1樓：匿名使用者
進入美團，點我的**訂單，找到你想退的訂單，點申請退款就可以了（前提是該商家許諾隨時退款和過期退款），如果實在不會或者不著急，過期自然退。
美團商家怎麼投訴騎手
2樓：
摘要。1.找到要投訴的騎手訂單找到要投訴的騎手，所配送的那個訂單，點選進去。
美團商家怎麼投訴騎手。
您好親，您諮詢的這個問題美團商家怎麼投訴騎手很簡單我來您：很簡單您按這個方法就可以，我把步驟發給你開啟美團點選訂單開啟美團或是美團外賣，點選訂單，進到訂單頁面。
1.找到要投訴的騎手訂單找到要投訴的騎手，所配送的那個訂單，點選進去。
2.找到騎手配送資訊在訂單詳情頁面往下拉，找到騎手配送資訊那一欄。
3.點選空白的地方看到配送資訊後，點選空白的地方，進入騎手的詳情頁面。
4.疫情期間請出行請注意戴好口罩，勤洗手，常通風！
5.以上是我的回覆內容，疫情期間出行需要戴好口罩，勤洗手，保持通風！保護好自己。
6.希望我的可以幫助到你呢，祝您心情愉悅，身體健康，萬事如意，生活愉快。
美團怎麼投訴騎手,騎手會有什麼懲罰
3樓：小李生活達人小錦囊
投訴美團外賣騎手方法如下：3、之後點選「客服中心」頁面底部的「意見反饋」按鍵。
6、玩家如果知道美團客服人員的工作**，也可以直接打**進行投訴。
華為nova7
美團<>
2、進入美團後，點選進入外賣。
<>4、進入後，點選打賞騎手。
5、點選左上角的投訴即可。
騎手懲罰規則：
1、騎手會被扣錢。
2、騎手被投訴的原因有：態度或超時等。
中華人民共和國民法典》 第四百九十六條 格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。
採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關係的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關係的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。
4樓：ray聊教育
美團騎手一般來說是會遭到顧客的投訴，主要原因可能是送餐超時，服務態度不好或者其他原因。 對美團騎手的投訴其實很簡單，只需要對該騎手配送的訂單進行差評就可以了。只要騎手接了訂單，每個訂單的評價好壞都會計入騎手的個人信用，美團的負責人也會對錶現差的騎手要求改正錯誤。
在美團的投訴系統中，如果客戶一直沒有評價，那系統就會預設評價4星，整個過程需要一定的時間，因為系統需要乙個等待使用者評價的時間。想要知道自己有沒有收到差評，美團眾包騎手可以開啟app點選左上角，然後點選自己的名字，在下面有一欄我的評價，我們點選進去就可以看到收到的評價。但是騎手是查不到是誰投訴的，因為平台都有私隱保護。
美團騎手取消了訂單，錢能退回來嗎？
5樓：網友
不能，如果使用者取消訂單時，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已經出餐可以拒絕請帶差求。
這裡包含乙個小技巧，就是商家出餐後要及時在平台上確認「出餐完成」。因為使用者第一次申請取消訂單被拒絕後，很有可能發起第二次申請，這時候就會有平臺介入定責，商家確認出餐完成的時間，會是平台是否強制取消訂單的重要依據。
其他情況：1、騎手已經取餐，在配送途中，使用者取消訂單。
在配送超時（配送時間55分鐘以上）、無人接單（30分鐘無人接單）等情況造成的使用者取消訂單時，建議商家先跟使用者溝通好：取消時一定要備註是配送原因。
商家在後台看到取消訂單的原因都無錯後，可以先同意退款，隨後在後台申請餐損，平台會自動根據系統的記錄判責對商家進行賠付。
2、騎手取裂和消訂單導致使用者退款處理。
商家可以在後台自己操作，也可以聯絡客服操作。訂單取消後，款項系統會在1-7個工作日返回使用者的原支付賬戶。
另外，被取消的訂單，使用者將無法再次對該訂單進肆行盯行評價，商家不必擔心因此得到差評。
美團騎手怎麼申訴虛假配送
6樓：
摘要。方法一。
1、進入美團官網，然後在首頁的上方找到「聯絡客服」--選擇「常見問題」點選進入。
2、在頁面的右邊就有美團客服的服務**，撥打外賣服務**進行投訴即可。
方法二。1、首先在手機上開啟美團，然後在主頁麵點選「外賣」。
2、進入外面頁面以後，在頁面的右下方就會有乙個「訂單」的圖示，然後 點選進入。
3、進入「訂單」以後就可以看到最近的訂單情況了，然後找到要投訴的商家名稱，就拿下圖中花圈的商家作為例子，然後點選要舉報的商家名字。
虛假訂單的定義：
a.騎手下單數超過正常消費需求的(不能大於3單）.同時禁止自己配送。
d.訂單超過客人位址300公尺點送達為虛假訂單。
e.配送訂單無軌跡線路，判定虛假訂單。
f.訂單位址超過客人定位位址500之外點送達為虛假訂單。
美團騎手怎麼申訴虛假配送。
您好，我是高階諮詢老師，從事行業10年。很臘橘榮幸為您解答問題，您的問題這輪雀團邊已經看到歲正了哦，我正在快馬加鞭為您整理答案，5分鐘內回復給你~請您稍等一下。
方法一1、進入美團官網，然後在首頁的上方找到「聯絡客服」--選擇「常見問題」點選進入。2、在頁面的右邊就有美團客服的服務**，撥打外賣服務**進行投訴即可。方法二1、首先在手機上開啟美團，然後在主頁麵點選「外賣」。
2、進入外面頁面以後，在頁面的右下方就會有乙個「訂單」的圖示，然後 點選進入。3、進入「訂單」以後就可以看到最近的訂單情況了，然後找到要投訴的商家名稱，就拿下圖中花圈的商家作為例子，然後點選要舉報的商家名字。4、進入以後就是最近與要投訴的商家的交易資訊，然後點選右上方的乙個類似於頭像的冊巨集按鈕也就是**客服（見下圖州凳冊）。
5、進入**客服諮詢中心以後，在頁面當中找到「投訴商家」，然後點選進入。6、點選「投訴商家」以後再點選「**客戶」投訴即可。虛假訂單的定義：
a.騎手下單數超過正常消費需求的(不能大於3單）.同時禁止自己配送。
e.配送訂單無軌跡線路，判定虛假訂單。f.
訂單位址超過客人粗困定位位址500之外點送達為虛假訂單。
美團外賣,商家使用第三方騎手,超時如何投訴?
7樓：
摘要。美團外賣超時投訴步驟：
如果使用者想要投訴美團外賣，首先開啟手機美團app軟體並登入個人的美團，接著進入到「我的」頁面，之後點選頁面中的「客服中心」按鍵。
點選「外賣投訴相關問題」按鍵後繫統機械人馬上會推送來一條有關外賣投訴的問題，之後使用者根據實際情況點選該條推送中符合自己遇到的問題，接著再根據系統的提示進行操作即可達到投訴美團外賣的目的。
第二種方法是把「客服中心」頁面下拉到最底部，接著點選「意見反饋」頁面。
美團外賣，商家使用第三方騎手，超時如何投訴？
親親，您好！為您查到以下內容美團外賣超時投訴步驟：如果使用者想要投訴美歲讓御團外賣，首先開啟手機美團app軟體並登入個人的美團，接著進入到「我的」頁面，之後點選頁面中的「客服中心」按鍵。
進入到「客服中心」頁面後，此時使用者有兩種方法可以投訴美團外賣，第一種方法是點選此頁面更多問題分類欄中的「外賣」按鍵。進入到「外賣」頁面後，接著把頁面下拉到最底部，然後點選「**客服」按鍵。進入到「**客服」頁面後，此時系統機械人會發來一條推送，接著我們點選推送中的「外賣投訴相關問題」按鍵。
點選「外賣投訴相關問題」按鍵後繫統滑槐機械人馬上會推送來一條有關外賣投訴的問題，之後使用者根據實際情況點選該條推送中符合自己遇到的問題，接著再根據系統的提示進行操作即可達到投訴美團外賣的目的。第二種方法是把「客服中心」頁面下拉到最乎巖底部，接著點選「意見反饋」頁面。
美團外賣怎麼投訴騎手 投訴美團商家方法教程
8樓：小芸說職場
美團外賣投訴騎手投訴商家方法教程如下：
1. 首先我們開啟手機進入到桌面，然後找到美團圖示點選開啟。
2. 進入到美團的軟體介面之後，我們點選下方的訂單選項。
3. 然後我們就會進入到我的訂單介面，我們在訂單中找到想要投訴的訂單點選開啟。
4. 接下來我們會進入到訂單詳情介面，我們點選右上角的耳機圖示。
5. 然後我們就會進入到服務門戶的介面，我們點選介面右上角的投訴按鈕。
6.接下來我們就會進入到投訴服務中心猛判介面，我們可以在這個介面中選擇投訴的物件，如果對騎手不滿意那麼我們就可以選擇投訴騎手，對商家不滿意就選擇投訴商家。
7.選擇完全之後我們就可以進行投訴了。以上就是在手機美團軟體中對外賣訂單進行投訴的方法。
美團是我們現在經常使用的外賣軟體之一，雖然在美團上大多數的外賣都是特別優質簡姿的，但是總會有一些讓我們不滿意攔知絕的外賣。
美團騎手和眾包哪個好，美團騎手與美團眾包的區別
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美團退款沒有處理
你好，這種情況你直接聯絡美團的客服就可以了，聯絡客服之後退款處理的就很快了 要是是美團內部沒有幫你處理好的話，是可以投訴的，因為有一定的辦法，讓對方繼續乙個賠償。消費維權糾紛應該向12315網際網路平台舉報，商家違反消法第56條第八款，應該由工商責令退款。1 選擇退回美團餘額，即退回您的美團餘額，1...
騎手送餐超時會被懲罰嗎，如果美團外賣騎手一單超時十分鐘，平台會有怎樣處罰？
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美團外賣小哥辛苦嗎？你怎麼看，給美團外賣騎手小哥評差評，他能看到是誰評價嗎？
特別是有些小區物業公司，不讓快遞小哥與外賣小哥騎車進小區送貨上門，小區大的來回要走七八百公尺遠，耽誤時間，更重要的是外賣很快就會涼。因為是主食，希望有良心的物業公司讓快遞小哥與外賣小哥登記，讓他們騎車進小區進行配送貨物。面對每乙個送餐的外賣小哥，我不知道能給予他們什麼，只能很真誠地對他們說一句 謝謝...