1樓：弓魁
4s店事故專員的職責：
1、負責事故組全面日常工作,協助前台經理日常工作,與相關部門間(特別是保險公司)協調溝通;
2、協調車輛在車間施工、配件**、質檢過程;
3、參加部門小組早會、周例會,通報理賠各項工作開展進度;
4、保險事故車輛接車;
5、保險事故車輛的估價、**;
6、協助保險事故現場的查勘。
擴充套件資料：
事故專員相關資料
1、保險公司最關心的事故責任的劃分和確定，通常這個是由交警定。
2、事故車輛的定損名義上是保險公司的事故專員確定，實際上對一些稍微複雜的事故以保險公司定損員的專業水平是無法準確定損的，最終還是4s店說了算，或者在4s店**的基礎上保險公司享受內部折扣。
3、一些稍微大點的4s店會有駐點或定期巡視的保險公司定損員，如果事故的責任認定非常明確的情況下（被撞對方是全責），4s店維修顧問會幫車主報案、幫車主聯絡定損、為車主修車、為車主開發票。
2樓：洋芋疙瘩湯圓節
4s店事故專員主要工作職責是：
1.在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任；
3.調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
擴充套件資料：
車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管
理部門報案。**通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案**），48小時內攜帶保險
單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。
不同保險公司在理賠程式上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：
1.報案；
2.查勘定損；
3.簽收審核索賠單證；
4.理算複核；
5.審批；
6.賠付結案等步驟。
車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為
報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
3樓：匿名使用者
在車子出險後看事故大小 4s店能不能自己定，如果2000塊以下，那麼該4s店與那家保險公司連鎖的就可以讓事故專員定，後續的理賠，資金返還，材料交與保險公司，都是，說到底 事故專員就是和保險公司打交道的，車子定的多少錢，和那個保險公司定損老師關係好，是可以多定點 對車友門比較好。
4樓：匿名使用者
看你自己了，首先你自己對這個崗位不了解說明你之前沒接觸過，這種麼為了以後可以學學，但學習的過程你就不要想什麼高薪厚祿的事了，一張白紙對於4s店來說也沒什麼價值，以後掌握了門道了麼就相對輕鬆，收入還行，看你自己悟性了，對社交比如交警隊、保險公司、要求比較高，怎麼從不認識到熟絡，怎麼能匡住客戶等等，悟性高的話相對來說以後的門路就會比較廣
4s店事故專員職責是什麼？ 事故車去保險公司理賠需要提供哪些資料？ 10
5樓：水閏愛樹木
事故專員是協助客戶定損維修以及理賠的。
理賠所需資料：
報案人駕駛證影印件、行駛證影印件、被保險人身份證及銀行卡影印件（部分地區提供代賠服務，保險公司直接轉賬給修理廠，就不用提供賬號資訊）、保單影印件、事故認定書或現場查勘單、維修發票、定損單（三者車加收三者交強險影印件、定損單、事故認定書或現場查勘單、維修發票，不同地區不同保險公司可能還需要提供三者車的行駛證及駕照影印件。不過大部分地區已不需要提供。）有人傷者提供醫療發票及醫療證明即可。
擴充套件資料
理賠注意事項
第一，及時報案。發生交通事故後，車主應保護好現場，並在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現場查勘，同時填寫好《索賠申請書》。
第二，了解拒賠範圍和免責範圍。
第三，損失過小索賠不划算。因為在車險續保時，保險公司有乙個保費優惠條款，即車輛一年未出險，第二年續保時即可享受10%左右的保費優惠；如果連續幾年沒有出險記錄，那麼保費優惠最高能達到30%左右。
第四，道路事故,先110,讓交警開好證明就去修理場,報案.定損全套修理廠都能做到,
第五，,非道路事故(小區):自己寫個證明,然後找所屬派出所蓋章就可以了。
第六，單車事故: 110先交警開單~然後找修理廠。保險公司有的要看現場有的不要,不要的直接開去修理場,要的再報案等保險公司來看車。
6樓：向楠普流麗
網際網路保險購買決策平台-多保魚保險網是乙個保險購買決策平台，提供意外險、健康險、醫療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識，幫助使用者科學購買合適的保險。學保險知識，選擇網際網路保險購買決策平台-多保魚保險網。
問：4s店事故專員職責是什麼？事故車去保險公司理賠需要提供哪些資料答：
現在的保險市場競爭壓力非常的大，與4s店合作也是一樣，出現了一種以維修費換保險費的局面，就是在這家4s店所投保的車輛發生事故後回到這家4s店去維修，或是這家4s店所維修的所有車系，無論是本車還是三者車，強制推修至4s店，給4s店維修費用，在乙個區間期內，4s店根據每家合作保險公司推修車輛金額的差異，去定下一階段合作保險公司新車投保的百分比。
你的這個崗位是主要負責跟蹤事故車海稜奮谷莪咐烽栓甫兢輛返修4s店的登記，與定損金額的確定跟蹤等等。待遇每家公司不一樣，希望對你有用。
7樓：穿著棉襖洗澡我
單車事故 行駛證 駕駛證 被保險人身份證 定損單 事故認定書 殘值**單 **單
雙車事故 行駛證 駕駛證 被保險人身份證 定損單 事故認定書 殘值**單 **單 對方行駛證 駕駛證 交強險保單影印件
協助客戶理賠定損
怎麼做好汽車4s店的事故專員。事故車去保險公司賠要那些東西？？？？
8樓：匿名使用者
親，首先您要定義事故的型別：單方事故，雙方事故，多方事故。單方事故一般是車主開車撞倒別的東西如牆面，石頭等，雙方事故簡單的說就是兩輛車相撞，多方事故就是3輛或3輛以上的車連環撞。
其次，親，我們要定義標的和三者。標的通俗的說就是責任方，三者呢就是無責方。那麼在單方事故中呢，車輛就是標的了。
雙方事故中，一般分為全責，無責，同等責，三七責等。一般三七責比較麻煩處理，所以交警叔叔一般會判同等責。多方事故呢，我們打個比方，親，比如a車追尾b車然後b車撞到c車，好了，乙個典型的三車連環撞出來了，那麼按照分析，a車就是b車的標的，b車就是c車的標的，這樣子處理就很麻煩了，所以叔叔們會把a車判為全責方，b和c車是無責方。
下來我們就說標的和三者所要提供的資料了，親請注意了，標的需要收集的資料有：行駛證，駕駛證，身份證，銀行卡，商業險，交強險。 三者需要收集的資料有：
行駛證，駕駛證，交強險。
9樓：
首先要了解客戶保險專案是否符合理賠。
理賠是根據事故情況而定，例如單車小事故可能不需要證明只要提供相關證件就可以理賠。如果有人傷或者三者損失就要按照公司要求提供相應手續。
4s店裡的事故外拓專員是幹嘛的？
10樓：雨後落葉
4s店事故專員主要工作職責是：
1.在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任；
3.調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
擴充套件資料：
車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管
理部門報案。**通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案**），48小時內攜帶保險
單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。
不同保險公司在理賠程式上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：
1.報案；
2.查勘定損；
3.簽收審核索賠單證；
4.理算複核；
5.審批；
6.賠付結案等步驟。
車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為
報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
11樓：舞若流星
應該是聯絡事故車來店維修的，需要和各個停車場搞好關係，有較大事故車輛拖進停車場後，盡快聯絡車主來店維修，或發生事故的車，想辦法第一時間聯絡來店維修，差不多就這樣子吧。
12樓：唐維答題博主
回答您好，我這邊正在為您查詢，請稍等，我這邊馬上回覆您～6、確認並辦理保險事故車輛出廠手續，保險事故完工車輛回款的跟進。
希望以上回答對您有所幫助～如果您對我的回答滿意的話，麻煩給個贊 謝謝～
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4s店的服務顧問有前途麼？大家覺得事故專員比起來哪個好？ 30
13樓：g笑九吖
事故專員比較好，因為事故專員是保險公司與客戶溝通的橋梁。所以你會認識很多人，對將來當老闆是很有幫助的。其次事故專員收入較高。
需要具有良好的自適應能力、責任心和原則性、溝通及影響能力、敬業精神和團隊精神。
崗位職責：
1、負責與保險公司聯絡，處理保險理賠事宜；
2、負責車輛診斷、定損工作的準備和落實；
3、負責使用者索賠資料的收集；
5、負責保險理賠維修資料的統計分析。
14樓：石頭的上螞蟻
服務顧問 對於個人的提公升更有用些。
服務顧問就是銷售。事故專員更類似與客服。但是，事故專員說到底也不過是把技術人員的分析結果來表述給車主，換句話說，他說話的分量不如技術人員，況且現在汽車小病大修的情況最近**的也不少，這個崗位。。。
還是服務顧問比較有挑戰，賺的是良心錢，能力錢，對於自身的銷售技能的提公升幫組很大。長遠看，還是服務顧問好些。
汽車4s店事故處置專員
15樓：
汽車4s店事故處置專員的主要職責如下
1、負責事故組全面日常工作,協助前台經理日常工作,與相關部門間(特別是保險公司)協調溝通;
2、協調車輛在車間施工、配件**、質檢過程;
3、參加部門小組早會、周例會,通報理賠各項工作開展進度;
4、保險事故車輛接車;
5、保險事故車輛的估價、**;
6、協助保險事故現場的查勘;
7、跟進保險事故車輛的核賠定損;
8、收集整理和登記保險事故車輛理賠資料,並提交給有關部門;
9、確認並辦理保險事故車輛出廠手續;
10、保險事故完工車輛回款的跟進。
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