1樓：
★★★★★ 這是依法辦理汽車自燃索賠實際案例的實際程式，全國基本統一，鑑定時廠家和公安方面如果您都有比較靠譜的關係，只是賠償額或許會滿意一些，但汽車自燃的索賠程式還是一樣的。希望我的回答對您有所幫助。★★★★★
1。您應該先及時向保險公司報案查勘備案，經鑑定如果證實是車子本身質量引起的事故,向一汽索賠,一汽的產品保險公司會根據鑑定結果與您聯絡商談有關理賠事宜。
2。否則，如不是因質量所致的自燃，您可以按照保險公司所投保險種中含的自燃險向保險公司索賠，您車所投保的保險公司會按與您簽訂的保險合同條款給您驗損理賠。
3。如果是廠家賠償，保險公司同時也應承擔屬於保險公司自燃險保險責任的「部分」賠償。
下面是《汽車自燃的索賠程式》：
(一)、報案
��1、帶保險單、行駛證、駕駛證開車到保險公司，若車已不能開，則要保護好現暢�
��2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。
(二)、定損
��帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，把其中的一聯給他們。如果車輛損失屬於自燃損失險的賠償範圍，保險公司的定損人員將確定修理專案和修理費用，並給您一張《定損單》。 要留意：
�� a、不要遺漏修理專案。
�� b、修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。
(三)、修車
�� 1、送車並拿上《定損單》，一併交修理廠。修理廠會給您一張《提車單》作為提車證明。
�� 2、提車。修好後，憑《提車單》付修理費後提車，並向修理廠索要：修車發票、託修單、施工單、材料單(均須蓋修理廠公章)。
(四)、交單證
��《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》、《賠款結算單》，交保險公司理賠部。
(五)、領賠款
��交完單證，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。
汽車自燃索賠所需的單證
1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
2、《託修單》：保險公司提供，修理廠填寫並蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。�������
3、《定損單》：保險公司提供並填寫，修理廠使用後交保險公司。
4、《修車發票》：修理廠提供。
5、《施工單》：修理廠提供、填寫並蓋章。
6、《材料單》：修理廠提供、填寫並蓋章。
7、《賠款結算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。
★★★★★ 這是依法辦理汽車自燃索賠實際案例的實際程式，全國基本統一，鑑定時廠家和公安方面如果您都有比較靠譜的關係，只是賠償額或許會滿意一些，但汽車自燃的索賠程式還是一樣的。希望我的回答對您有所幫助。★★★★★
2樓：lawyer孔律師
首先給保險公司打**索賠，如果不能全額賠償，還可以向汽車的銷售廠家和生產廠家索賠，你只需證明車自燃的事實，其他的證據則由被告承擔舉證。
3樓：
首先對你的遭遇深感同情
給你提供以下資料 僅供參考...
自燃損失險條款
第一條保險責任
投保了本保險的機動車輛在使用過程中，因本車電器、線路、供油系統發生故障及運載貨物自身原因**燃燒，造成保險車搞的損失，以及被保險人在發生保險事故時，為減少
保險車輛損失所支出的必要合理的施救費用，保險人在保險單該專案所載明的保險金額內，按保險車輛的實際損失計算賠償；發生全部損失的按出險時保險車輛實際價值在保險單該專案所栽明的保險金額內計算賠償。
第二條 責任免除
對下列原因造成的損失，保險人不負責賠償：
(一)被保險人在使用保險車輛過程中，因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作想則造成的損失；
(二)因自燃僅造成電器、線路、供油系統的扭失；
(三)運載貨物自身的損失；
(四)被保險人的故意行為或違法行為造成保險車輛的損失。
第三條保險金額
由投保人和保險人在保險車輛的實際價值內協商確定。
第四條賠償處理
本保險每次賠償均實行20%的絕對賠率。
4樓：匿名使用者
對的，你不必擔心，除廠家賠償之外，你還可以向保險公司申請賠償的。
沒有什麼的，一切均會好起來的。
5樓：石家莊保險網
先及時向保險公司報案查勘備案，如是產品質量問題所致，會由廠家賠付。
如不是因質量所致的自燃，
你車所投保的保險公司才驗損理賠。
6樓：友邦精靈
如果是車子本身設計問題，肯定要廠家來賠，如果是其他區因素就要效仿和交警出鑑定結果了，之後跟保險公司理賠。大假期的發生這種事情，的確影響心情，不過也沒關係，人沒事就是萬幸。 相信你還可以幸福60年。
7樓：又見青青香草
你這麼說根本就不曉得車車是怎麼燃起來的，怎麼給你判斷是否屬於自燃嘛。
8樓：匿名使用者
向一汽索賠. 經鑑定如果證實是車子本身質量引起的事故, 一汽的產品保險公司會聯絡你有關索賠事宜.
9樓：吉祥母
這位朋友,但願你因禍得福!廠家陪和保險陪是兩回事,你可以同時得到陪償!
10樓：匿名使用者
但願你因禍得福!廠家陪和保險陪是兩回事,你可以同時得到陪償!
汽車自燃如何索賠
11樓：匿名使用者
汽車自燃索賠方法：
1、如何確定自燃。汽車燃燒後，首先應當及時報警並請求消防部門出具《火災原因認定書》。消防部門出具的《火災原因認定書》在**原因認定方面一般有利於車主，它也往往成為車主主張車輛存在質量問題最初階段的重要證據。
其次，車主需同廠家協商，雙方可委託質量檢測局進行鑑定，就算質檢局不能鑑定，也可以委託其他有鑑定資格的鑑定中心進行鑑定。至於鑑定所產生的費用，採取誰申請誰繳納的原則，不過消費者可以同經銷商協商各出一半的費用。如果確實是質量問題，消費者有權要求鑑定費用由廠家承擔。
2、如果已投保自燃保險，汽車自燃發生後，應及時通知承保的保險公司。車輛投保了自燃險種，遭遇汽車自燃時，車主無疑獲得乙份保障，但是，保險合同一般都規定，保險事故發生48個小時內，如果投保人不及時報案，保險公司有權拒賠。
3、汽車自燃發生後，應及時通知汽車經銷商。經銷商是汽車買賣合同的相對方，汽車自燃，也即說明經銷商提供的汽車可能存在質量問題，從合同法角度出發，買受人有義務在合理時間內將汽車自燃存在質量問題告知**商。實踐中，車主及時告知經銷商汽車自燃情況，有利於減少經銷商疑慮，這無疑增加以後協商解決的可能性。
所以對於意外自燃如果確實因為產品本身設計故障引發理論上可以通過經銷商或者汽車生產商獲取賠償，而不是很多使用者的第一直觀認知是保險公司。
4、維權時最好以侵權糾紛起訴。車輛自燃，可以以買賣合同糾紛起訴，也可以以侵權糾紛起訴，而以買賣合同糾紛提起訴訟，一般由車主承擔證明汽車存在質量問題的舉證責任。在實際訴訟中，車主以這種方式起訴，會面臨舉證不能直接導致敗訴。
以侵權糾紛提起訴訟則由經銷商承擔證明汽車不存在質量問題的舉證責任，更有利於車主提高勝訴率。
保險賠償 條件：
（一）被保險人向保險人索賠時，應提供公安消防部門出具的火災原因證明。
（二）部分損失的，在保險金額以內按保險車輛的實際損失計算賠償；
（三）全部損失的，在保險金額以內按出險時保險車輛實際價值計算賠償；
（四）施救費用在保險金額內按實際支出計算賠償；
（五）本附加險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。
自燃險的保險金額一般由投保人和保險公司按保險車輛的實際價值協商確定，保費並不高，而在汽車發生自燃後，保險公司將根據車輛損壞程度進行賠償。 保險公司並非對所有投保自燃險的汽車都實行全賠。如果投保人車輛全部發生損失，可以在保險金額範圍內進行理賠；如果只是部分損失，則在保險金額內按實際修理費用計算賠償，施救費用也是在保險金額內按實際支出計算賠償。
投保自燃險後，發生自燃必須撥打119報火警，要有火警的出警證明才可理賠
參考資料
駕照網.駕照網[引用時間2017-12-28]
12樓：倫樂成
但是汽車質量良莠不齊，就容易出現一些問題。今天乙個客戶打**來，說自己的車在告訴上自燃了，雖然給車上了自燃險，但保險公司玩太極，說汽車質量有問題，讓客戶去找銷售商。銷售商也不甘示弱，說只有保險公司賠償一定數額，車主再加一點，願意更換一輛新車。
車主不願意了，問我怎麼辦。 什麼是自燃險？ 先說自燃險，即車輛附加自燃損失險，在保險期間內，保險車輛在使用過程中，因本車電路、線路、油路、供油系統、貨物自身發生問題、機動車運轉摩擦**引**災，造成保險車輛的損失，以及被保險人在發生本保險事故時，為減少保險車輛損失所支出的必要合理的施救費用，保險人負責賠償。
儘管大多數車輛投保了車險，但多是第三者責任險、車損險、盜搶險，基本上沒有附加自燃險，即使是我們成說的「全險」也不包括自燃險，目前保險公司的車損險主險中，自燃是除外責任，必須另行投保自燃險。 自燃險怎麼賠償？ 保險賠償 （一）被保險人向保險人索賠時，應提供公安消防部門出具的火災原因證明。
（二）部分損失的，在保險金額以內按保險車輛的實際損失計算賠償； （三）全部損失的，在保險金額以內按出險時保險車輛實際價值計算賠償； （四）施救費用在保險金額內按實際支出計算賠償； （五）本附加險每次賠償均實行20%的絕對免賠率。 自燃險的保險金額一般由投保人和保險公司按保險車輛的實際價值協商確定，保費並不高，而在汽車發生自燃後，保險公司將根據車輛損壞程度進行賠償。 保險公司並非對所有投保自燃險的汽車都實行全賠。
如果投保人車輛全部發生損失，可以在保險金額範圍內進行理賠；如果只是部分損失，則在保險金額內按實際修理費用計算賠償，施救費用也是在保險金額內按實際支出計算賠償。投保自燃險後，發生自燃必須撥打119報火警，要有火警的出警證明才可理賠。 另外從保險公司的絕對免賠率中可以看出，每次事故的賠償僅為損失的80%，呵呵，無奈吧。
保險責任的免除對下列原因及狀態下的損失，保險人不負責賠償： （一）不明原因產生的火災； （二）自燃僅造成電器、線路、供油系統的損失； （三）因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規則造成的損失； （四）在修理期間或被扣押期間； （五）保險車輛改裝或加裝的裝置引起的火災； （六）被保險人的故意行為或違法行為造成保險車輛的損失； （七）車輛無檔案或與檔案不符的； （八）未按**規定進行年度檢驗或檢驗不合格的車輛 能否向銷售商和生產商索賠？ 理論上講當然是沒有問題呵呵，但是司法實踐中根據「誰主張誰舉證」原則，對於原告方來說就有些壓力了呵呵。
因此建議投保自燃險的車主首選保險公司，實在沒辦法了再選銷售商和生產商吧。 能夠要求精神損害賠償？ 車主說自從車子自燃後自己就精神恍惚，問能否要求精神損害賠償？
如果人身沒有受到傷害，則精神損害賠償比較難得到支援。如果受到傷害，那麼這個問題兩方面說，違約之訴：起訴汽車質量問題告生產商違約的，不能要求精神損害賠償。
侵權之訴：起訴產品侵權的倒是有可能。
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