1樓：小魚愛旅遊世界
可以通過訴訟要求酒店賠償損失，酒店和住客因為物品丟失發生的糾紛，一般是按照民法通則中的過錯原則來判斷酒店承擔的責任。
清洗廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然後用乾毛巾再重複一次，用不鏽鋼養護液擦拭各種不銹鋼管件。
臥室及大廳保潔：用雞毛撣子清除牆面上的塵土，擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。
分類：1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋後的玻璃水溶液，均勻的從上到下塗抹玻璃，汙漬嚴重的地方多塗抹幾次，然後用玻璃刮刀從上到下刮乾淨，再用幹毛巾擦淨框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭乾淨。
2、衛生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然後用乾毛巾全方位的擦拭一遍。
2樓：愛聊教育
一般保潔公司的保潔員將客戶東西弄丟或損壞一般按三七比例賠付給客戶，同樣酒店裡的保潔將客人的東西丟掉了，可能是保潔大意所致，當然應當由保潔員賠償。
如果當場無法確認是哪一位保潔員，可找酒店負責人進行賠付事宜理論，如果無法達成共識，可向當地派出所進行報案請他們幫你處理。
在商業保潔中，保潔清洗"baojieqingxi hk cac pa"服務更多的涉及了樓宇大廈、物業小區、學校、醫院、工廠、街道、建築物外牆等等各種與人有關的建築物。
環境的衛生的清潔和保持，已經從"保持室內清潔"擴充套件到了"保持環境清潔"這一更為廣泛的概念。保潔服務更擴充套件了例如---室內外空氣消毒、蟲控(害蟲的控制)服務、空氣淨化、河道清潔等等一系列的服務內容，為人類的生存環境和衛生清潔提供著有效的保障。
保潔公司的業務範圍已經不再限於原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛生等，而是為顧客創造乙個安全宜居的生活環境。英文簡稱：cleaning "house keepping"。
3樓：匿名使用者
你好，很高興為你解答，一般保潔公司的保潔員將客戶東西弄丟或損壞一般按三七比例賠付給客戶，同樣酒店裡的保潔將客人的東西丟掉了，可能是保潔大意所致，當然應當由保潔員賠償，如果當場無法確認是哪一位保潔員，可找酒店負責人進行賠付事宜理論，如果無法達成共識，可向當地派出所進行報案請他們幫你處理，當然如果東西不值錢，也不是很重要的東西就算了吧！畢竟時間成本比較高，不划算！希望能幫助到你。
問：酒店保潔打掃衛生損壞客人物品不承認怎麼辦 30
4樓：匿名使用者
找酒店解決，讓他們賠點錢，多少意思一下！
5樓：楊家阿豪
找經理，調攝像，看誰進了房。
賓館誤丟客人物品怎麼賠償？
6樓：愛喝粥
應該按實際損失賠付，雙方協商不能達成可以打12315消費者投訴**，或者法院起訴。
1、提醒義務，意思是說酒店有義務提醒客人注意保管好自己的財物。
2、確保安全設施完善齊全的義務。意思是酒店有義務提供安全設施，比如保險鎖、監控裝置等。
3、有必要的安全人員。配備保安等。
如果酒店履行了義務，酒店對丟失物品不負責任。
如果酒店沒有履行好義務，導致丟失物品的結果，酒店則承擔一定比例的補償責任。
7樓：永夜
價值大報警，價值小照價賠償。
賓館保潔人員的工作職責
8樓：文庫精選
內容來自使用者：彡彡九**。
酒店保潔員工作職責。
篇一：賓館保潔員崗位職責。
賓館保潔員崗位職責。
1、熟悉所分管的衛生責任區，了解衛生責任區的裝置、設施情況及具體數量。對分管區域設施及辦公用品的質量故障與損壞情況要及時報修。
2、熟悉和掌握所分管衛生責任區所要達到的衛生標準。
3、按衛生清掃標準一天多次多次清掃所分管的衛生區。
4、客房服務員必須掌握所管客房客人的情況，及時與大堂服務人員溝通，反饋客人的去留資訊，防止失控。
5、客人退房後要及時清理物品，打掃衛生，配備規定的物品，迎接新的客人的到來。
6、接待客人要熱情誠懇，文明禮貌，要將房間物品的使用方法、注意事項跟客人交待清楚，尤其是防盜門、熱水器等容易出故障物品。
7、對客人提出的要求，要盡可能滿足，滿足不了的要耐心解釋。
8、負責所管樓層開水房，按規定時間開放與關閉。
篇二：酒店pa(保潔員)崗位職責。
酒店pa（保潔員）崗位職責。
一、主要區域的保潔要求。
任何賓館、飯店、公寓和寫字樓的公共區域，如大堂、走廊、休息室、會議室、餐廳和公共衛生間等場所，總是要亮相給來往的賓客，由他們仔細的檢視、議論。這些區域應當始終保持最佳狀態，以免賓客初來就印象不佳，造成極壞的影響。假如，大堂雜亂無章，菸蒂和紙屑無人及時清理，就會造成一種印象，即被認為整個飯店處於管理不善，衛生標準低，工作質量差的狀態之中，實際情況確實也是這樣。
雨雪天氣常常會給大堂的清潔工作帶來一。
貴重物品在酒店丟失，只有保潔進去過可是監控拍不到房間裡面，怎麼辦？
9樓：小龍蝦
親，貴重物品在酒店丟失。當然是報警，請警察處理。
10樓：網友
監控拍不到房間裡面，就意味著沒有證據。
11樓：老二聊兒女
報案解決，看警察怎麼處理。如果沒有證據經常也沒辦法。貴重物品一定要保管好。
12樓：愛喝粥
可以向當地公安機關進行報案。
13樓：風生水起天地變
你好，這個問題需要報警處理，謝謝！
酒店客房保潔員損壞客人物品，該承擔怎麼樣的責任
14樓：匿名使用者
保潔員作為單位員工，不直接承擔賠償責任。
酒店需要承擔直接賠償責任。
酒店賠償後可以向保潔員追償。
15樓：昨夜西風
在工作期間造成的損害由僱傭人承擔，被僱傭人有過錯的，僱傭人可向被僱傭人追償。
16樓：匿名使用者
按入貨價賠償……ps：即員工價……
酒店保潔人員工作流程是什麼？
17樓：淘汰
檢查各公區領班是否督導下屬員工工作，達到應有的清潔保養效果；
巡查各區域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計畫，掌握計畫的執行的情況，確保工作質量和進度，保證綠化系統的良好動作；
督導各區域領班的管理工作，制定各項清潔裝置的管理使用和保養計畫，定時檢查客用品的使用控制情況；
制定和編排公共區域大清潔工作計畫、防疫（殺蟲）、工作計畫和人力安排計畫；
負責員工的業務培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準；
負責員工的排班、考勤和休假審核，根據客情需要及員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題，做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關部門的溝通和協調工作；
完成上級布置的其他工作。
酒店客房保潔管理制度和工作流程分別是什麼？
18樓：大大的
一、不同型別房間的清掃要求。
二、不同型別房間清掃的先後順序。
（一）淡季時的清掃順序。
1、總台指示要盡快打掃的房間。
2、門上掛有「請速打掃」（make up room immediately）牌的房間。
3、走客戶（check-out）。
4、「vip」房。
5、其他住客房。
6、空房。（二）旺季時的清掃順序。
1、空房。空房可以在幾分鐘內打掃完畢，以便盡快交由總台出租。
2、總台指示要盡快打掃的房間。
3、走客房間（check-out）。。
4、門上掛有「請速打掃」（make up room immediately）牌的房間。。
5、重要客人（vip）的房間。
6、其他住客房間。
三、客房清掃的一般原則和衛生標準。
（一）客房清掃的一般原則：
1、從上到下。
2、從裡到外。
3、先鋪後抹。
4、環形清理。
5、乾濕分開。
（二）房間清潔衛生標準：
1、眼看到的地方無汙跡。
2、手摸到的地方無灰塵。
3、裝置用品無病毒。
4、空氣清新無異味。
5、房間衛生達「十無」。
四、客房清潔劑的種類及使用範圍。
（一）按清潔劑的化學性質劃分：酸性清潔劑，鹼性清潔劑，中性清潔劑。
（二）按用途劃分：多功能清潔劑，三缸清潔劑，玻璃清潔劑，金屬拋光劑，家具蠟，空氣清新劑，殺蟲劑。
五、客房清掃時的注意事項：
1、「housekeeping」，同時要注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。
2、整理房間時，要將房門開著。
3、不得在客房內呼煙、吃東西、看報刊雜誌（特別是客人的書刊）。
4、不得使用客房內設施。
5、清理衛生間時，應專備一條腳墊。
6、清潔客房用的抹布應分開使用。
7、注意做好房間檢查工作。
8、不能隨便處理房內「垃圾」。
9、浴簾要通風透氣。
10、電鍍部位要完全擦乾。
11、不得將撤換下來的髒布草當抹布使用。
12、拖鞋應擺放在床頭櫃下。
13、謀取心內物品的擺放，要注意將商標面對客人。
14、損壞客人的物品時。
15、離開房間，應要求服務員開啟房內照明燈。
酒店保潔方案