被聯通多扣話費了怎麼辦,聯通在信業務亂扣費,怎麼辦?

時間 2022-04-06 03:00:51

1樓:中國聯通

如果被聯通多扣了流量可以撥打10010人工客服進行反饋

2樓:匿名使用者

由於聯通公司3g網路工程改造計費系統老出問題,我的**沒打幾個就欠費20多,還有更不可思意的有人欠費26元,交了30元話費後查詢欠費36元,所以建議你換用移動或電信的。。

3樓:匿名使用者

你這個情況屬於最底消費,只要你的手機乙個月都是關機但是裡面有話費一樣被扣除話費,除非是停機狀態才不會被扣話費,這種情況是投訴無效白忙,只有你去修改乙個資費沒有最底消費的.

4樓:林立群

如果對扣費提出異議且10010無法給予滿意答覆時,建議撥打10015投訴。

10010是本地聯通公司受理** 10015是中國聯通集團受理**。

中國聯通使用者的本地基礎投訴**為10010。

如若對投訴處理結果不滿意 使用者可撥打中國聯通集團的公升級投訴**10015。

簡單的說10015是10010的上級領導。

5樓:匿名使用者

你可以到服務上投訴.

6樓:匿名使用者

打10010..雙倍返還話費..

聯通在信業務亂扣費,怎麼辦?

7樓:藍藍藍

可以登陸中國聯通網上營業廳,向**客服反映具體問題。

1、如果聯通在信業務上亂扣費,可以打聯通客服10010轉人工服務,叫客服幫看是否有亂扣費記錄,如果有,可向客服員申請把話費退還。

2、在手機號碼辦卡的城市裡,還可以拿自己的身份證和手機到號碼歸屬地的中國聯通營業廳,說明情況,叫工作人員幫看是否有亂扣費記錄,如果有,可向工作員申請把話費退還。

早在2006年9月,工信部曾發布《關於規範移動資訊服務業務資費和收費行為的通知》,要求通訊運營企業對使用者申請定製包月類資訊服務,必須事先請求使用者確認,未經使用者確認反饋,視為定製不成立,且不得向使用者收費。

8樓:匿名使用者

有可能真是手機自己發的簡訊,小公尺手機每次換卡都自動發簡訊

9樓:中國聯通

聯通根據您的實際使用扣費,如您對扣費有疑問:

1、可在手機營業廳-回服務-查詢

答-話費業務查詢(含實時話費、賬戶餘額、歷史賬單、通話詳單)了解相關詳情。

2、可在手機營業廳-服務-查詢-流量業務查詢核實上網流量詳情。

如仍有疑問,可聯絡歸屬地人工客服諮詢了解。

10樓:匿名使用者

聯通公司就是個害國的公司,也沒人管一管,你們聯通公司的人就不怕被雷劈嗎。以後我對聯通公司的人見乙個劈乙個,我來做雷公,舍我乙個保全大家值了。

11樓:露露零食店

1、如果聯通在信業務上亂扣費,

可以打聯通客服10010轉人工服務,叫內客服幫看是否有容亂扣費記錄,如果有,可向客服員申請把話費退還。

2、在手機號碼辦卡的城市裡,還可以拿自己的身份證和手機到號碼歸屬地的中國聯通營業廳,說明情況,叫工作人員幫看是否有亂扣費記錄,如果有,可向工作員申請把話費退還。

12樓:匿名使用者

我也有過兩次經歷,白扣錢了,和你說的情況一樣,好在4天後通過方法取消了,發0000到10655133就可以了。問題是太惡劣,不知情就扣錢。

13樓:匿名使用者

這是因為你父母的手機卡裡有乙個聯通在信的業務,你父母可能不知道,點到這個業務了,打**取消吧,老年人的手機最好關閉簡訊功能

14樓:主演丶

可以直接打10010轉人工!問問扣費了哪些,然後不需要的可以取消掉

15樓:瘋子

撥打10000號進行投訴呀!一直投訴就是不滿意,不然搞到工信部他就不幹了。

16樓:醉酒花雕

無奈的辦法,來一哭二鬧三上吊。

自。估計你父母用的是國產手機吧,現在的國產手機真的很討厭,帶了很多流氓外掛程式(說好聽點就叫聯通在信),一不小心點到了就要扣費。

換個便宜點的品牌手機吧,沒那麼些垃圾軟體,用得也舒心。

如果你真像解決,先威脅聯通的你就說不給解決,就想通管局投訴,若真不解決,你就打通管局的**就是了,或者打聯通總部的投訴**。

17樓:匿名使用者

聯通本身就亂扣費,而且又坑,專騙錢,我建議換移動或電信,說實話誰用聯通誰吃虧。

18樓:呂莫妍

我跟你狀況一樣,人工服務根本打不通,他們這是做賊心虛了?

流量用超了,扣話費了,怎麼辦

19樓:

流量用超了,扣話費了,既然話費已經扣了,那也沒有辦法了。如果還要繼續使用力量,建議盡量使用wifi或者買一些流量使用。

包月的**的流量就是能用的,如果超過了就另外算錢。中國移動是按0.29元/mb計,不足1k的按1k算。相較而言,中國電信的超出流量較貴,約0.3元/mb。

20樓:安徽電信網上營業廳

您好,手機**流量使用超量後就會按**標準資費進行收取流量費,不過使用者也可以加開流量包進行使用流量的,以電信為例,介紹通過電信網上營業廳自助辦理流量包方法:

1、登陸中國電信網上營業廳

2、選擇業務辦理-加流量包

3、選擇需要辦理的流量包、輸入手機簡訊驗證碼即可辦理

21樓:冬翔

流量用超了就得將超出部分多交費,但我的聯通卡前段時間不小心用超了,致電10010說明情況:流量達到臨界值的時候他們也沒有提示。最後將超出流量收的費用給予了三倍反還,但這種事只能一次!

22樓:中國移動

流量超出扣費是實時的,建議您後期可以開通流量安心包業務,避免流量超出扣除大量的費用。

23樓:22陽光總在風雨後

首先撥打客服查下自己欠了多少話費,把話費交上。

欠的交完之後,撥打人工客服,告訴客服你流量用超了扣話費了,讓客服幫你加下流量包(這個要扣錢的,所以前面交的時候多交點),用補交包流量的目的,把話費給退回來。

最後,提醒下筆者並不清楚地域性是否有差別,最好還是提前諮詢下。

聯通扣話費扣多了怎麼辦?

24樓:小萌手機數碼專家

回答你好,請稍等3分鐘,我編輯一下,然後馬上回覆你的問題。希望我可以幫助到你哦不是機械人哦親愛的,需要打字回覆您

中午好~親愛的,我是小萌手機數碼專家,現在就為您解答~目前我司扣費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以下方式查詢您的消費情況:

(1)通話詳單:點選「服務>查詢>話費業務查詢>通話詳單」;

(2)上網流量詳單:點選「服務>查詢>流量業務查詢>上網流量詳單」;

(3)其他業務查詢:點選「服務>查詢>其他業務查詢>短、彩信詳單/增值業務詳單」

更多6條

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