家居顧問是個什麼概念,這個職位主要要精通哪些方面的知識,還有做家居顧問要具備什麼樣的條件

時間 2022-04-12 11:17:28

1樓:

家居顧問,實際上就是家居產品銷售人員,而且一般指的是店面銷售人員。家居產品銷售人員主要經歷了銷售員、導購、家居顧問等階段和層次。由於家居產品特別是家具產品是耐用消費品,很多顧客在初次購買時很是茫然,不知道如何購買、如何選擇;同時由於家具產品日新月異,很多非初次購買者也有心存茫然的狀況。

而家居顧問是了解消費者狀況,為消費者提供顧問,幫助消費者理清購買思路、實現購買。

家居顧問是家居商場產品銷售的高階人才,是市場發展的必然需要,個人價值遠高於傳統的「營業員」。「家居顧問」需要掌握裝修、潮流、溝通、產品等相關專業知識,以便能給顧客提供專業的家裝幫助,是經過家居顧問學校專業培訓的顧問型復合人才。

從業要求

1、形象氣質:形象氣質佳,沉穩而有親和力,談吐舉止得體。

2、禮儀:禮儀禮節大方得體。

3、專業知識和能力:熟悉家居市場及環境,掌握裝修、家居風格、家居產品、色彩搭配、家居風水等專業知識,掌握客戶管理、客戶爭議處理等客服技巧,具備奢侈品鑑賞能力,以及顧客識別、消費心理學、溝通技巧等銷售能力。

4、性格特點:誠信的人格品質,開朗的性格,堅忍不拔的意志,團結配合的精神。

5、口才表達:口齒伶俐,溝通表達能力強。

2樓:匿名使用者

首先要熟悉自己的產品!要的懂的怎麼推銷自己的產品 怎麼搭配把家裝飾裝修的更好

我是做整體家具的!現在人們的生活水平有了相當大的提高,不再侷限於追求簡單的物質生活,而是更注重於生活的品位,私人家居顧問也應運而生。它定位於人們對家居品位的要求,從購房到裝飾設計,裝修施工,以及平時遇到的各種家居上的問題為客戶進行全程服務。

致力於為客戶打造乙個時尚、簡約、個性、環保的現代家居空間。 私人家居顧問是由四川.射洪藝境裝飾工作室提出並在全國率先開展的一項業務。

家居顧問的基礎是對自己產品和服務內容的了解,比如產品尺寸、**、材料,是否送貨安裝、怎麼保修、保養等等。現在的家具顧問已經不是單純的賣產品了,主要賣的是服務。誰的服務好,誰就是贏家,要懂得怎麼去把握客戶的心態,怎麼樣才能引導顧客,讓他安照你的指引或暗示去消費,不可以只被客人牽著走。

3樓:匿名使用者

家居顧問的基礎是對自己產品和服務內容的了解,比如產品尺寸、**、材料,是否送貨安裝、怎麼保修、保養等等。現在的家具顧問已經不是單純的賣產品了,主要賣的是服務。誰的服務好,誰就是贏家,要懂得怎麼去把握客戶的心態,怎麼樣才能引導顧客,讓他安照你的指引或暗示去消費,不可以只被客人牽著走。

4樓:段幹金

現在人們的生活水平有了相當大的提高,不再侷限於追求簡單的物質生活,而是更注重於生活的品位,私人家居顧問也應運而生。它定位於人們對家居品位的要求,從購房到裝飾設計,裝修施工,以及平時遇到的各種家居上的問題為客戶進行全程服務。致力於為客戶打造乙個時尚、簡約、個性、環保的現代家居空間。

私人家居顧問是由四川.射洪藝境裝飾工作室提出並在全國率先開展的一項業務。

家裝顧問主要做什麼,需要哪方面的知識!

5樓:匿名使用者

我知道武漢的家裝顧問分兩種,一種是硬裝的、一種是軟裝的。至於硬裝、軟裝的知識只要了解就行,因為裝修公司行政部或客戶部會統一培訓,基本上是做「坐銷、推銷」的,「行銷」「坐銷」你明白吧。 所以家裝顧問的工作核心明線是為客戶解釋介紹有關家裝每環節的明細,比如(工作流程、服務流程、材料明細、工藝標準)你可以上網查查,不必太在意,公司會培訓的;關鍵是暗線如何做到向客戶傳遞公司獨**值,是客戶在很短的時間拋開疑慮,充分認可公司。

因此家裝顧問的重要不僅在於公司的第一服務形象,還在於客戶接受公司之前後,決定著是否將家裝顧問當成可以信任的朋友。 日常工作:參加培訓與交流、整理資料、溝通**、工地學習、客戶諮詢、客戶資訊與營銷管理等等。

家裝顧問是乙個工資不高、要求簡單的活,但如果認真對待,為自己積累營銷服務、人際溝通、培訓、資料庫管理等工作經驗、為自己積累人脈關係提供了發展基礎。家裝顧問的最初行政級別相當前台文員,職業發展方向是-產品(服務)培訓師、推廣師-客戶主管/營銷主管-大客戶經理-客戶部經理---,終極地位是營銷總監,與設計總監平級。 招聘入取要求很簡單:

1、基本要求上是年輕女性。2、長相好、談吐好、態度好優先錄用;簡單說就是身高、身材、長相讓人看得舒服,普通話清晰標準、善於聽取意見、有口才但不多說的女孩即使什麼都不會也能破格錄用。3、如果沒有上面條件,就需要對裝飾的知識較全面的了解、對營銷及心理學有了解、懂得溝通並會熟練運用溝通技巧。

4、長相好、談吐好、態度好》經驗》知識與運用》文憑。

6樓:匿名使用者

我是家裝公司的家裝顧問經理,家裝顧問就是裝修公司跑業務的人員,具體的工作就是通過跑小區、打**約客戶到公司了解,還有就是要會與客戶溝通。需要注意的就是要熱愛銷售行業,外向開朗~

7樓:匿名使用者

第一要注意的是,你對家裝了解多少。第二你對才料了解多少。第三你對市場了解多少。

8樓:咖哩的翠花

可以到杭州尚層裝飾來看看。

家裝顧問是做什麼的

9樓:習慣未語先笑

家裝顧問

是為了讓業主加深對公司的印象和對公司的品牌認同感。很多人理解家裝顧問就是業務員,到處拉業務簽單。當然,簽單是家裝顧問必須的做的工作內容。

然而真正意義上的家裝顧問是一種複合型人才,不僅具有良好的心理素質,強烈的自信還有多學科的專業知識,必須學習、掌握一定的家庭裝修想幹的經濟、法律和管理方面的知識,還有豐富的家裝實踐經驗。能夠很從容很專業的回答客戶的問題,和解決問題的能力。

說簡單一點兒,家裝顧問就是精通裝飾業務、具備營銷能力、能對家裝提供指導、諮詢的家裝營銷專業人才。

10樓:范姜俊人馬綸

家裝顧問具備的八項能力包括:家裝材料知識、家裝工藝知識、家裝空間裝修、家裝流程解讀、家裝合同知識、家裝配套知識、家裝風水常識和家裝預算核算。

家裝材料知識:吊頂材料、門窗材料、五金材料、牆面材料、地面材料、膠粘材料、油漆材料和水電材料。

家裝工藝知識:吊頂工藝、門窗工藝、木作工藝、牆面工藝、油漆工藝和水電工藝。

家裝空間裝修:客廳裝修、玄關裝修、走道裝修、餐廳裝修、臥室裝修、書房裝修、廚房裝修、陽台裝修和衛生間裝修。

家裝流程解讀:家裝業務流程、家裝簽單流程、家裝設計流程、家裝施工流程、家裝監理流程和家裝驗收流程。

家裝合同知識:認識合同、合同組成、合同附件、簽訂流程、注意事項和法律規定。

家裝配套知識:廚衛配套、家電配套、窗飾配套、家具配套、花草配套和飾品配套。

家裝風水常識:各功能區域的風水常識。

家裝預算核算:家裝預算、工程核算、竣工結算。

不懂家裝千萬別忘記找個家裝顧問。長沙安爾建築裝飾公司首席家裝顧問--謝毅期待與您談裝修,講裝飾!!!

11樓:on莫離

其實家居顧問跟美容顧問差不多,就是負責使用者鑑定和辨別家居產品的。既做銷售,又做分析的。

12樓:蘇賓文暄玲

樓主你好是聯通手機開通的黃鑽業務名稱

聯通傳送qqh到10661700開通

該產品簡訊業務名稱為

家裝顧問

,訂購成功後的提醒簡訊及每月消費清單顯示業務名稱為家裝顧問。

13樓:匿名使用者

就是家裝公司的業務員

平時負責在小區跑業務,對客戶進行你們公司的介紹,和家裝的一些知識的介紹,通過的你講解,讓客戶對你產生興趣,進而去你公司設計家裝,你把客戶再介紹給設計師,設計師去談單··最後成功了就代表你這個業務做成了。

14樓:小吳居士

家裝顧問簡單來說就是家裝行業的業務員,有問題可以去直接諮詢他,另外他會把企業的相關資訊、裝修施工工藝、材料案例等給你介紹清楚,通過他你就能了解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師。找的乙個好的家裝顧問,後期他可以到施工現場監工,另你裝修事半功倍!

15樓:打得你喵喵叫

不清楚,但是感覺還不如第三方監理來的實在。

16樓:匿名使用者

家裝顧問師前身就是傳統家裝設計師,但比傳統設計師更加地貼近生活,貼近實際!因為他們還需要擔負管理施工的職責,(所以施工技術人員都是由公司統一安排,都是具有精堪技術,優秀服務的施工人員。)優秀的施工人員,由家裝顧問師直接管理調配,可以提高施工與設計的配合質量,更有力的保證整體家居效果。

儘量減少業主的裝修遺憾!

17樓:匿名使用者

你是i做什麼的嗎?家裝顧問,說白了也就是業務員啦

家裝顧問是做什麼的啊

18樓:墨染洺濘

顧問業務差不多就是監理機構,監理機構作為於裝飾企業和業主間的第三方機構,將為業主提供全方位的家裝監管服務,內容涵蓋從 家裝合同、預算到工程的竣工驗收的家裝全過程。

具體服務如下:

1.考察裝修公司和施工隊伍。

2.審核設計圖紙,使設計方案符合使用者需求。

3.審核預算,確定預算**,指定材料品牌及品質。

4.協助簽訂裝修工程合同,保障合同的合法性。

5.進場材料的驗收,按預算單驗收進場材料的品質及品牌。

6.協肋維護工地紀律。

19樓:土巴兔裝修

家裝顧問簡單來說就是家裝行業的業務員,有問題可以去直接諮詢他,另外他會把企業的相關資訊、裝修施工工藝、材料案例等給你介紹清楚,通過他你就能了解大致的裝修知識和能找到一位和自己談的來的設計師,乙個好的家裝顧問,後期他可以到施工現場監工,另裝修事半功倍。

20樓:抖落晨星

1、 多渠道收集客戶資源,開發新客戶,拓展市場,制定行動計畫;

2、 配合設計部完成客戶的簽單,做一些適當的銷售推廣;

3、 建立客戶檔案,了解客戶的需求並建立良好的客戶關係;

家裝顧問就如同市場上的業務員一樣,也屬於銷售,即要拉攏客戶達成簽單協議,這就猶如一些美容顧問一樣,目的是銷售出自己的產品,也和手機**員、賣房的置業顧問一樣,都是銷售自己的產品,只是家裝顧問不只是單純的業務員,必須要具備很多家庭裝修方面的專業知識和良好的心理素質,要具有很強的自信心,通過自己的專業知識和實踐積累出的經驗,為客戶解決問題這是家裝顧問必須要具備的能力。

21樓:麻飛薇由邦

我去做過家裝顧問,家裝顧問其實就是家裝業務員或著說是家裝**銷售員。我個人建議大家不要從事該職業,除非你有特好的能力。

原因有下:1

家裝業務員是乙個很討人嫌的職業。家裝公司給業務員的安排的工作其實就是用**聯絡已經買房的客戶(**號碼是公司提供),問他們是否需要家庭裝修,想辦法把他約來與公司的設計師談,只要他與設計師談,就基本上沒有你什麼事了,如過談成,簽了合約,你就可以拿到提成。但是這些號碼不知道給過多少家公司,然後所有的公司的業務員就努力的打號,你打過去的時候經常會聽到:

怎麼又是裝修公司,然後就是掛**的聲音。試問你要是業主,每天都有幾十或者幾百的裝飾公司給你打**,你會怎麼樣。

2家庭裝修其實也可以說成乙個問題。做家裝公司也是在為客戶解決問題,但是家裝業務員我覺得給客戶添了更多的麻煩,可以說成是當好人的是公司領導和設計師,壞人全由業務員在擋。業務員的工作就是每天不停的打**約客戶,然後客戶每天埋怨的也是業務員。

3業務員在公司的地位很低,無論你在客戶眼裡還是在公司裡,你都會覺得矮人一等,除非你年皮特厚,其實做也一行鍛鍊的就是你的臉皮,話說:人不要臉,天下無敵。

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