1樓：雨戀紫竹
一、亞馬遜賣家如何處理3星以下評價？
如果賣家的店鋪收到買家的3星以下評價，賣家最好能立刻發現，及時對評價內容作出回覆。賣家在回覆評價的過程中，首先對自己的產品給買家帶來不好的體驗表示歉意；其次賣家需要對自己的產品描述或者使用方法進行仔細全面的閱讀，結合亞馬遜收到差評的具體內容，確定客戶給差評的根本原因，進而聯絡客戶解決目前存在的問題，盡量讓客戶自願對評價內容進行更改；最後，由於亞馬遜差評確實會對賣家的銷售產生影響，因此賣家需要努力增加產品的正面評價，讓負面評價能沉下去，而不是讓其他客戶檢視評價時，看到的第乙個評價就是差評，如果是這樣，賣家的轉化率和銷量自然會降低。
二、亞馬遜賣家如何處理4星評價？
我們都知道，在亞馬遜，買家很少會給出5星評價，通常買家留下的評價以4星為主。此時，賣家應該明白，4星評價意味著買家對自己的產品有一定程度的不滿意。亞馬遜賣家可以給買家發一封郵件致歉，了解買家對產品哪些地方不滿意。
然後賣家根據買家的反饋，對產品進行針對性優化，提公升產品的品質，為買家提供更好的服務。
三、亞馬遜賣家如何快速找到買家id？
從差評原因來看，賣家在平時運營時，需要注意的細節有很多。一旦沒有注意到某個細節，就有可能導致差評，如果差評數量過多，賣家的亞馬遜差評怎麼處理就成了棘手的問題，如果沒有相關的工具幫賣家查詢差評買家，可想而知亞馬遜賣家的工作量有多大。
2樓：荷塘月色論壇
跟給差評的買家協商看看能不能改
遇到亞馬遜差評怎麼辦 如何快速找到留差評的買家
3樓：荷塘月色論壇
亞馬遜一度禁止賣家通過任何方式聯絡買家刪差評。
亞馬遜遇到差評怎麼辦
4樓：跨境電商競技場
亞馬遜賣家實戰經驗系列
5樓：艦酣饋莖
趕緊聯絡買家刪除或者公升級啊，差評危害那麼大，要是好評多還好，要是沒有幾個好評，差評就顯得那麼突出。要是覺得找差評費勁，可以試試客服寶crm，親測還有找客戶真實資訊功能，留著準備站外打廣告。
6樓：荷塘月色論壇
迅速回應
收到差評後你需要做的第一件事是仔細閱讀差評。
7樓：雲南新華電腦學校
電子商務專業是融電腦科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。目的是培養系統掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業務流程，能熟練運用電子商務技能和現代資訊科技從事電子商務活動、電子商務**及系統建設和安全維護工作、電子商務管理業務的高階應用型技術人才。基本簡介
電子商務（electronic commerce），簡稱ec。通俗的說電子商務，電子商務就是利用網際網路開展商務活動，當企業將它的主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及網際網路與企業的職員、客戶、供銷商及其合作夥伴直接相連時，其中發生的活動就是電子商務。融電腦科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。
培養掌握計算機資訊技術、市場營銷、國際**、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機資訊科技、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型複合型電子商務高階專門人才。
摺疊專業方向
電子商務專業有六個專業方向:**設計與程式方向、網路營銷編輯方向、網路產品規劃方向、企業資訊化、個人網路創業及銀行卡的研發方向。電子商務專業在不同高校裡要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網路技術計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在資訊科學與技術學院，有的會在軟體學院，在這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。
就業方向
專業畢業後，可從事銀行的後台運作（網路運作）、企事電子商務就業業單位**的網頁設計、**建設和維護、或網路編輯、**內容的維護和網路營銷（含國際**）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關係管理、電子商務專案管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事**營銷、電子商務助理等文職的工作。一般的年薪在15w左右還是比較不錯的，值得推薦。
亞馬遜如何找到留差評的買家
8樓：
關於處理差評得方法：點選reviewer的姓名，進去後的鏈結上面有乙個編碼，仿製它，然後依據差評宣布的時間範圍在辦理訂單裡邊找那一段時間該sku的訂單，點選買家的姓名，把方才仿製的編碼貼上到message裡邊，與該頁面鏈結上的編碼作比較，假如相同就是該買家寫的差評。《如何防止惡意差評》
第一步：
第三步：拖到一切訂單最下面，能夠挑選一頁查詢100個訂單第四步：右鍵選擇
處理差評的方法是有很多的，關鍵是如何妥善處理。
9樓：付叔說跨境
現在找差評只能使用軟體啦，其他的手動找差評的方法已經被亞馬遜補了這個漏洞。
不過使用這個軟體需要你用郵件聯絡過客戶，也是就你在buyer-seller messgae center聯絡過你的買家，這樣才能匹配到差評。你也不用擔心，amzfinder也有自動發郵件的功能，只要你填了郵件模板都能自動發郵件，還是免費的。
10樓：細雨叮嚀
關於亞馬遜查詢差評買家的方法主要有兩種：
一種方法是可以通過查詢差評的軟體和外掛程式，匹配出訂單id，找到買家的站內郵箱，但是站內郵箱畢竟受限於亞馬遜官方的監管，站內信內容不能太直白也不能利誘買家來刪除差評，移除差評的可能性很低。
2.第二種：其實最近已經很多賣家朋友在使用這種方法了！
就是通過酷鳥賣家助手的reviewer查詢功能，獲取到留評買家的真實資訊，包括差評真實郵箱、買家**、訂單號等；取得買家資訊後積極與買家聯絡協商，差評在很大程度上是可以被移除掉的。
亞馬遜遇到差評怎麼處理
11樓：荷塘月色論壇
在亞馬遜平台，差評可謂是真正的「銷量殺手」。
賣家精心優化的listing可能因為乙個差評而毫無效果。
當亞馬遜買家給了差評時，該如何處理差評問題？
12樓：匿名使用者
亞馬遜出現了差評該怎麼辦?
1、冷靜和判斷差評的責任歸屬，到底是自身出問題還是客戶惡意差評。
2、差評後面都有乙個resolve按鈕，點選resolve了解解決差評的具體方案。注意，只有當買家的評價為1星或2星時，resolve才可用。
3、產品出現差評，一定要做記錄，把乙個月所產生的差評的產品列出來，分析總結，原因出在**，做出有針對性的解決方案。
4、遇到差評，除了常規的郵件溝通，最好能夠**溝通，提公升處理差評的效率。
5、公司根據自身產品，提前做預案，遇到什麼樣的差評該如何處理?業務員可以索賠的額度是多少，最好每乙個差評都有主管審查，有對應的差評監督機制。
6、建立差評修改獎勵機制，每解決乙個差評，給予業務員一定的獎勵。比如，產品質量的差評，處理完畢獎勵50元。物流產生的差評，處理完獎勵30元。
通過這些激勵手段來促進業務員改善管理評級。
7、可以通過軟體來提公升解決差評的效率。
8、亞馬遜鼓勵賣家和買家協商移除差評。因此，及時與買家溝通情況，了解買家給差評的具體原因。
9、經過詳細的溝通後，如果買家還是不願意刪除差評，賣家可以採取退還部分費用給買家作補償，請他及時刪掉差評(差評對賬戶影響特別大，尤其是新手賣家)。
10、如果責任在於買家的無理差評或者惡意差評，溝通無果，不願意刪除。賣家可以到help/contact seller
support，然後提供運單號，發貨等資訊讓亞馬遜幫助刪除。
13樓：匿名使用者
亞馬遜賣家實戰經驗系列
亞馬遜直評是什麼意思 直評出現差評如何處理
14樓：優質護膚美妝
亞馬遜直評是什麼意思？
直評出現差評如何處理？
面對出現的差評，賣家們一定要在第一時間裡想辦法，聯絡亞馬遜客服，當然也要從差評中找到找漏洞，將其反饋給亞馬遜客服，申請移除差評。當然賣家們也可以通過稀釋的方法，來降低一條差評對自己這條listing的影響。
擴充套件資料馬遜中國是一家中國b2c電子商務**，前身為卓越網，被亞馬遜公司收購後，成為其子公司。經營圖書音像軟體、圖書 、影視等。卓越網創立於2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟體、玩具禮品、百貨等商品。
亞馬遜中國總部設在北京，並成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的**。
致力於從低價、選品、便利三個方面為消費者打造乙個可信賴的網上購物環境。
15樓：弓魁
處理方法：
冷靜：無論在哪個平台銷售產品，賣家都有可能收到差評，而且差評對銷量肯定是有影響的。在這種情況下，賣家最需要冷靜，想辦法讓差評盡快沉下去。
分析：亞馬遜賣家在收到差評後，要對差評內容進行分析，判斷是否符合亞馬遜移除差評的標準，若符合，則向亞馬遜申請移除差評。
擴充套件資料：
亞馬遜公司（amazon，簡稱亞馬遜；nasdaq：amzn），是美國最大的一家網路電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立於1995年，一開始只經營網路的書籍銷售業務。
現在則擴及了範圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大網際網路企業，在公司名下，也包括了alexainternet、和網際網路電影資料庫（internet movie database，imdb）等子公司。
如何處理亞馬遜差評處理差評的最好4種方式
16樓：荷塘月色論壇
產品問題，是先做好質檢，重複質檢、嚴格質檢，若產品真有瑕疵如實告知，讓客戶自行權衡，別讓客戶感覺忽悠，若收到產品有瑕疵，差評也情理之中，商家可就不能怪別人了。
亞馬遜如何找到給差評的買家
17樓：匿名使用者
1、登入酷鳥賣家助手——採集買家id頁面
3、 外掛程式安裝完成後，開啟需要採集買家id的店鋪後台，進入店鋪管理後台，點選右上角「messages」進入買家訊息管理頁面
4、點選酷鳥外掛程式即可開啟外掛程式，準備爬取採集買家id5、進入酷鳥賣家助手——獲取外掛程式授權碼，將授權碼複製上圖中，即可開始抓取買家id
針對差評，有時候不一定能處理好，但是順利解決後帶來的效果不可估量。
18樓：丶
產品下的差評直接點選頭像即可檢視profile個人資料
19樓：匿名使用者
跨境眼，賣家服務平台為您解答：
這邊提供一種方法，可以準確的找到留下差評對應的那個訂單的訂單號，這樣就可以通過亞馬遜後台跟買家直接進行溝通。
第一步：開啟amz520(www.amz520.
com)工具箱中的亞馬遜差評訂單查詢功能，將profileid放進左邊文字框內，每行乙個，點選生成，然後複製生成的瀏覽器指令碼**。
第二步:
在自己管理賣家後台的電腦上開啟chrome瀏覽器(無需翻牆)，登入賣家後台（保證登入環境），進入後開啟order---manage orders
最好在底部設定每頁顯示條數，方便篩選，以免翻頁再進行查詢操作，可以選擇每頁100條
第四步: 設定後之後，滑鼠右擊選擇「審查元素」或者按f12，點選console,然後在">"後面貼上生成的瀏覽器指令碼**，按回車鍵執行。
第五步：找到指定訂單後，會在瀏覽器頁面彈出結果資訊(下方控制台也可以檢視指令碼運**況)，如未找到，請翻頁再次執行指令碼
如果這個頁沒找到，就證明訂單不在當前的100個里，需要翻頁再進行同樣的查詢，止到找到位置。
亞馬遜怎樣找到差評的訂單號，亞馬遜怎麼找到差評對應的那個訂單
第1步.找到review對應的buyerid和以前方法一樣，點選review的人名鏈結到profile頁面，頭像按右鍵，複製 位址。如下圖，buyerid為 apumy3rj4q7sa第2步.在亞馬遜賣家後台開啟 all message 如圖第3步.逐封message開啟 右鍵檢視html原始碼，或...
亞馬遜索評的基本流程是怎樣的，亞馬遜賣家索評有哪些方法
面對這種情況有賣家表示疑惑，自己都是等到買家收貨後的2 3天後給買家傳送一封亞馬遜索評郵件的，但是好像沒什麼作用，是不是自己的索評郵件寫的不對呢？又或者亞馬遜索評郵件需要注意什麼？郵件是不是只能發一封呢？郵件發多了是否會被封號呢？1.亞馬遜索評郵件主題 首先要注意的是索評郵件主題不一定是feedba...
亞馬遜索評需要注意些什麼問題，亞馬遜群發索評郵件該注意什麼問題
眾所周知，做為亞馬遜平台的消費者，大家可以分別為賣家的店鋪和產品留下review，包括對賣家表現，送貨物流，售後服務的直接評價，亦或者是留下對產品質量 使用體驗的反映。當我們在亞馬遜上搜尋某個商品時，在商品的詳情頁面中，可以看到如下內容 但隨著網購的普及以及現代節奏的加快，消費者的對於購買產品後留評...
退款成功後被賣家差評，淘寶賣家，退款後被差評怎麼辦？
你問問 小二吧，具體怎麼維權他們知道！打 諮詢吧，具體不清楚，乙個 就弄明白了 賣家，退款後被差評怎麼辦？這樣的人是拿他沒辦法的，以後不要買給這種人東西，我碰到挑三揀四的人就會婉言不賣給他，懶得和他拜扯。給就給差評，就他乙個差評怕啥，別人都說好就他說不好，說明你的東西還是值得相信的，當初你要是不退他...
差評對買家有什么影響影響，差評對買家有什麼影響影響
不會有什麼大的影響，不過一般買東還價的話，很多賣家會看該買家的信譽，給中差評的機率，然後決定是否給這個買家優惠，如果是一些經常給中差評的買家或者有收到過差評的買家，那賣家一般是不會給優惠了，信譽好的話，那就會給優惠。不知道，但是在書上看說，怕人家賣家報復啊，人家知道你位址 啊 賣家給買家差評對買家有...