為義務兵養老金保險合同。
2樓：繁艾光勇捷
保險單是保險公司開具的詳細記錄保險內容的單證；保險憑證是簡單記錄保險專案的憑證。一般保險單作為保險理賠的依據，保險憑證未必可以作為理賠依據的。
3樓：匿名使用者
各個公司的政策不同，所以規定是不一樣的
投保單與保險單內容不一致，若產生法律糾紛，以哪個為準？
4樓：匿名使用者
如果投保單與保險單內容不一致，產生法律糾紛，應該以保險合同為準。而保險單是以專保險合同為屬依據簽發的，保險合同成立後，保險人依法應當及時出具保險單。有的保險單直接附上了保險合同，則可以以保險單為準。
保險合同，是由一組書面檔案共同構成的，除格式保單或保險憑證之外，當事人依法可以用其他書面載體來記載雙方協商一致所達成的合意內容。只要不存在法定無效或可撤銷情形，當事人的約定對合同雙方具有法律約束力。
《保險法》第十三條 投保人提出保險要求，經保險人同意承保，保險合同成立。保險人應當及時向投保人簽發保險單或者其他保險憑證。
5樓：舊城
在財產保險理bai賠過程中，du經常會發現zhi投保單與保險dao單內容不一
致，特別是保專單的特屬
別約定內容，保險人在審核業務員遞交的投保單時，對保險標的增加了限制性的內容或免責、免賠情況，保單審核通過後，業務員將核保過後的保險單送給客戶，客戶並未提出異議。保險標的出險後，理賠時就增加限制性內容引起糾紛。根據保險合同成立的要件「保險合同的一般成立要件有三：
其一，投保人提出保險要求；其二 ，保險人同意承保；其三，保險人與投保人就合同的條款達成協議。這三個要件，實質上仍是合同法所規定的要約和承諾過程。因此，保險合同原則上應當在當事人通過要約和承諾的方式達成意思一致時即告成立。
」，試問：保險合同是否成立？若合同成立，理賠以保險單內容為準，還是以投保單內容為準？
保險憑證是保險單的一種簡化，那麼他們包含的內容就差不多是一樣的嗎？
6樓：
保險憑證上承保資訊與保單上承保險種資訊一致。
7樓：扣
被忽悠了。第一年的收費是差不多一半的樣子。一種倒刺式合同，強迫客戶繼續履行合同，或者退保、拔出倒刺被帶走一大塊肉，目前沒啥好辦法。
買個教訓吧，今後簽字前多想想。個人不建議繼續履行合同，除非你經過對合同條款的仔細研究覺得還不錯（可能性很小）。（以上純屬個人觀點，僅供參考）
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