1樓：香豬豬啦啦啦
《中華人民共和國消費者權益保**》辦法（修正）》第十六條規定，經營者提供的獎品，包括因消費者購買商品或者接受服務而提供的贈品、免費服務，以降價或者有獎銷售等優惠條件提供的商品、服務，應當保證質量，不得免除其應當承擔的更換、修理、退貨及其它應當承擔的責任。因此，商家贈送的電腦贈品在保修範圍內，店家不應該收取任何維修費用。
贈品一詞在我國近現代史中，最早出現於建國初期，原意為物品通過免費或相關條件被贈送或贈送之後，即可稱該物品為贈品。建國初期，多用於外事贈送、會議紀念、職工福利、竣工紀念、開通紀念、奠基紀念等場合。對於廣大民眾，在當時社會較為廣泛使用的常見贈品有；搪瓷臉盆、搪瓷茶缸、毛巾、挎包、塑料皮筆記本等日常用品，七十年代生人均有印象，這些贈品常被印上紅色的「贈」字，亦有印上事件名稱與日期的，
中國改革開放之後，贈品的定義逐漸演變，特別是被廣泛地應用到商業領域，在商業**往來中，贈品對促進買賣的達成、商品品牌的建立與傳播，起著舉足輕重的作用。
2樓：
應該屬於保修範圍
《中華人民共和國消費者權益保**》中雖然沒有明確規定，但新出台的地方性立法中對這一問題都做了明確規定：
浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保**》辦法
第十六條規定： 經營者提供的獎品（包括因消費者購買商品或者接受服務而提供的贈品、免費服務）、以降價或者有獎銷售等優惠條件提供的商品、服務，應當保證質量，不得免除其應當承擔的更換、修理、重作以及其他應當承擔的民事責任。
《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》關於規範經營者行為的規定
第十九條 經營者以降價銷售、有獎銷售、附贈等形式提供的商品、獎品、贈品、免費服務等，應當保證質量，不得免除其應當承擔的修理、更換、重做及其他法律責任。
天津市消費者權益保護條例
2004年7月15日天津市第十四屆人大常委會第十三次會議通過
本條例所稱商品和服務，也包括經營者向消費者提供的獎品、贈品或者免費服務專案。 ... 第十三條經營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務，不得強迫消費者接受附加的不 ...
第二十條經營者因提供商品或者服務不符合質量要求而承擔修理、重作義務的，應當 ...
3樓：匿名使用者
如果你的贈品是聯想原裝的，聯想廠家，是要免費保修的，鍵盤，滑鼠保的是一年，前提是正常使用中自然損壞非人為損壞。如果說不是聯想原裝的產品，保修就根據品牌而定，你可以跟你拿貨的經銷商聯絡，讓他們幫你處理。
4樓：冷月愛看
鍵盤壞了應該在三包之內吧，我們這客人買了也都給打上標了，有質保期的，一般三個月
5樓：95郭逗比
電器贈品也在保修範圍之內。
贈品質量不盡如人意，這在當前成為乙個較為普遍的現象。根據我國《消費者權益保**》的規定，經營者提供的獎品（包括因消費者購買商品或者接受服務而獲得的贈品、免費服務等）及以降價或者有獎銷售等優惠條件提供的商品、服務，都應保證質量，並未免除經營者應當承擔的更換、修理責任。
提醒消費者在選購家電時，應以商品為主，不要被贈品所迷惑。另外，在獲得贈品時，切記要讓銷售商在發票上註明贈品的名稱、品牌、型號等，證明贈品的出處，為以後維權取得證據。
商家贈送的物品能保修嗎？
6樓：匿名使用者
商家的贈品也是可以保修的。商家不能以贈品不是商品或贈品是免費的等理由逃避責任，反而必須確保贈品品質可靠、質量過關。
商業**活動名為贈與，實為買賣，因為消費者必須先購買指定的商品，才會有附帶的贈品，即消費者必須先行支付一定的對價。故商家的銷售行為與附贈行為不可分割，商家應對其贈品承擔與所**商品相同的責任。
7樓：老白工作室
我國法律明確規定贈品屬於商品。《消費者權益保**》第二十二條規定：「經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、效能、用途和有效期限。
」商家和經營者不論正常銷售的商品還是打折商品、特賣商品或者贈品，都應當保證商品的質量。如果商品質量出現問題，應當依法向消費者提供「三包」服務。
所以，消費者在取得贈品的時候，應及時向商家索要贈品的保修單據，一旦贈品出現質量問題或假冒偽劣情況，消費者可持憑據依***。但是，現實生活中，我們一般不會關注贈品的說明書及「三包」情況，並認為贈品屬於商家額外贈送的，不應索要發票。（所以提醒 消費者們要注意索要贈品及其他**產品的發票）
你可以找到贈送的商家 進行協調 要求其保修。
贈品屬於三包範圍嗎
8樓：小揚說歷史
贈品屬於三包範圍，贈品七天內有問題也在三包範圍之內，「三包」包括了包修、包退、包換，產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理。15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。其餘時間限定將根據商品種類來進行規定。
依據我國產品質量法第四十條的規定，經營者向消費者**的商品，都應該提供三包服務，所以贈品同樣要提供三包服務。商家以贈品、獎品不在「三包」範圍內為由拒絕退換，是對消費者合法權益的侵犯，更是沒有法律依據的行為。
9樓：匿名使用者
你好!這句話是錯的。
贈品也是商品，也有自己的三包服務。但是因為贈品一般都不開發票，所以贈品只能按照其出廠時間來計算三包，而且因為沒有發票等購機證明，只能享受保修服務，肯定無法享受退換貨。所以，你這個情況肯定可以投訴。
希望對你有所幫助，望採納!
10樓：匿名使用者
一般不在範圍內的，你可以看看贈品,很多贈品上面都有非賣品的字樣，當然也就不包括了
11樓：匿名使用者
那是肯定的啦！送的東西不會3包的！願意給你換就不錯了
12樓：奇2生
儘管贈品未收費，但這是商場為擴大銷量而採取的措施，，應該保證贈品能正常使用，按照相關法律規定，同樣享受三包.
三包範圍
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1．不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示採用的產品標準要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
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