1樓:飛聰冷星然
餐廳。諮客。
主要的工作是:
1、站在餐廳大門兩側迎接客人入店。
2、儀態端莊大方,面帶微笑,見到客人進店須熱情致以問候,並用「歡迎光臨」「你好」之類的禮貌用語,引領客人,幫助安排座位。
3、了解熟悉本店的出品和服務內容,以便隨時客人的詢問。
4、客人離店時,要用同樣熱情地歡送客人,並使用「謝謝光臨」「歡迎。
下次光臨」等禮貌用語。
擴充套件資料:一名優秀的餐廳諮客,需要做到以下幾點要求:
1、良好的儀態儀表。
站立時拾頭挺胸、
收腹、兩手交叉至前。行走時腳向前邁步,步伐均勻,速度要快,手臂和、自然擺動,幫客人指引位置時手臂伸直,手指自然併攏,學心向上,以肘關節為軸指向目標,聲音要親切、溫和、音量適中。
2、微笑服務和禮貌用語。
微笑服務是服務態度中最基本的杯、標準,是良好服務態度的重要外在表現形式。
微笑給人-一種親切、和高、禮貌、熱情的感覺,加上適當的敬語會使人感到寬慰。禮貌是文明行為的起碼要求,是人與人之間在交往接觸中相互表示尊重和友好的行為規範。
3、記住老顧客:
對經常來店的顧客我們應了解客人的姓氏,以便稱呼,記住其外貌,記住老顧客的愛好和特殊要求,和老顧客成為朋友,可以給餐廳帶來新客源,防止了顧客流失,也輕易減少了投訴。
4、協助和補充服務員的工作。
在作好本職工作的同時,門迎有必要幫助服務員接單、收台、送餐(門口有兩個諮客)。
餐廳客服是做什麼的
2樓:
摘要。親~您好哦~根據百科資料顯示,為您查詢到,1、受理及主動**客戶,能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆;2、與客戶建立良好的聯絡,熟悉及挖掘客戶需求;3、具備處理問題、安排進展、跟進程式、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的公司產品,達到最好的營銷的效果;5、為客戶提供退換貨諮詢;為您效勞是我的榮幸(✧∇
餐廳客服是做什麼的。
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親~以上是我的全部回覆呢~希望能夠幫助到您,如您還有什麼不明白的也可以諮詢我哦,這邊再次祝您生活愉快,每天都要開開心心!!!
親~如果您沒有其他問題了,希望親能用高貴的手手,給俺個贊,並點選右下角「諮詢結束」,你的讚賞是俺走下去的動力,謝謝親(●'
問一問自定義訊息】
餐飲部諮客與服務員的區別
3樓:生活就是戰鬥
區別:服務員的工作內容比諮客多。
諮客:主要的工作是為客人引路,引方向。解決客戶問題,要求親切,語言表達能力高,負責給客戶領位、安排包間。
因為諮客主要負責給客人領位,安排包間之類的,有點像迎賓,但比迎賓走動多一些。
服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答覆。
餐廳諮客主要的工作是:
1、站在餐廳大門兩側迎接客人入店。
2、儀態端莊大方,面帶微笑,見到客人進店須熱情致以問候,並用「歡迎光臨」「你好」之類的禮貌用語,引領客人,幫助安排座位。
3、了解熟悉本店的出品和服務內容,以便隨時客人的詢問。
4、客人離店時,要用同樣熱情地歡送客人,並使用「謝謝光臨」「歡迎 下次光臨」等禮貌用語。
4樓:愛吃萵筍的美少女
餐廳諮客主要的工作是:
1、站在餐廳大門兩側迎接客人入店。
2、儀態端莊大方,面帶微笑,見到客人進店須熱情致以問候,並用「歡迎光臨」「你好」之類的禮貌用語,引領客人,幫助安排座位。
3、了解熟悉本店的出品和服務內容,以便隨時客人的詢問。
4、客人離店時,要用同樣熱情地歡送客人,並使用「謝謝光臨」「歡迎 下次光臨」等禮貌用語。
5樓:zheng開心
不知道你是在哪個城市?每個飯店的諮客的工作都稍微有一點不一樣!但大多數都一樣!
主要就像迎賓一樣!形象好!看到客人來了,問;你好,你們幾位?
需要大小包間,之類的!需要了解飯店的坐位以及位置以及空缺情況!給客人安排座位!
讓服務員給客人點餐!大致就是這樣!
6樓:安默丶希
引領客人就餐。送客。
諮客具體要做些什麼工作?
7樓:匿名使用者
如果是餐飲行業,「諮客」顧名思義,諮詢待客。 諮客的工作內容:作為諮客在工作中應做到:迎客、帶客入座、開卡落單、送客;另外還應包括給客人訂房留座的事情。
應聘酒店餐飲諮客需要做什麼準備
8樓:匿名使用者
想多啦 餐飲服務 你去了都是先當服務員的 即便他給你的職位是諮詢客 但你還是得先去幹服務員的工作。
9樓:匿名使用者
1、禮儀,你要學會專業的禮儀知識。 2、餐飲知識、酒店工作這肯定是必不可少的。 3、了解面試官會怎麼提問,針對問題備課。
10樓:匿名使用者
1,最好有客源。
2,能有超厚的臉皮。
3,具備相關能力。
餐廳諮客負責什麼工作,諮客具體要做些什麼工作
餐廳諮客主要的工作是 1 站在餐廳大門兩側迎接客人入店。2 儀態端莊大方,面帶微笑,見到客人進店須熱情致以問候,並用 歡迎光臨 你好 之類的禮貌用語,引領客人,幫助安排座位。3 了解熟悉本店的出品和服務內容,以便隨時客人的詢問。4 客人離店時,要用同樣熱情地歡送客人,並使用 謝謝光臨 歡迎 下次光臨...
諮客月底總結有哪些翱,諮客月底總結范文有哪些啊?
我是夜場諮客部主管,年度工作總結怎麼寫?餐飲諮客工作總結 工作總結的寫法 一 基本情況。1 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件 有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2 經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以...
請問ktv諮客工作總結怎麼寫,請問KTV諮客工作總結怎麼寫?
工作總結很好寫的,就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點 1 你都做了哪些事,簡明扼要 2 這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶...