如何進行電子商務網路營銷

時間 2021-12-29 10:50:16

1樓:匿名使用者

網路營銷方案,是企業在特定的網路營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網路營銷策略月和活動計畫。

網路營銷策劃是一項複雜的系統工程,它屬於思維活動,但它是以謀略、計策、計畫等理性形式表現出來的思維運動,是直接用於指導企業的網路營銷實踐的。它包括對**頁面設計的修改和完善,以及搜尋引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網路技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是乙個相對長期的工程,期待**的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。

乙個成功的網路營銷方案的實施需要通過細緻的規劃設計。

根據不同的網路營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網路營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網路營銷方案。但從網路營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

二、網路營銷策劃基本原則

1. 系統性原則

網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的資訊流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網路營銷方案的策劃,是一項複雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化,使『六流』皆備,相得益彰。

2. 創新性原則

網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。

創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3. 操作性原則

網路營銷策劃的第乙個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網路營銷方案中,策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。

也就是說,網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯絡的行動計畫的指令,一旦付諸實施,企業的每乙個部門、每乙個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4. 經濟性原則

網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。

成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網路營銷方案設計基本步驟

網路營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網路營銷目標,以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即swot分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網路時常進行細分,選擇網路營銷的目標市場,進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和整合。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網路營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營範圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網路營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標,而網路營銷目標和計畫的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如「利潤比上年增長12%」,「品牌知名度達到50%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)swot分析

除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助於正確地設定網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計畫。

(四)網路營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定。

(五)網路營銷平台的設計

所說的平台,是指由人、裝置、程式和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台:資訊平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。

(六)網路營銷組合策略

這是網路營銷策劃中的主題部分他,它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上**策略的設計;網上**渠道的設計;網上**策略的設計。以及開展網路公共關係。

(七)網路營銷策劃書

形成網路營銷策劃書面形式。

2樓:匿名使用者

1.準確、客觀的市場定位

網上營銷同傳統的營銷相比,其前期工作也包括準確客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區別,因此其市場定位也有其獨特的特點。如何準確客觀地進行網上營銷的市場定位,必須搞清以下幾個關鍵問題:

(1) 產品或服務是否適合在網上進行營銷

如何判斷你的產品或服務是否適合在網上進行營銷?一般說來,標準化、數位化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。

所謂標準化的商品或服務,是指這樣一種商品或服務,它們很少發生變化,以致於消費者很容易識別其效能,例如書這樣的商品,太標準不過了,這樣的商品就適合網上營銷。

所謂品質容易識別,是指你的產品或服務有不同於其它同類產品或服務的地方,以致於消費者很容易識別其品質。例如乙個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌,在它的站點上,消費者自然很容易信賴其網上金融服務。

(2) 分析網上競爭對手

網上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致,網路只是市場營銷的乙個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上,必須確定其在各個領域的策略,營銷手法等。在網上,要訪問競爭對手的網頁,往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網頁上;而且要注意本企業站點的建設,複製必須帶www.

xianmk.cn否則必究以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現實中實現。

(3) 目標市場客戶應用網際網路的比率

網上營銷並非萬能, 它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用網際網路的比率,無疑是乙個非常重要的引數,假若目標市場的客戶基本不使用internet,那在internet上營銷顯然是不值得的,如面對這樣的情形,則可以通過internet完成原傳統營銷方式的一部分功能:如廣告宣傳等。

(4) 確定具體的營銷目標

與傳統營銷一樣,網上營銷也應有相應的營銷目標,須避免盲目。有了目標,還需進行相應的控制。網上營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致,但由於網路面對的市場客戶有其獨到之處,且網路的應用不同於一般營銷所採用的各種手段與**,因此具體的網上市場目標確定應稍有不同。

在當前,網上營銷剛剛起步發展之時,目標就不應定得過高,重點應在於如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。

(5) 準確的市場定位決定著營銷方式

定位是整個網上營銷的基礎,由此決定網頁的內容和營銷形式,進行營銷的產品、服務通過網頁實現,而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。

2.運用各種技術手段進行**宣傳

(1) 導航台上的**註冊要保證排名。特別是入口**和資訊服務**,當然,這必須考慮商家的網上營銷預算。

(2) bbs。可開闢一塊資訊空間,若能成為熱點,則其效果也非常好。

(3) newsgroup。進行專業宣傳可考慮這一手段。

(4) mail-list。馬可**優化認為這都是些免費資源,不過,發電子郵件的方式要得當,千萬不要讓消費者對您的舉動反感。

(5) 免費廣告資源。效果一般,不太理想。

(6) 有償廣告投入。效果稍好於免費廣告,尤其是在分類廣告上的**宣傳。

(7) 與傳統**宣傳配合,這一點非常重要。

3、.對客戶的問題進行快速反饋

(1) 網際網路的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回覆;

(2) 開闢收費區進行一對一實時諮詢服務。

4、充分運用面向技術的市場營銷技術

成功的市場營銷必須採用更先進的技術。預計,從現在起到2002年,新技術在企業的市場推銷過程中將會發揮越來越重要的作用,並將會給企業的市場營銷活動帶來深刻的變化。馬可**優化認為傳統的概念認為,企業的市場營銷部門與先進的技術及自動化毫不相干。

然而實踐證明,這樣的觀點是極其錯誤的。事實上,激烈的市場競爭,已把許多企業的市場營銷部門推向了技術的最前沿。

然而,綜觀國內大量企業的營銷現狀可以發現,迄今大多數企業的市場營銷部門所採用的依然是戰術性而不是戰略性的it方案。因而,隨著市場競爭的日趨激烈,實施面向技術的市場推銷戰略,已成為許多企業的當務之急。

5.虛擬服務「現實」化

internet是一虛擬的生活空間,同時也是乙個虛擬的市場,因此,虛擬服務「現實」化很是重要,一般來說,應注意以下幾方面:

(1)取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵;

(2)**內容宜客觀、忌花哨;

(3)利用多**技術手段將服務或產品「真實」地再現在網際網路上

3樓:匿名使用者

說白了跟傳銷乙個樣 不要做那個 太沒意思了

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