格力空調保修期限,格力空調的保修期是多久

時間 2022-03-10 16:06:38

1樓:格力客服中心

大陸(不含港澳台及國外)的家用空調產品質量問題自售出之日起整機產品質量問題包修6年。商用空調大型機組自機組驗收合格之日起產品質量問題包修18個月,家用**空調產品質量問題部分包修3年或6年,具體詳見隨機配的保修卡或購買合同。

2樓:佔靜曼

現在好像是保修6年了吧.你可打售後服務**諮詢一下.格力空調售後服務手冊一.

家用空調(一)包修政策 我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調器、除濕機實行整機包修兩年,主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機免費包修三年。對格力生產的乾衣機整機包修一年。對1999年1月1日及以後購買的格力系列家用空調器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機實行整機免費包修五年。

以下情況之一的不屬於包修範圍。1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;2、非我公司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的);3、無包修憑證及有效發票或購買證明的;4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的。5、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的;6、處理品已超過包修期的產品。

(二)免費安裝政策 格力電器所生產的空調,其分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。但下列情況可額外收費。1、需加長連線管;2、超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費);3、在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的洞;4、搬拆移位重安裝的;5、安裝鐵架等所有材料費。

(三)實行收費安裝的情況。 1、窗式空調器;2、移動空調鑽排氣口洞;3、無有效發票或購買證明,又無免費安裝憑證、無條形碼的。(四)對消費者承諾 1、壓縮機包修五年,整機包修二年,主要部件包修三年。

2、新機自購機之日起15天內發生主要效能故障的,可退換。3、自購機之日起24小時內安裝。4、接到使用者報修通知起24小時內應聯絡使用者、安排修理。

除因等待配件原因外,應在三日之內修理完畢。5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收。

三個月內免收折舊費。二. 商用空調(一)保修內容 在符合包修條件的前提下使用者可享受免費修理、更換零配件的服務。

(二)保修期限 格力商用空調實行整機保修一年半,包修期以使用者開據購機發票之日算起。(三)包修憑證 在包修期內,格力商用空調機組本身出現故障時,使用者憑產品三包憑證及有效發票向格力區域格力銷售公司或辦事處報修,憑證上的產品名稱、型號、編號(或條形碼)必須與被修理產品的名稱、型號、編號(或條形碼)一致。若使用者不能提供包修憑證,則不能享受免費保修服務。

(四)包修範圍 經特約維修商或格力公司鑑定確屬製造不良引起的質量問題,屬免費包修範圍。(五)下列情況之一者,不屬包修範圍,但可實行收費修理 1、由於商用空調在就位、安裝時造成的損壞(安裝單位負一切負責);2、由於商用空調在除錯期間,除錯不當或非專業人員除錯造成損壞的;3、使用者因使用、維護、保管不當造成損壞的;4、使用者自己拆動或經非承擔保修者擅自拆動造成的損壞;5、無三包憑證及有效發票的;6、三包憑證上空調機組的名稱、型號、編號(或條形碼)與被修理空調機組的名稱、型號、編號(或條形碼)不符或塗改的;7、因不可抗拒力,自然災害造成損壞的。採納哦

3樓:熱情的小子

格力空調家用機整機、壓縮機保修六年。商用機整機保修一年壓縮機保修三年。

格力空調產品三包政策:

1.包修政策

2011年度家用空調(製冷量小於或等於14000w)、除濕機包修政策為整機包修六年。

2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。

2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。

以下情況之一的不屬於包修範圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:

1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

1.2非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;

1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的;

1.5因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

1.6處理品、已超過包修期的產品。

2.包換政策

按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且使用者拒絕維修時,可以換機。

2.1產品自售出之日起15日內,發生主要效能故障,不能正常工作的,可以換機;

2.2按國家規定的三包期限,在包修期內,主要效能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。

2.3 2011年1月1日起,所購家用直流變頻空調自購買之日起1年內,若發生產品質量效能故障,消費者可選擇更換同型號空調

3、包退政策

按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且使用者拒絕維修或換機時,可以退機。

3.1產品自售出之日起10日內,發生主要效能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

3.2自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要效能)使用者堅持退機的。

格力空調的保修期是多久

4樓:提莫送你超神

格力空調保修期根據購買的年限有不同的保修期。

一、格力空調保修政策如下:

1、2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。

2、2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行;

3、2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400w)、除濕機包修政策為整機包修六年;

在保修期內格力空調產品出現故障,使用者須憑產品保修憑證(保修卡、購買憑證、商用空調進場或驗收表)保修,如果無保修憑證,無法享受免費包修服務。

保修期內的商用空調在正常使用情況下,因機組本身質量問題引起的維修,屬免費保修範圍。

二、 以下情況之一的不屬於包修範圍

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;

3、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

4、處理品、已超過包修期的產品;

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

6、有效憑證、包修憑證不符或塗改的。

擴充套件資料

格力免費安裝政策

免費安裝範圍 格力電器家用空調,包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向使用者收取費用。

下列情況可與使用者協商好後額外收費

1、需加長連線管;

2、使用吊車、吊繩安裝的;超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費);

3、在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上或在玻璃門窗上鑽孔;超過1個以上的牆洞;

4、拆除防盜網才能安裝的;搬拆移位重新安裝的;

5、安裝鐵架等所有材料費。

6、安裝位置距離網點所在地路程在20公里以內的,免收路費,超過20公里的,超出部分按單程每公里1元加收遠端路費,但在銷售達成成交意向時,未向使用者明示的,不得收取遠端路費,由銷售單位負責對安裝人員另行補貼。

5樓:塔木裡子

2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400w)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:

按其當年的包修規定執行。

以下情況之一的不屬於包修範圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;

4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的;

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過包修期的產品。

6樓:賽姮本文宣

現在好像是保修6年了吧.你可打售後服務**諮詢一下.格力空調售後服務手冊一.

家用空調(一)包修政策我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調器、除濕機實行整機包修兩年,主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機免費包修三年!對格力生產的乾衣機整機包修一年!對1999年1月1日及以後購買的格力系列家用空調器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機實行整機免費包修五年!

以下情況之一的不屬於包修範圍!

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2、非我公司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的);

3、無包修憑證及有效發票或購買證明的;

4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的!

5、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的;

6、處理品已超過包修期的產品!卡二)免費安裝政策格力電器所生產的空調,其分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝!但下列情況可額外收費!

1、需加長連線管;2、超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費);3、在厚度超過120mm

的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的洞;4、搬拆移位重安裝的;5、安裝鐵架等所有材料費!卡三)實行收費安裝的情況!

1、窗式空調器;

2、移動空調鑽排氣口洞;

3、無有效發票或購買證明,又無免費安裝憑證、無條形碼的!卡四)對消費者承諾1、壓縮機包修五年,整機包修二年,主要部件包修三年!2、新機自購機之日起15天內發生主要效能故障的,可退換!

3、自購機之日起24小時內安裝!

4、接到使用者報修通知起24小時內應聯絡使用者、安排修理!除因等待配件原因外,應在三日之內修理完畢!

5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收!三個月內免收折舊費!二.

商用空調(一)保修內容在符合包修條件的前提下使用者可享受免費修理、更換零配件的服務!卡二)保修期限格力商用空調實行整機保修一年半,包修期以使用者開據購機發票之日算起!卡三)包修憑證在包修期內,格力商用空調機組本身出現故障時,使用者憑產品三包憑證及有效發票向格力區域格力銷售公司或辦事處報修,憑證上的產品名稱、型號、編號(或條形碼)必須與被修理產品的名稱、型號、編號(或條形碼)一致!

若使用者不能提供包修憑證,則不能享受免費保修服務!卡四)包修範圍經特約維修商或格力公司鑑定確屬製造不良引起的質量問題,屬免費包修範圍!卡五)下列情況之一者,不屬包修範圍,但可實行收費修理1、由於商用空調在就位、安裝時造成的損壞(安裝單位負一切負責);2、由於商用空調在除錯期間,除錯不當或非專業人員除錯造成損壞的;3、使用者因使用、維護、保管不當造成損壞的;4、使用者自己拆動或經非承擔保修者擅自拆動造成的損壞;5、無三包憑證及有效發票的;

6、三包憑證上空調機組的名稱、型號、編號(或條形碼)與被修理空調機組的名稱、型號、編號(或條形碼)不符或塗改的;

7、因不可抗拒力,自然災害造成損壞的!

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