為什麼手機連上wifi卻上不了網

1樓：匿名使用者

若使用vivo手機，連線wifi正常但不能上網，可以按以下方法排查：

1、使用膝上型電腦或其它手機，連線路由器上網試試，或者更換乙個路由裝置，試試能否正常上網；

2、清除wlan資料和快取，再重新連線wifi試試：

①originos/funtouch os ui及以上：進入設定--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統程序--wlan--儲存，選擇清除資料和快取；

安卓11機型：進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--點選重置進行重置；

②funtouch os 以下：進入手機設定--更多設定--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統程序」）-找到wlan--點選儲存，選擇清除資料和快取（部分機型進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到wlan）；

3、還原所有設定看看；

①originos/funtouch os （monster） ui及以上：進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定；

②funtouch os 以下：進入設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定，該操作會導致登入的第三方軟體需要重新登入，但不會清除手機儲存中的**，**等檔案，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設定操作。

避免操作出現異常導致資料丟失，建議您先備份下手機的重要資料。

4、點選忘記網路，再重新輸入密碼連線wifi；

5、進入i管家--流量監控--聯網管理，檢視是否禁止了軟體連線wifi網路；

6、若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信***「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心位址**，建議去之前**聯絡，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

2樓：華為終端客服

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：

一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：

1.如果連線其他wifi正常。

（1）請不要遠離路由器；

（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；

（3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

2.如果連線其他wifi也無法上網。

（1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；

（2）建議在設定中搜尋還原網路設定，根據螢幕提示還原。（注：此操作會還原wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄並刪除wlan和藍芽連線記錄）。

二、若使用的是公共網路：

1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。

2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。

三、若個別應用無法上網：

請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。

如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

維修備件**查詢。

預約服務。寄修服務。

3樓：生活暢談者

部分路由器為，檢視路由器的底部標籤可獲知)，登入到當前路由器的web配置介面，使用者名稱和密碼預設的話都是admin。

在路由器的網路設定下，首先找到路由器的wan口設定選項。正確設定這裡的「型別」就是問題的關鍵。一般常用的型別也就是兩個：

pppoe和dhcp。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭adsl撥號上網，就選擇pppoe;如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇dhcp。

如果是dhcp的話，就不用進行其他的設定，路由器會自動獲取相應的網路設定。選擇pppoe的話，就需要填入正確的使用者名稱和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工諮詢。

最後檢查路由器的安全設定。檢視是否開啟了限制mac或者ip位址連線的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定mac或者ip位址的裝置才能連線上。