手機螢幕密碼忘了怎麼辦？

1樓：職場達人小石

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機。

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；

注：若使用fbe加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。

2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼。

注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、查詢手機版本之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查詢手機後，進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--清除所有資料--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除資料，清除資料解密後，重新進入手機設定鎖屏密碼。

查詢手機版本及之後：就算執行了清除資料指令，進入手機後，還是需要輸入的密碼；

情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機。

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」，輸入密保修改鎖屏密碼；

注：部分使用fbe加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支援使用密保問題驗證解鎖，需聯絡客戶服務中心工作人員進行解鎖。

注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發票到客戶服務中心解鎖處理。（進入vivo官網/vivo**app--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心位址。

注：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料指令（手機資料會全部被刪除），若未開啟查詢手機功能，則建議攜帶手機前往客戶服務中心處理。

2樓：敖綠夏侯

如果你的手機是安卓系統，一般有兩種方法：

第一種，第一：關機；第二：開機，開機方法是同時按【電源開機鍵】和【音量減鍵】第三：

開機後按【home鍵】第四：按【音量加減鍵】可以上下移動選擇功能，移至〖wipe data/factory reset〗第五：選擇後按【菜單鍵】確定第六：

在新的選項中按【音量鍵】至〖yes〗，再按【菜單鍵】確認第七：再按【音量加減鍵】選擇〖reboot system now〗再按【菜單鍵】此時手機就會重新開機了，就恢復出廠設定了。

注意，以上方法會清空手機記憶體資料，不推薦使用。

第二種，1、把手機資料線接到電腦上。2、**個刷機大師或手機助手什麼的軟體。3、安裝軟體。4、在軟體找到輔助工具，一般都會有清除鎖屏密碼的工具。點下重新啟動手機就ok了。

如果你用的是蘋果手機，那麼。

在設定密碼確保安全使用 iphone、ipad 或 ipod touch 後輸入了錯誤的密碼，可能會看到裝置「已停用」的訊息。了解如果您已忘記或不記得自己的密碼或者裝置顯示「已停用」的訊息時應如何處理。