1樓：匿名使用者
不知你所在酒店客房的文員和房務中心（客房中心）人員的工作是否一致，各個酒店的工作分配都有不同的，主要還是看你們酒店的安排。一般房務中心人員需要做的是：1、時刻關注房態，對總台報過來的入住或退房資訊作好記錄，有房態顯示牌的或電腦中有房態顯示的，要及時做好房態的更改，以免出現差錯，尤其不能出現漏登記，使總台產生重複排房。
2、做好房飲消耗的登記和發放工作。
3、做好客房易耗品的發放及報表的製作。
4、做好客房每日住房報表及月度報表的製作。
5、房務中心作為客房事務處理、中轉中心，要處理好客人提出的一些要求，並及時安排人員去完成這些要求。
6、做好布草的發放和登記工作。
7、客房清掃員清掃房間的安排工作。
這些只是一部分客房中心工作人員的日常工作，反正很鎖碎的，文員的工作可能相對輕鬆一些。
另外，我想文員的話應該還要配合經理做好培訓資料的整理、分發工作，做好報表資料的統計分析；根據領班提供的資訊做好客房服務員的考評、打分；部門工資表的製作等等。還是那句話，各個酒店的性質、情形都不一樣，不能一概而論的，要看具體情形。
以上供你參考，希望對你有所幫助。
另外，正規的酒店應該有各崗位工作職責的，你照工作職責所提出的要求做就是了，對於乙個從沒接觸過酒店工作的人來說，酒店是乙個完全陌生的環境，必須要有乙個熟悉的過程的，急也急不來，對酒店的環境及各崗位的工作情況有所了解之後，你工作起來一定會得心應手的，先預祝你成功！
國企文員主要負責做什麼工作？急急急急急。。。。。。。
2樓：網友
1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的列印、傳送，負責中心檔案材料的領取。
2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度。。
3、負責辦理各類檔案的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔、保密工作。
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽**等。
工作。5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。
6、負責收集和撰寫有關資訊，及時向領導提供資訊參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的。
有關工作。7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
總結一下就是主要練練寫作，看看別人寫的東西，自己學一下各種辦公軟體。
3樓：匿名使用者
這方面我也不是太懂，因為沒個部門的文員的工作都不太一樣。但你也不要太著急，只要記得凡事虛心點，多多向前輩或者上司請教詢問一下好一點。千萬不要不懂裝懂的蒙頭亂撞，那樣做的話，一但出錯你就無疑會out了！
4樓：匿名使用者
和領導幹部搞好關係，要有獻身精神。
酒店的市場營銷部的文員做些什麼＾＾急
5樓：匿名使用者
文員 直屬上級：營銷部經理。
聯絡部門：同經理。
「崗位職責」
負責檔案的列印、分發等工作，接待好來訪人員。
「工作說明」
1、準備好各種銷售檔案、備忘錄、租房協議、合同和銷售契約等。負責各種檔案的列印、下發和上報工作；
2、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務；
3、做好部門考勤、員工餐券發放等日常工作；
4、做好有關會議記錄、整理、列印等文秘工作；
6、完成經理交辦的其他工作。
營銷員直屬上級：營銷部經理。
聯絡部門：同經理。
「崗位職責」
在公關營銷部經理的領導下，做好酒店的公關銷售工作，積極爭取客源，負責將客戶意見及時反饋到有關部門，為客戶提供良好的服務。
「工作說明」
1、根據酒店市場銷售計畫，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅遊團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客戶保持密切的業務聯絡，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售**；
3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客戶資訊；
4、積極地參加酒店舉辦的各種**活動，開發新客戶；
5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計畫的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，並有計畫地發展新客戶。
6樓：匿名使用者
各類文員的共同要求是：1、認真，文員與檔案、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。
2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽**，收發傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。
3、搞好協調。文員經常與領導、同事之間發檔案，協調事件，必須搞好關係，才能做好工作。酒店市場部文員職責：
收信整理各地廣告投放計畫、廣告預算、廣告投放報表及監播資料；與財務核對當月宣傳推廣品費用及與**商核對宣傳品發入數量；**員銷售報表及**員管理費、培訓費的報銷等 。
急急急各位親有做過文員的嗎出來吐槽一下，本人先了解了解文員工作怎麼樣有什麼要求
7樓：淚落秋飛
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發）工作職責：
1. 接聽、轉接**；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
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