1樓：匿名使用者
我們這沒有疫情，小區也可以自由出入，前幾天我點了很多美團都給我送到門口了，就其中乙個外賣說什麼疫情管控不能上樓，他就是不想爬樓，還說給我放一樓地上。本來我也體諒外賣小哥不容易，晚點送到我都不計較，但是他這種行為明顯的就是忽悠我不想爬樓，同乙個美團就他不能上樓了，氣的我奶茶也沒喝，打了美團客服投訴了。既然我叫了外賣就是不想出門，既然他選擇了這份工作，就該完成他們的職責。
每個行業每個人都有自己的不容易，我付了錢就該享受到我應有的待遇，給我送到門口。
2樓：匿名使用者
多些互相理解，還可以訂別家的外賣。
3樓：無雅詩
你要確定一下原因是什麼，是不是對方真的不方便，怕東西丟了，所以才會有這個反應。所以我認為還要多理解一下，畢竟從外面跑也不容易。保持良好的心態，就少些糾結了。
4樓：icu你進
給差評啊，投訴都是可以的，對待什麼樣的人就給什麼樣的態度，不能因為自己太好，委屈自己。
5樓：鮮果滿屋
最好的辦法就下來拿一下吧，因為。外賣小哥也是很辛苦的，互相體諒一下。正所謂退一步海闊天空吧！
6樓：king閱
如果他能送而不送那就到平台投訴，如果他因為客觀原因不能送那就多份體諒和理解。
7樓：所隨
如果態度有很大的問題，直接給個差評就好了，據說乙個差評對外賣員影響很大的。
8樓：匿名使用者
如此疫情的特殊原因，新小區內不允許直接送上去的話，那麼可以理解，如果不是這個，其實無所謂的，趕時間的話，我覺得。其實也是乙個信任理解的問題。
9樓：犯錯的天
我就是忙的沒空下樓去吃飯，結果不送上樓，樓下就是餐館，要我下去，還點外賣幹嘛？
點外賣遇到送餐員態度惡劣，你們會如何處理？
10樓：沉夜孤星
我是秦皇島的，因為家裡面就有老人和我在家，老人不能動了，我乙個大男人又不會作飯，就在美團上點了外賣，點外賣的時候寫上了家有老人身體不好，請別敲門，到了打**給我，我還留了**，送餐晚乙個小時，東西都不能吃了，整的菜湯哪哪都是，錢白花了我認，可到地方很很敲門，多可氣，我就直接投訴了。
11樓：桃園結義
我會客客氣氣的微笑著收下他送的餐，問清楚他的名字，回頭再點乙份培根披薩，打**到他們店裡指定由那人送餐，把送餐位址設定為你們市的清真寺，收貨人寫阿里買買提，接下來我保證餐送到以後就會有人幫你報仇的。
12樓：知32239葉竟
餐不要了送回去，小爺吃你送的餐不順心，然後打**會投訴他。
13樓：沉夜孤星
今天遇到乙個送外賣的，人到了問我幾棟樓，我說二號，他說二號在哪兒，說了地方半天沒說清，還不想送過來，話沒說完**就掛了。我覺得他說話態度很惡劣，就給了個中評，結果一會兒**打過來質問我，是不是我給的中評，明明是你自己說不清地方。我沒聽那麼多就掛了，結果一直打**，我沒接，不知道有什麼好說的，一會兒竟然開始敲門，宿舍就我乙個，嚇死了都，趕緊把門上鎖，現在連吃飯的心情都沒了，第一次遇到這種情況。。
14樓：初桜
其實工作人員素質不齊也是可以理解或者臆想到的；不需要要如何地做難，就通過評價體系或是反饋流程到平台，自會有處理回饋。秉持正直，不能因不仁而不意。
15樓：路上行走的魚
我是一名送餐員，確實有素質不好的在裡面，但大多數還是可以的，也是為了掙錢，工作，養家。差評一單扣500，投訴不嚴重還可以，如果差評加投訴多了，會辭退，如果真的態度不好，可以差評，投訴，平台會處理的。大多數騎手還是可以的，風裡來，雨裡去的，和單位上班還不一樣，騎手的工作是在戶外。
真的，沒乾過的，是體會不到的，相信我，態度差，素質不好的，有。畢竟是少數。
16樓：戴雪蓉
我會理智對待，但是態度特別惡劣的話，我真的不能忍，我會直接進行投訴，差評。
17樓：以心
我今天遇到了這樣的事，餓了麼的。下樓找不到人，打**不接，我就上樓了，等我上樓了他才到。給了個差評，然後打**發簡訊騷擾我，我也不知道怎麼辦。
不太清楚他們的規則，差評應該會扣錢吧，要不然不會跳腳。不理他就是了。
18樓：蒼詩荷
我會直接打**進行投訴，並且要求一定的賠償，要有相關的解決方式。
19樓：靳語雪
今天遇到乙個美團在面配送員，餐沒有送到指點地點，還打十幾個**回來罵人，真是垃圾，要告到他永遠找不到工作！
20樓：薄荷mint哥哥
點外賣遇到態度極其惡劣的，我會以牙還牙。
遇到態度很差的外賣小哥，你會怎麼辦？
21樓：絆絆
首先，當下社會本就是服務為主導的社會。如果因為態度原因可能不需要你差評他本身就走不遠。其次，服務也是產生在經濟基礎之上的。
也就是錢的多少是決定服務的最好因素。您可以仔細想想是不是這個道理。再次，個人服務原因無非就是態度問題，飯、湯撒了不道歉或者找藉口。
至於罵人或者打人一般情況下極少發生。雖說害群之馬還是有的，但我相信絕大多數騎手還是經得起考驗的。
22樓：辰星
不會無緣無故態度不好，外賣不易，上次**態度不好，我也一樣給五星好評，老百姓掙點生活費不易，養家養孩子養老婆，生活如此艱辛，為何還要為難他們。
23樓：匿名使用者
首先，我也作為一名服務人員。我覺得，做了這行必須要有服務至上的原則。顧客是付了錢的，如果在合理的要求下，沒有服務好客戶，遭到投訴。
可以理解。但是如果客戶提出了不合理的要求，我們也要拒絕，但是拒絕要視情況去拒絕。如果是違法犯罪的要求，盡量以還有事，趕緊逃脫，報警。
如果是提出違背道德方面的要求，拒絕並簡單教導勸說，畢竟還有其他事的嘛。當然，這些都只是我個人看法。
24樓：心情攝影
我有天週末點了賣，那外賣小哥遲到就算了，本來是送上樓的，他非讓我下去自己拿，我下去拿就算了，我都還沒怪他延遲大半個小時候他到現在**叨叨叨的說個不停，說你怎麼這麼慢，大爺的我下樓就花了3分鐘還算慢呀。態度差的我想轉身就走，本來想著給個差評的，後來想想算了，大家都不容易。希望今後無論是點餐的還是送餐的彼此都能做到互相尊重，彼此體諒吧。
25樓：初桜
這個分情況，也看人，送外賣的不容易，點外賣的，也不容易，要互相溝通，比如商家出餐慢，系統一派單，好幾單，會導致超時，有的顧客會認為，騎手配送慢，有沒有想過，送單，按照，每單結算，不是按天，騎手也想1分鐘送一單，可能麼？還有中國人的素質，永遠趕不上，西方國家，實話，騎手配送快慢，和商家有一定的關係，在配送的路上顧客**打個不停，人都會有煩惱的時候，總之我們都要理解他們，工作不分貴賤。
26樓：任性的公貓
我乙個朋友就是送外賣的。沒有覺得很特別。就是吃飯時間找不到人。
我遇見的外賣小哥態度都很好。態度稍差也可以接受。畢竟我們只是花了幾塊錢。
現在的幾塊錢能幹什麼。你需要要求多少了。
27樓：消化
指哪方面？讓我這個每天叫外賣的人來回答吧，如果是單純的超時，我肯定不會給差評，因為商家有的時候會卡餐，而且外賣小哥不會說故意給你去超時，因為他們肯定比任何人都著急，不然也不會闖紅燈，馬路上飛奔了，如果要是說話語氣很惡劣，態度很差的那種，我不僅會給差評，而且還會打**投訴他！
28樓：匿名使用者
「溝通」，這其實是最好的解決辦法。一般只要是騎手問題他不會拒絕和你溝通的，尤其是當面。很多新聞上說的客戶被打或者被罵其實都是得理不饒人造成的結果，還有就是背後做了小動作，讓騎手好幾天白幹，試問這誰還能淡定？
換成自己也該罵街了。社會可以說是和諧的，也可以說是不和諧的。所以有時候退一步並不代表懦弱，只是不一般見識，這也是為什麼有些人一生會有很大成就，而有些人斤斤計較一輩子卻還是窮。
包容力不一樣。
29樓：銘刻
我就點過一兩次外賣，但是如果遇見這樣的問題就是不會差評，大家都不容易所以不會差評。但是以後也不會在點外賣了。
對於外賣員不肯把外賣送進小區來有何方法?
30樓：s潔西卡
當出現這種問題的時候，一定是不合理的。使用者選擇外賣是希望通過自己付出金錢，從而足不出戶即可得到本次服務，實現用餐的過程。這個時候，使用者的訂單通過外賣平台送達相關餐飲商戶，而當商戶的配送訂單推送到騎手方時。
騎手選擇接單即表明，騎手願意提供此次服務。此時使用者與商家還有外賣平台與騎手，四個層面之間已經建立了完整的服務鏈條。
至此，使用者向商家購買餐品，那麼商家就需要按照使用者的要求進行服務。在購買的同時支付了相關的配送費用，即表示外賣平台的相關騎手需要提供相應的服務。此時，商家通過平台接收訂單，並向平台支付相關配送費用。
騎手進行接單操作以後，會得到相應的配送報酬。
即表示同時在為商家和購買使用者進行服務。所以當相關配送人員不能正常履行此次服務時，可以向外賣平台的相關部門進行投訴反饋。
31樓：寶93713僑匭
首先，你說的是小區，不是辦公樓，不是寫字樓，那麼，問題就來了，一般的普通小區，都是不允許外賣的車進入，但是送外賣的人，小區保安很少會阻攔，一朋友住帝都西邊某別墅，他有次開party，酒水小吃不夠，點的外賣，保安聯絡他以後，他確認是他叫的外賣，保安也放行了，所以，小區一般都會讓配送員進入。你遇到的這個問題，你就得問清楚，是他不願意進還是他非要騎車進被保安阻攔了。我見過很多非要騎車進入小區，被攔下的。
如果是，小區規定，不讓任何快遞員或者外賣配送員進入。你只能去投訴物業了。如果是外賣配送員自身的原因，你可以看他的理由，你能否接受，接受不了的。
可以選擇投訴他！
32樓：泳遠都這樣愛你
主要原因肯定是小區太大和電動車進不去。乙個小區肯定是不止出入口，告訴外賣小哥從哪個出入口進入更近，或者電動車能否通過地下停車場進入。
33樓：吞吞吐吐高規管
方法就是你把小區大門開著單元門開著 電梯不用刷卡 2分鐘包送門口 還有耳朵聽不見敲門的 **別關機。
34樓：何來有幸
上次送個小區 一號樓我以為是剛進門就是（小區就乙個門） 媽的誰知道他家小區樓號是倒過來的 一號在最後一棟 不讓車進 就一條路走過去就走了十幾分鐘 來回半個小時 從此以後這個小區被我單方面拉黑。
35樓：匿名使用者
這種情況幾乎沒有，拿到外賣恨不得立馬送到客戶手上。但是現在物業、保安很多地方不讓進，部分小區電動車不可以進，都是走著送，不讓進的只有打**讓客戶出來拿，這個沒辦法。客戶如果不願意出來拿，保安又不讓進，外賣小哥要麼退回商家處理，要麼自己花錢買下，每個地方配送的規則不一樣。
不過大部分是白跑一趟，搞不好還超時罰錢，然後自己在花錢把餐買下來。
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